Studie zum Einsatz externer IT-Spezialisten in Deutschland 2008 ‑ Bedarf, Management und Sourcing-Strategien

Juni 2008 Externe IT-Spezialisten Einsatz externer IT-Spezialisten in Deutschland 2008 – Bedarf, Management und Sourcing-Strategien Berlecon Research 2008 im Auftrag der Hays AG Inhalt Vorwort von Klaus Breitschopf 3 Vorwort von Oliver Knittel 4 1 Analyse 5 1.1 Einführung 5 1.2 Fokus, Ziele und Aufbau der Studie 5 1.3 Methodik der Befragung und Kennzeichnung der Stichprobe 6 2 Stand und Entwicklung des Bedarfs an externen IT-Spezialisten 8 2.1 Einsatz externer IT-Spezialisten in Deutschland 2008 8 2.2 Kurz- und mittelfristige Entwicklung des Bedarfs 11 2.3 Zwischenfazit 12 3 Chancen und Herausforderungen 13 3.1 Chancen beim Einsatz externer IT-Spezialisten 13 3.2 Herausforderungen beim Einsatz externer IT-Spezialisten 15 3.3 Zwischenfazit 16 4 Sourcing Management 17 4.1 Organisation der Sourcing-Prozesse 17 4.2 Kriterien für die Auswahl externer IT-Spezialisten 20 4.3 Zwischenfazit 20 5 Zusammenfassung und Fazit 21 6 Unabhängigkeit, Datenschutz, Haftungsausschluss und Nutzungsrechte 23 Impressum und Copyright: Hays AG · Marketing/Corporate Communications · Willy-Brandt-Platz 1–3 · 68161 Mannheim · www.hays.de Vorstand: Klaus Breitschopf (Vorsitzender), Dirk Hahn, Tom Schoenrock HRB 8258 Amtsgericht Mannheim – USt-IdNr. DE 8128871896 Autor: Dr. Andreas Stiehler, Berlecon Research GmbH 2 Externe IT-Spezialisten Vorwort von Klaus Breitschopf Vorstandsvorsitzender der Hays AG Die IT war und ist der Vorreiter beim Gleichzeitig bedeutet der zunehmende Einsatz externer Spezialisten. Kein an- Einsatz externer Spezialisten aber nicht, derer Unternehmensbereich verfügt dass die Anzahl der fest angestellten über so viel Erfahrung im Umgang mit IT-Mitarbeiter sinkt. Vielmehr sind die Externen. Denn um die IT als Nerven- Freiberufler eine wirksame Ergänzung system des Unternehmens ständig auf des eigenen IT-Teams, das durch die dem Laufenden zu halten und auszu- Spezialisten frischen Wind erhält. Künf- bauen, bedarf es oft des Wissens und tig wird es auf die richtige Mischung der praktischen Erfahrung von exter- zwischen dem eigenen stabilen Team nen IT-Spezialisten. Sie liefern punkt- und der sachbezogenen Integration von genau und ad hoc das Know-how, das Externen für IT-Projekte ankommen. die interne IT bei ihren vielfältigen Auf- Der sich ständig verändernde Markt gaben unterstützt. verlangt nach flexiblen Arbeitsformen und einen reibungslosen Know-how- Es überrascht daher nicht, dass 70 % Fluss, der externe Spezialisten aus- der in der vorliegenden Studie von drücklich einbezieht. Berlecon Research befragten IT-Verant- wortlichen mit Freelancern kooperieren Bei der Lektüre der Studie wünschen und hier auch in Zukunft einen hohen wir Ihnen vielfältige Anregungen für Ihr Bedarf sehen. Unternehmen. Klaus Breitschopf „Denn um die IT als Nervensystem des Unternehmens ständig auf dem Laufenden zu halten und auszubauen, bedarf es oft des Wissens und der praktischen Erfahrung von externen IT-Spezialisten.“ 3 Externe IT-Spezialisten Vorwort von Oliver Knittel IT-Freelancer des Jahres 2008 Liebe Leser, gegenüberstehen. Gerade in Zeiten des schnellen Wandels müssen die lassen Sie sich von dieser Studie ins- vorhandenen Personalkonzepte über- pirieren. Wenn Sie ein Unternehmen dacht und den neuen Herausforderun- sind, dann schauen Sie kritisch auf die gen angepasst werden. Eine gesunde Aussagen von Unternehmen und fin- Mischung aus fest angestellten Mitar- den Sie den für Ihr Unternehmen ganz beitern und externen Spezialisten bildet persön lichen Ansatz. Wenn Sie ein daher die Basis für optimale Projekt- externer Spezialist sind, dann empfehle ergebnisse. ich Ihnen besonders das Kapitel zu den Chancen und Herausforderungen Die vorliegende Studie wird Ihnen beim Einsatz von IT-Spezialisten. Hier zeigen, welche künftigen Personal- finden Sie hilfreiche Anregungen für strategien beim Einsatz externer IT- Ihren persönlichen Erfolg. Spezialisten mittel- und langfristig zum Eine anregende Lektüre wünscht Ihnen Fortbestand der Unternehmen beitra- Oliver Knittel ist seit 1999 selbst- Oliver Knittel gen. Denn Unternehmen sehen immer ständig und wurde, nach einem mehr den Bedarf und stellen sich dar- zweiten Platz 2007, dieses Jahr Nichts hat sich so schnell entwickelt auf ein. Diese Studie ist für Unterneh- von einer unabhängigen Jury zum wie die Telekommunikation und die men und externe Spezialisten gleicher- IT-Freelancer des Jahres 2008 ge- EDV. Unternehmen müssen daher maßen interessant. wählt. In der Begründung der Jury schnell auf die Veränderungen der hieß es: „Durch ständige Aus- und Märkte reagieren. Der Fachkräfteman- Beim Lesen finden Sie Antworten auf Weiterbildung und berufliche Fort- gel und immer neue Projekte zwingen die folgenden spannenden Fragen: entwicklung hat er sich die ganze sie geradezu dazu, auf externe Unter- Bandbreite dieser Branche buch- 1. In welchem Ausmaß werden stützung zurückzugreifen. Neben Aus- stäblich erarbeitet. Er gehört damit heute und zukünftig externe und Weiterbildung des bestehenden zu den Top-Beratern des Versiche- Spezialisten eingesetzt? Mitarbeiterstamms ist der Einsatz rungswesens.“ von externen Spezialisten ein Teil der 2. Welche Chancen und Heraus- Personal- und Unternehmensstrategie forderungen gibt es beim Einsatz geworden. externer Spezialisten? 3. Wie erfolgt das Management der spezialisierten Softwarehaus. Zu den Viele werden jetzt sagen, na ja, das ist externen Spezialisten (Sourcing Schwerpunkten des Unternehmensbe- doch klar, dass ich als Freelancer Management)? raters und Projektmanagers gehören nichts anderes sagen kann. Richtig. Beratung für Versicherer zu den The- Ich kann nichts anderes sagen. Denn Der Diplom-Betriebswirt war vor seiner men IT-Strategie, Unternehmensorga- ich erlebe in meiner täglichen Praxis, Selbstständigkeit Sachbearbeiter in nisation, Geschäftsprozessanalyse und dass viele Unternehmen dem Einsatz einem Versicherungskonzern und Busi- -optimierung sowie die Produktent- von externen Spezialisten skeptisch ness-Analyst in einem auf Versicherer wicklung. 4 Externe IT-Spezialisten 1 Analyse 1.1 Einführung 1.2 Fokus, Ziele und listen? Wie wird sich in den verschie- Aufbau der Studie denen Aufgabengebieten die Anzahl Der Einsatz externer IT-Spezialisten ist der externen IT-Spezialisten in den ein vieldiskutiertes Thema in Deutsch- Im Fokus der Analyse steht der Einsatz nächsten zwölf Monaten entwickeln? land – gerade vor dem Hintergrund externer IT-Spezialisten in Deutschland.