SOA macht den Weg frei für Business 2.0

„SOA macht den Weg frei für Business 2.0“ – Interview mit Prof. Dr. Dr. h.c. mult. August-Wilhelm Scheer Gründer und Augsichtsratsvorsitzender IDS Scheer AG – Prof. August-Wilhelm Scheer erklärt, welche Verlockungen dank SOA am Long Tail warten und wie SOA die Business Modelle verändert. Contact: h.haug@storymaker.de irmhild.plaetrich@ids-scheer.com „Es wird Überraschungen geben“ Der Gründer und Aufsichtsratsvorsitzende der IDS Scheer über alte Techniken, neue Business-Ansätze à la Web 2.0 und die Verlockungen am Long Tail. IT-Publikationen sind voll mit Berichten über service-orientierte Architekturen, kurz SOA. Doch Business Manager scheinen sich für das neue IT-Konzept wenig zu interessieren. Wie wird SOA zum Vorstandsthema, Herr Scheer? Die IT hat als Selbstzweck ihren Glanz verloren; die Zeit der Schlagworte ist vorbei. Jede Technik muss heute ihren konkreten Nutzen zeigen, wenn der CIO oder ein Fachmanager dafür Investitionen locker machen sollen. SOA bringt Kostenvorteile durch schnellere Anwendungsentwicklung, aber das ist nicht das Spektakuläre. Spannender sind die Innovationen, die es auf der Seite neuer Business Modelle geben wird. Was ist denn das Neue an SOA? Die Prinzipien von SOA sind gar nicht so neu. Die Informatik befasst sich seit Jahrzehnten damit, wie Software modularisiert und wieder verwendbar gemacht wird, um so ihre Flexibilität und Wirtschaftlichkeit zu verbessern. Aber die Tatsache, dass die großen Hersteller wie SAP, IBM, Microsoft und Oracle nun diese Prinzipien durch Bündelung verschiedener Techniken wie Workflow, Portale, EAI auf so genannten Prozessplattformen integrieren, macht SOA zum Erfolg. Die Software wird in Services zerlegt, die über die Plattformen individuell zu Anwendungen montiert werden. Damit wird ein Paradigmenwechsel in der Software-Entwicklung eingeleitet, der zu dem Web 2.0-Trend passt: Man geht weg von der „application-centric“ Softwarekonzeption hin zur „user-centric“- Software-Entwicklung. Der Nutzer kann selbst in die Anwendungsentwicklung bzw. -montage eingreifen. Und dadurch entstehen neue Business Modelle? In der Vergangenheit haben die starren Anwendungskonzepte der IT häufig die Kreativität der Unternehmen eingeschränkt. Kleinste Änderungen in betriebswirtschaftlichen Geschäftsmodellen und -prozessen haben auf der IT-Seite großen Aufwand verursacht. Mit SOA öffnen sich nun wesentlich flexiblere Möglichkeiten zur Realisierung neuer Geschäftsmodelle. Zum Beispiel? Ein Business Modell wird durch drei Komponenten bestimmt: Was liefere ich, wie liefere ich und an wen. Viele Geschäftsmodelle, insbesondere von Großunternehmen, setzen auf wenige Massenprodukte für einen großen Markt. Daneben gibt es aber enorm viele Nischenmärkte, die mit spezialisierten Produktvarianten und angepassten Supply Chain-Konzepten für differenzierte Kundensegmente sehr lukrativ sein können. Man spricht hier auch vom Long Tail eines Markts. In der Musikindustrie zum Beispiel hat Popmusik den größten Markt und von großen Anbietern adressiert, während Jazz, Klassik, Experimentalmusik weniger Liebhaber erfreut und von spezialisierten, kleineren Musikverlagen betreut wird. Durch SOA können diese spezialisierten Geschäftsprozesse für die Nischenprodukte leichter realisiert und damit auch für Großanbieter interessant werden. Mit SOA ist ein Hersteller in der Lage, kostengünstig für Nischen zu produzieren? Ja, und damit kann er seine Erfahrungen und Konzepte aus dem Massengeschäft besser nutzen, um Nischen zu erschließen. Der 3 Hauptgrund liegt darin, dass ein Unternehmen mit SOA seine Lieferprozesse leicht verändern oder Teilprozesse auslagern kann. Der Maschinenbau beispielsweise ist damit besser in der Lage, Varianten anzubieten. Die Softwarehersteller selber nutzen bereits die Vorteile von SOA, indem sie nun aus ihrem großen Vorrat an Funktionalität passgenaue Lösungen für den sehr heterogenen Mittelstand anbieten. Auch die Weiterentwicklung der Mietsoftware zum Konzept „software as a service“ gehört in die Kategorie der neuen Business Modelle. Ich gehe davon aus, dass Einsteiger mit disruptiven Innovationen für Überraschungen sorgen werden. Was können IT-Manager tun, um SOA als Wegbereiter für Business 2.0 im Unternehmen zu positionieren? Vor allem müssen sie lernen, in Geschäftsprozessen und nicht in Technik zu denken. SOA ist eine Enabler-Technologie – eine Plattform für neue Geschäftsmodelle wie eine neue Antriebstechnik wie der Hybridmotor den Rahmen für neue Automodelle bildet. Diesen Nutzen von SOA muss die IT- Industrie für die Businesswelt herausarbeiten. Konkret: Die Reduktion von IT-Schnittstellen von 1000 auf 100 durch SOA ist famos, interessiert aber häufig nur ITler. Der Vorstand will wissen, was die IT dazu beitragen kann, neue Kundengruppen zu erschließen oder die „time to market“ zu reduzieren. Dieses Potenzial von SOA gilt es zu vermitteln. So lange es keine konkreten Beispiele für neue SOA Business Modelle gibt, ist das nicht einfach. Leider ist es bei neuer Technik oft so, dass der Nutzen am Anfang noch nicht erkennbar ist. Auch die Telekom-Manager haben bei der Versteigerung der UMTS-Lizenzen kaum erklären können, weshalb sie zu Milliarden-Euro-Investitionen bereit sind. Heute haben sie mit UMTS-Anwendungen wie mobilem TV, Handy als Musikbox und Videotelefonie ein wachsendes 4 Geschäft. Ein neues Geschäft muss man visionär spüren. Auch die SOA-Konstrukteure und insbesondere die Anwender sollten mehr Fantasie entwickeln für den Geschäftszweck der neuen Technik. 5