Mit M-cbs die Dinge richtig tun - Template-basierte SAP-Roll-outs

COVERSTORY Best Practice für globale Veränderungen Mit M-cbs die Dinge richtig tun Template-basierte SAP-Roll-outs © Hintau Aliaksei, Shutterstock.com Roll-outs sind IT-Routine, die Durchführung ist ein alter Hut: Template bauen, Prozesse und Strukturen festgießen, ab in den Flieger. Probleme entstehen erst nach der Landung. Was gibt es Neues zu sagen? G lobale Roll-outs müssen nicht die organisatorische Ausgestaltung des Den Schwerpunkt bildet das Training, Dekaden dauern. Unternehmen Global Footprint in den strategischen genauer: die Vermittlung und Erklä- brauchen tragfähige weltweite Märkten der Welt nach wie vor auf der rung der betriebswirtschaftlichen und Strukturen in angemessen kur- Tagesordnung. Vielerorts werden zentra- technischen Vorgaben in den lokalen zer Zeit. Zentrale Expertenteams sind le Verantwortungsstrukturen aufgebaut, Einheiten. Ein Template-basierter Roll- ein willkommener Ersatz für Heerscha- um eine Steuerung der gesamten Unter- out unterscheidet sich von einer Single- ren von Beratern und für wechselndes nehmung zu ermöglichen. Gewachsene Site-Implementierung. Eine Detailauf- Beraterpersonal in jeder Weltgegend. ERP-Systeme und heterogene IT-System- nahme (ein Business Blueprint) findet Roll-outs tragen SAP in die Welt hinaus landschaften stehen dem entgegen. nicht statt. und wollen globale Standards setzen. Das Durchsetzen ist die Schwierigkeit. Globale SAP Roll-outs werden aufge- Herausforderungen Häufig bleibt man auf halber Strecke ste- setzt, um die Globalisierung bzw. Inter- cken, sprengt die wirtschaftlichen Zie- nationalisierung verbindlicher Unter- Bei der Planung des Roll-outs geht le und ist heute noch im Roll-out. Eine nehmensstandards herbeizuführen. Die man somit anders vor als bei herkömm- Plattform für alle bedeutet nicht einfach Herausforderungen bei dieser Aufgabe lichen Implementierungsprojekten. Die Gleichtakt und Gleichschritt für alle. Glo- liegen darin, dass ein SAP Roll-out als Lösung ist im Kern vorhanden. Für das bale Strukturen müssen verabredet und Multiprojekt mehrfach durchgeführt Roll-out-Team liegt die Herausforde- angenommen werden. wird und eventuell sogar parallel erfolgen rung in der schnellen Analyse der Lö- muss. Budgets sind begrenzt, Schnellig- sungslücken (Gaps), die sich vor allem Viele Dinge wiederholen sich in keit ist wichtig, in einer angemessenen in den spezifischen Anforderungen des einem Roll-out. Wiederholungen kann Zeitspanne gilt es, mit allen Roll-outs in den Blick genommenen Landes und man vermeiden und damit viel Zeit, Auf- fertig zu sein. Häufig soll in einem Ge- Standortes manifestieren. Dies sind wand und Geld sparen. Auch zum Start samtprogramm in überschaubarer Zeit an erster Stelle legale/steuerliche so- auf der grünen Wiese gibt es wirtschaft- eine relevante Abdeckung des Gesamt- wie lokale, standortspezifische Unter- liche Alternativen. Roll-outs erfordern umsatzes mit SAP erreicht werden. Die schiede. Hinsichtlich der rechtlichen Disziplin und, an der richtigen Stelle, notwendige Geschwindigkeit und Wirt- Besonderheiten lassen sich die Länder Kreativität. Ohne Methodik sind sie schaftlichkeit sind nur durch ein hohes in verschiedene Kategorien aufteilen: kaum beherrschbar. Mit M-cbs können Maß an Standardisierung des Vorgehens Die Spanne reicht von eher unkritischen praxismächtige SAP-Lösungen für glo- zu erreichen. Der einzelne Roll-out darf Ländern wie Australien oder England bale Standardisierungsanforderungen nicht jedes Mal als Entdeckungsreise ge- bis hin zu sehr komplizierten Ländern entwickelt werden. M-cbs unterstützt startet werden. Er muss einem genauen wie den BRIC-Staaten (Brasilien, Russ- mit einer dedizierten Vorgehensmetho- Muster folgen. Ein spezifisches metho- land, Indien und China). dik auch die effiziente Durchführung disches Vorgehen ist nötig. von Template-basierten internationalen Eine weitere Aufgabe ist die Unter- SAP Roll-out-Programmen. M-cbs Inter- Projekttyp Roll-out stützung des Wandels der lokalen Or- national Roll-out Management (M-cbs ganisation, das sogenannte Change IRM) hilft, globale SAP-Unternehmens- In einem Roll-out sollen Geschäfts- Management beim Übergang vom alten lösungen strategiekonform, schnell und prozesse nicht neu erfunden werden. Ablauf in den neuen Prozess mit den sicher in der weltweiten Organisation zu Es geht vielmehr darum, Bestehendes dazugehörigen organisatorischen Ver- etablieren. wiederzuverwenden – und dies in effi- änderungen. Technisch steht die Daten- zienter Weise zu bewerkstelligen. Bei migration im Mittelpunkt, da man typi- Globalisierung beherrschen der Durchführung von Roll-outs liegt scherweise die Importseite nach SAP der Fokus deshalb nicht auf der Bewäl- standardisiert, während die Seite der Mit der Internationalisierung der tigung technischer Herausforderungen. Altsysteme sich häufig je nach Roll-out- Märkte und der Globalisierung unterneh- Diese sollten in einem sorgfältig vor- Land unterscheidet. Neben der tech- merischer Aktivitäten wächst die Not- bereiteten Unternehmenstemplate, das nischen Herausforderung ist betriebs- wendigkeit, ein Geschäft unternehmens- auf einer abgestimmten und inhaltlich wirtschaftliches Verständnis gefragt, da weit zu strukturieren und zu gestalten. belastbaren Standardisierungsstrate- zuerst der komplette Prozess verstanden Gerade in der Fertigungsindustrie ist gie basiert, bereits gelöst worden sein. sein muss, bevor man Daten aus Altsys- 62 E-3 SEPTEMBER 2011 Best Practice für globale Veränderungen COVERSTORY temen der Struktur von SAP zuordnen dieser abwechslungsreichen, aber an- kann. Roll-out strengenden Umgebung motiviert und zufrieden sind. Das zentrale Team ist Wellenkonzept Projektbeschleuniger so etwas wie die Visitenkarte der Unter- ▪ strikte Anwendung der M-cbs nehmenszentrale. Seine Mitarbeiter fun- Ein weltweiter Roll-out kann eine Roll-out-Methodik gieren nicht nur als Template-Wächter stattliche Zahl an Ländern und Einheiten ▪ belastbare und Vertreter eines zentralen Führungs- umfassen. Eine sukzessive Einführung Standardisierungsstrategie und anspruchs (Governance). Sie sollten im dauert unter Umständen viele Jahre. Es Managementbeitrag besten Fall sympathische Vermittler von empfiehlt sich deshalb, mehrere Länder in ▪ definiertes, akzeptiertes, durchdachten und integrierten Prozes- geeigneten Roll-out-Clustern zu bündeln dokumentiertes Template sen sein. und Möglichkeiten zu nutzen, die Imple- ▪ zentrales Roll-out-Team mentierung in überlappenden Wellen vor- (intern + extern) Die Vorteile von M-cbs zunehmen. Durch den Trainingcharakter ▪ simultanes Prototyping eines Roll-outs fällt es nicht ins Gewicht, ▪ evolutionäre Dokumentation Die Vorteile eines Einsatzes der M- ob ein oder mehrere Key-User eines Fach- ▪ überlappende Wellen cbs Methodik im internationalen Roll-out- gebiets geschult werden. Auch bei den ▪ Austausch von Key-Usern Umfeld lassen sich so zusammenfassen: Integrationstests lassen sich durch die ▪ Roll-out „Cook books“, Checklisten, Durch eine intensive Vorbereitung, eine Zusammenfassung mehrerer Länder Effi- Guides, Project Toolbox gezielte Standardisierung der Inhalte und zienzvorteile erreichen. Dieser sogenannte ▪ strukturiertes und geführtes Data eine starke Methodisierung des Projekt- Wave-Ansatz erfordert allerdings eine sehr Management ablaufs lassen sich SAP Roll-outs selbst starke zentrale Koordination, damit die ▪ Arbeitsumgebung für in kleineren Landesgesellschaften wirt- Skaleneffekte auch tatsächlich umgesetzt internationale Projektarbeit schaftlich und schnell darstellen. Die werden können.