EaaS - Everything as a Service

Teil 4 EaaS - Everything as a Service Everything as a Service (EaaS oder XaaS) bedeutet "Alles als Dienst(leistung)" und umschreibt im Prinzip den kompletten Gedanken des IT-Outsourcing. EaaS ist heute möglich, den Unternehmen obliegt es nun, zu entscheiden, welche Teile der IT sinnvollerweise outgesourcet werden sollen. Die wichtigsten Teilbereich von EaaS sind Software as a Service (SaaS), Platform as a Service (PaaS) und Infrastructur as a Service (IaaS). Daneben spielen High Performance Computing as a Service (HPCaaS) und Data Intensive Computing as a Service (DICaaS) eine Rolle. Mit Humans as a Service (HaaS) ist die Nutzung der Arbeitskraft und Kreativität einer großen Zahl von Mitarbeitern gemeint, die über das Internet verbunden gemeinsam an der Lösung komplexer Aufgaben arbeiten. Diese Form des Outsourcing dürfte jedoch hauptsächlich für Wissenschaftler, allenfalls für extrem forschungsorientierte Unternehmen interessant sein. EaaS und Unternehmensgröße Bei der Frage, welche Teile der IT outgesourct werden sollen, spielt die Unternehmensgröße eine wichtige Rolle. Je kleiner ein Unternehmen ist, umso schlechter können Investitionen ausgenutzt und Spezialisten ausgelastet werden. Für einen kleinen Betrieb lohnt sich meist kein eigener IT-Fachmann, so dass zumindest Wartung und Pflege von Hard- und Software outgesourct werden. Vor allem bei Programmen, die eher selten benötigt werden, kann hier aber auch darüber nachgedacht werden, ob man sie in Form von SaaS nutzen sollte. PaaS stellt Entwicklungsumgebungen zur Verfügung. Das ermöglicht auch kleinen Softwarehäusern mit aufwendigen Umgebungen zu arbeiten und Software auf den verschiedensten Plattformen zu erproben, ohne diese selbst vorhalten zu müssen. In mittleren und größeren Unternehmen laufen heute hochkomplexe Geschäftsprozesse IT- gestützt ab. Dazu ist ein aufwendige IT-Infrastruktur erforderlich, die nicht immer optimal ausgelastet ist, bei Belastungsspitzen hingegen kann sie leicht an ihre Grenzen geraten. Mit IaaS, also angemieteter IT-Infrastruktur, lässt sich dieses Problem lösen. Zum einen wird die Infrastruktur bei einem IaaS-Anbieter aufgrund der großen Zahl von Kunden gleichmäßiger genutzt und kann daher Belastungsspitzen durch einzelne Benutzer abfangen ohne insgesamt überdimensioniert zu sein. Zum anderen sind die Lösungen skalierbar. Dadurch muss der Kunde nicht nur lediglich die Leistung bezahlen, die er benötigt, sondern die IT kann auch mit dem Unternehmen wachsen. EaaS und Unternehmensart Auch von der Art eines Unternehmens hängt es ab, welche Teile der IT outgesourct werden können oder sollen. Wo lediglich Aufgaben anfallen, die sich mit Standard-Anwendungen auf dem PC lösen lassen, wird man eigene oder geleaste Rechner und Software einsetzen und Hard- und Software durch ein IT-Haus pflegen lassen. Wenn jedoch aufwendigere Software wie etwa für Ressourcenplanung oder Qualitätssicherung benötigt wird, kann SaaS die Kosten senken. Ein Gesichtspunkt hierbei ist auch die Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern: SaaS- Qualitätsmanagementsysteme beispielsweise können auch problemlos Lieferant und Abnehmer verbinden. Wenn die Art des Unternehmens eine aufwendige IT mit komplexer Hardware oder gar ein eigenes Rechenzentrum erforderlich macht, sollte immer sorgfältig geprüft werden, ob nicht das Outsourcen billiger ist als Anschaffung und Betrieb in Eigenregie. HPCaaS und DICaaS schließlich sind für Unternehmen jeder Größe interessant, wenn hin und wieder Aufgaben anfallen, zu deren Lösung hohe Rechenleistung und/oder viel Speicher benötigt wird. Mit diesen Diensten stehen dem Anwender für verhältnismäßig wenig Geld Systeme zur Verfügung, die selbst anzuschaffen und zu betreiben sich nicht im Entferntesten rechnen würde. Gewisse Vorbehalte gegen IT-Outsourcing bestehen vielerorts bei der Verarbeitung vertraulicher Daten, zum Beispiel sensibler Kundendaten, Angebote oder Konstruktionen. Bei näherem Hinsehen kann jedoch gerade hier Outsourcing die richtige Lösung sein: Ein guter und vertrauenswürdiger IT-Outsourcing-Provider verfügt über das technische und juristische Know-how zu Datenschutz und -sicherheit, weil Spezialisten und technische Einrichtungen ausgelastet sind. Außerdem ist er in jeglicher Hinsicht für die ihm anvertrauten Daten verantwortlich und haftbar, so dass gerade auch diese Sorgen komplett auf ihn abgewälzt werden können.