Psychologische Grundbausteine für Führungskräfte

1 Psychologische Grundbausteine für Führungskräfte Die Einzigartigkeit von Menschen ist eine der Grundtatsachen des Jeder Mensch Lebens. Keiner ist dem anderen in Aussehen, Gestik, Mimik, im ist einzigartig allgemeinen Auftreten, in seinen Denkweisen, Meinungen und Ein- stellungen, in der Sprache und im Verhalten gleich. Jeder reagiert in seiner ganz eigenen Weise auf seine Umwelt und die Mitmenschen. Bereits unmittelbar nach der Geburt sind individuelle Besonder- heiten offenkundig, die sich mit zunehmendem Lebensalter weiter verstärken. Die Summe der Faktoren des Temperaments, der menschlichen Werte und Einstellungen, des emotionalen und sozia- len Verhaltens machen das Wesen der Persönlichkeit aus. Der Ver- such, diese schillernde Vielfalt zu klassifizieren und in einem Raster greifbar zu machen, hat die Menschheit schon immer fasziniert – auch wenn die Ergebnisse schematisch bleiben und ein Individuum selbst nie vollständig erfassen können. Wie alle Menschen befinden sich Führungskräfte in ständiger Inter- Führungskräfte aktion mit ihrer Umwelt, mit Kollegen, Vorgesetzten, Mitarbeitern, müssen Men schen verstehen Kunden etc. Sie müssen sich in die verschiedenen Partner einfühlen und deren Signale frühzeitig erkennen, um auf jede Situation adäquat reagieren zu können. Wollen sie ihren täglichen Anforde- rungen und Aufgaben gerecht werden, müssen sie die Ressource Mensch kennen und verstehen. Das Wissen um die psychologischen Grundlagen kann ihnen dazu verhelfen, sich selbst und andere besser zu verstehen und kennenzulernen. Die Theorien, die im Folgenden vorgestellt werden, zeichnen sich dadurch aus, dass sie nicht unnötig komplex sind und gleichzeitig ein praxisrelevantes Informationsspektrum abdecken. 21 1 Psychologische Grundbausteine für Führungskräfte 1.1 Das Vier Typen Modell – praxisnahe Theorie für jeden Tag Es gibt unzählige Persönlichkeitstheorien, die den Anspruch haben, Menschen zu charakterisieren, sie einzuordnen, um in der Folge ihr Verhalten im Alltag berechenbarer zu machen. Für den Erfolg einer Führungskraft ist es entscheidend, das Wesen der Persönlichkeit mit den individuellen Einstellungen und Werten, den emotionalen und sozialen Verhaltensweisen zu verstehen. Dabei geht es einerseits darum, die eigenen Verhaltens- und Wirkungsweisen in der speziel- len Führungssituation zu reflektieren, andererseits um die Fähigkeit, sich in die verschiedenen Mitarbeitertypologien einzufühlen und sensibel auf Signale zu reagieren. Einblicke in die Persönlichkeitsstruktur Ihrer Mitarbeiter Sich selbst und Das Vier-Typen-Modell ist geeignet, um Personen nach einem sehr andere besser pragmatischen Grundschema zu klassifizieren, Verhaltenstendenzen verstehen einzuordnen und so zwischenmenschliche Interaktionen zielför- dernd zu gestalten. Die Arbeit mit diesem Modell ermöglicht es: • sich selbst und andere besser zu verstehen, • grundsätzliche Verhaltenstendenzen einzuordnen, • individuelle Stärken und Schwächen zu erkennen und • persönliche Entwicklungsmaßnahmen zielgerichtet abzuleiten. Vorteile des Vier Typen Modells Das Vier-Typen-Modell ist nur einer von vielen möglichen Klassi- fizierungsansätzen. Es wird an dieser Stelle berücksichtigt, weil es Verhaltensdimensionen, die in der Praxis beobachtet wurden, sowie Persönlichkeitsmerkmale, die in theoretischen Hypothesen postu- liert werden, zusammenfasst. Anders als andere, komplexere Theo- rien lässt sich dieses Modell leicht in den Führungsalltag transferie- ren und kann praktisch angewandt werden. Wir möchten an dieser Stelle allerdings bemerken, dass das Vier-Typen-Modell zwar im Rahmen von Trainings oder beim besseren Verständnis des Füh- rungshandelns praktikabel erscheint. Wichtig ist es aber zu betonen, 22 Das Vier Typen Modell – praxisnahe Theorie für jeden Tag 1 dass Kienbaum dieses Modell niemals in der Personaldiagnostik einsetzt. Hier kommen fundierte Verfahren zum Einsatz. Grundzüge des Modells Das Modell unterscheidet vier grundlegende Verhaltensmuster, die Unterscheidung sich in jedem Menschen wiederfinden – allerdings in unterschied- von vier grund legenden lichem Ausmaß. Verhaltens extravertiert versus introvertiert mustern sachlich versus emotional Überträgt man diese Verhaltensmuster in ein Koordinatensystem, ergibt sich ein Vier-Typen-Modell, das in den einzelnen Quadranten folgende vier Persönlichkeitstypologien, nämlich den Treiber, den Analytiker, den Ausdrucksvollen und den Zuverlässigen beschreibt. Antreiber Analytiker • dominierend • gründlich • selbstbewusst • ordnungsliebend • energisch • analytisch sachlich • willensstark • diplomatisch • direkt • fleißig • zielorientiert • detailorientiert • anspruchsvoll • diszipliniert • entscheidungsfreudig • reserviert Ausdrucksvoller Zuverlässiger • begeisterungsfähig • ruhig • gesprächig • kooperativ • kontaktfreudig • hilfsbereit emotional • risikofreudig • unterstützend • energisch • loyal • mitreißend • geduldig • spontan • zuverlässig • kreativ • bescheiden extravertiert introvertiert Das Vier Typen Modell 23 1 Psychologische Grundbausteine für Führungskräfte Was die vier Typen auszeichnet Die folgenden Beschreibungen der vier Typen erfolgen bewusst sehr pointiert, um die Unterschiede deutlich hervorzuheben. Allerdings gibt es in der Praxis keine Reinformen. Generell zeigt jeder Mensch Verhaltensweisen aus jedem der Quadranten. Je nach Situation und Rolle im beruflichen oder privaten Umfeld tritt jedoch einer dieser Stile öfter zutage. Wie Sie den Treiber erkennen Treiber zeigt Treiber zeigen ein sachliches und extravertiertes Verhalten. Sie sachliches und orientieren sich an Zielen und Resultaten; ihre Konzentration im extravertiertes Handeln liegt auf dem „Was“. Verhalten • In der Beziehung zu anderen Menschen erscheinen Treiber er- gebnisorientiert, entschlossen und manchmal aggressiv. • Sie lieben Herausforderungen und abwechslungsreiche Tätig- keiten, reagieren rasch auf Veränderungen. • Sie zögern nicht, die Äußerungen und Handlungsweisen anderer zu korrigieren, zu verbessern, zu modifizieren oder ihnen zu widersprechen. • Ihr Auftreten ist selbstsicher und unabhängig. • Sie werden als geradlinig angesehen, handeln rasch, sind voller Energie und weisen opportunistische Züge auf. Treiber erreichen ihre Ziele am besten, wenn sie Verantwortung tragen und die Dinge steuern können. Besonders gern entwerfen sie Pläne, die dann andere Personen ausführen. Wenn sie ihre Ideen realisieren, nehmen sie jedes Risiko in Kauf. Merkmale eines Analytikers Analytiker sind Analytiker sind sachlich und introvertiert. Sie orientieren sich an sachlich und Analysen und Qualität; ihre Konzentration im Tun liegt auf dem introvertiert „Warum“. • Analytiker gelten als überlegt, zurückhaltend und logisch. • Sie lieben festgelegte Vorgehensweisen. • Sie wägen alle Alternativen sorgfältig und lange ab und bleiben ihren Zielsetzungen verhaftet. 24 Das Vier Typen Modell – praxisnahe Theorie für jeden Tag 1 • Analytiker sind disziplinierte Menschen, die anderen gern die Initiative überlassen und unabhängig bleiben wollen. • Ihre Haltung ist eher verschlossen und ernsthaft. • Angesicht ihres perfektionistischen Anspruchs werden sie in Diskussionen oft als dickköpfig und überkritisch erlebt.