Erfolgreiches Konfliktmanagement für Führungskräfte

Als Führungskraft sind Sie besonders angesprochen, mit Konflikten aktiv und konstruktiv umzugehen — sei es als Moderator oder als Beteiligter! Lernen Sie wirkungsvolle Techniken im Umgang mit Konflikten kennen und trainieren Sie lösungsorientierte Einstellungen und Verhaltensweisen, damit Sie auch in schwierigen Situationen angemessen reagieren und die innere Balance halten können.


Inhalte
Führung heißt Konflikte managen
Konflikte in Teams, Gruppen und Organisationen.
Konflikte in der Mitarbeiterführung.
Konflikte im eigenen Rollenverständnis als Führungskraft.
Konflikte mit Kollegen und eigenen Vorgesetzten.
Die Führungskraft als Konfliktmoderator.
Ursachen und Symptome von Konflikten
Quellen der Konfliktentstehung.
Wann handelt es sich um einen Konflikt und wann nicht?
Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen und auflösen.
Die innere Einstellung entscheidet über das Konfliktverhalten
Analyse der eigenen Denk- und Handlungsmuster in schwierigen Situationen.
Was hat meine Einstellung mit meinem Konfliktverhalten als Führungskraft zu tun?
Vom Misstrauen zum Vertrauen, von der Konfrontation zur Kooperation.
Welche Chance steckt hinter einem Konflikt?
Konflikte verstehen und gezielt bewältigen
Modelle der Konfliktlösung gezielt einsetzen.
Konfliktstile erkennen und konstruktiv damit umgehen.
Die Sichtweise des anderen nachvollziehen, aber wie?
Verhandeln unterschiedlicher Positionen und Interessen.
Reagieren Frauen und Männer unterschiedlich in Konflikten?
Umgang mit Emotionen bei sich und den anderen.
Stärkung der eigenen Konfliktfähigkeit
Sich selbst in Konfliktsituationen exzellent führen.
Gelassener mit schwierigen Konfliktpartnern umgehen.
Persönliche Potenziale nutzen, eigene Konfliktmuster erkennen, Negativ-Spiralen durchbrechen.
Auf schwierige Situationen angemessen reagieren.
Bearbeitung konkreter Konfliktfälle aus dem eigenen Umfeld


Ihr Nutzen
Sie setzen sich aktiv mit dem Thema Konflikte auseinander und lernen dabei Strategien kennen, mit denen Sie Konflikte
- rechtzeitig erkennen,
- positiv gestalten,
- gewinnbringend auflösen und
- professionell nutzen.
Sie lernen, wie Sie wirklichen Zugang zu Ihren Mitarbeitern — auch in schwierigen Situationen — bekommen und ein sportliches Leistungsklima aufbauen. Durch sofort umsetzbare, praxiserprobte Tools und persönliches Coaching ist der Nutzeneffekt besonders hoch.

Zielgruppe Führungskräfte aller Ebenen, Projektleiter.
Dozenten: Claudia Dietl