Unternehmen vorgestellt: EMPRISE Process Management GmbH (ehemalige PIKOS GmbH)

NetSkill AG E-Interview Titel des Interviews: Unternehmen vorgestellt: PIKOS GmbH Name: Kurt Wiener Funktion/Bereich: Geschäftsführer Organisation: PIKOS GmbH Kurzeinführung in das Titel-Thema: Im Rahmen unserer Competence Site möchten wir gerne Organisationen aus Forschung und Praxis vorstellen. Kooperieren setzt Kennen voraus und so sollen diese Interviews nicht nur Erfahrungen transferieren, sondern auch dazu beitragen, organisationsübergreifend mögliche Berührungspunkte für eine Zusammenarbeit zu identifizieren. Heute berichtet Herr Kurt Wiener, Geschäftsführer der PIKOS GmbH, über den eigenen Erfahrungs-Hintergrund, die Herausforderungen im eigenen Wirkungsbereich, aktuelle Aktivitäten und Projekte, und die Erwartungen an die Competence Site und andere Experten unseres Netzwerks. Über PIKOS GmbH: Die PIKOS GmbH, seit Juli 2005 Tochtergesellschaft der Emprise Management Consulting AG, ist auf die Entwicklung und den Vertrieb von Softwarelösungen für das BPM spezialisiert. Mit dem Hauptprodukt BONAPART können Geschäftsprozesse und Organisationsstrukturen effizient modelliert, simuliert und analysiert werden. Die PIKOS Produktpalette umfasst zusätzlich das PIKOS Cockpit für das BAM sowie den PIKOS BPEL Modeler, ein Modellierungs-Werkzeug für BPEL. Ergänzend bietet die PIKOS GmbH ihren Kunden Schulung, Coaching und Entwicklungsdienstleistungen an. NetSkill AG Sehr geehrter Herr Wiener, Competence Site: Was waren bisher in der Entwicklungsgeschichte der PIKOS GmbH wichtige Stationen bzw. wichtige organisatorische Veränderungen, Innovationen und Markterfolge? Welche Kompetenzen konnte PIKOS während der Entwicklungsgeschichte auf- und ausbauen? Kurt Wiener: Organisatorisch Die wichtigste wirtschaftliche und organisatorische Veränderung der PIKOS hat im Juli 2005 mit der Übernahme von 80% der Anteile durch die Emprise AG stattgefunden. Durch diesen Umstand ist PIKOS gemeinsam mit Emprise zum zweitgrößten Anbieter für Lösungen im BPM (Business Process Management) avanciert und hat eine deutlich stärkere Marktposition erzielt. Innovation Die zwei wichtigsten Innovationen waren: 1. Die Einführung des PIKOS Cockpit, einem eigenständigen Werkzeug zum eventgesteuerten, regelbasierten Monitoring von Kennzahlen. Das Werkzeug wurde in Zusammenarbeit mit T-Systems entwickelt und ist bereits in diversen Projekten im Einsatz. Performance Management und Monitoring sind in vielen Bereichen mittlerweile essentieller Bestandteil bei Unternehmen. Durch Themen wie kennzahlenbasiertes ITIL oder SOX sind Kennzahlen und deren Überwachung Pflicht in vielen Unternehmen. 2. Die Vorstellung des PIKOS BPEL Modelers auf der CeBit 2004. Dadurch ist PIKOS weltweit der erste Hersteller, der fachlich beschriebene Prozesse über BPEL4WS an die IT zur Ausführung übergeben kann. Der PIKOS BPEL Modeler ist bereits erfolgreich in diversen Projekten eingeführt worden. NetSkill AG Competence Site: Was sind Ihrer Meinung nach in Zukunft die schwierigsten Aufgaben für die BPM- Lösungen in den Unternehmen? Wie wichtig ist dabei eine integrierte Lösung, ist das immer besser als Einzelbausteine? Was müssen Unternehmen beachten, um Prozesse und Unternehmensorganisation optimal zu gestalten? Kurt Wiener: Die größte Herausforderung für BPM Lösungen teilt sich in zwei Hauptgebiete auf: 1. Usability Lösungen für BPM müssen nicht nur von Experten bedienbar sein, sondern auch für den „normalen“ Anwender. Diesen Weg hat die PIKOS GmbH in den letzten 3 Jahren konsequent verfolgt. In BONAPART wurden über 400 usability features eingebaut. Gleichzeitig hat die PIKOS GmbH mit BONAPART Lite eine einfache, aber logisch konsistente Lösung auf den Markt gebracht, die durch jedermann bedient werden kann und sich auf dem Preisniveau von Visio befindet. 2. Vollständigkeit Derzeit ist der Markt sehr stark durch Einzellösungen geprägt. Diese bedienen auch innerhalb der Unternehmen sehr unterschiedliche Anwender (IT – Fachseite). Technisch ist durch BPEL4WS, seit der Einführung vor 3 Jahren, zum ersten Mal ein Standard gebildet worden, der fachlich beschriebene Prozesse in Code, also IT Prozesse überführen kann. Somit ist zum ersten Mal die Lücke zwischen Fach- und IT – Seite geschlossen worden. IT Projekte können nun stärker an wertschöpfenden Prozessen durchgeführt werden und gleichzeitig ist die IT in der Lage, serviceorientiert entlang dieser Geschäftsprozesse Dienste anzubieten. NetSkill AG Competence Site: Mit welchen Konzepten ist ein leistungsfähiges Prozessmanagement heute nur leistbar? Was für einen Ansatz verfolgt PIKOS hierbei? Wo steht PIKOS im Vergleich zu anderen Anbietern und welche komplementären Konzepte und Lösungen sollte man als PIKOS - Kunde in Betracht ziehen? Kurt Wiener: Ein leistungsfähiges Prozess Management ist heute nur leistbar, wenn alle Komponenten des BPM betrachtet und sauber integriert eingesetzt werden (s.a. „BPM – The third wave“ von Howard Smith und Peter Fingar). Das Prozess Management integraler Bestandteil eines jeden Unternehmens ist, ist seit Ende der Neunziger jedem klar. Jedoch Prozess Management lediglich als „Dokumentationspflicht“ für die ISO 9000 anzusehen ist hierbei der falsche Ansatz. Prozess Management betrifft alle Bereiche eines Unternehmens, von der Organisation, dem Personalwesen, der Logistik oder dem Vertrieb. PIKOS GmbH ist mit dem Launch des PIKOS BPEL Modelers, das erste Unternehmen im Modellierungssegment weltweit, welches eine vollständige Integration von BONAPART mit BPEL4WS umgesetzt hat. Dies haben wir in 2004 erfolgreich in diversen Projekten unter Beweis gestellt. Der PIKOS GmbH ist dabei egal welcher Integrations Server durch ein Unternehmen bevorzugt wird (Websphere, Oracle, BEA, Bizztalk, …), solange dieser BPEL4WS vollständig unterstützt, können Prozesse bidirektional ausgetauscht werden. Die PIKOS empfiehlt, je nach Aufgabengebiet, aufgrund der Vollständigkeit und der Marktstellung BEA Weblogic oder InterSystems Ensemble. Somit positioniert sich die PIKOS im Gegensatz zu allen Wettbewerbern als durchgehender Anbieter von Lösungen für das Prozess Management: vom Design, über die Ausführung, Optimierung und dem Monitoren von Prozessen. NetSkill AG Competence Site: Welche Märkte hat PIKOS besonders im Visier? In welchen Segmenten bezüglich Kundengröße, Branchen und ggf. international wächst PIKOS heute und zukünftig am stärksten? Welchen strategischen Marketing Mix verfolgen Sie? Kurt Wiener: PIKOS ist strategisch auf D, A, CH, die USA und Brasilien fokussiert. Über 80% der PIKOS Kunden sind Top 500 Unternehmen. Über Partner wie Trovarit und Tectura bietet die PIKOS GmbH nun auch ein Mittelstandspaket an, jedoch liegt der Fokus auf Großunternehmen und Mittelständler ab 1.000 Mitarbeiter. Ein Branchenfokus ist insbesondere im Bereich der Telekommunikation, Energieversorger, Pharma und Automotive. Am meisten wächst PIKOS in den USA. Der größte Kunde der PIKOS ist die Mitre, das Topunternehmen in den USA. NetSkill AG Competence Site: Vor fast 3 Jahren haben Sie die Firma PIKOS gegründet. Was war Ihre Motivation, ein neues Unternehmen auf die Markt zu bringen und inwieweit sind Ihre Erwartungen erfüllt worden? Was sind Ihre Pläne mit PIKOS für die nächsten 12 Monate? Kurt Wiener: Ich habe -ganz einfach formuliert- gesehen, dass Prozess Management die Zukunft ist. In 2002 habe ich mir vorgenommen, trotz der sehr schwierigen Zeiten nach dem Börsen Crash, durch herausragende Produkte und besten Service Kunden zu gewinnen und zu überzeugen langfristig auf PIKOS zu setzen. Diese Erwartung haben wir übertroffen und sind bereits seit 2004 auch in Brasilien, Mexiko und Russland tätig. In 2005 kommen noch Thailand und Australien hinzu. Der Plan für die nächsten 12 Monate ist, nach der Übernahme der Mehrheit durch Emprise, über unser solides und innovatives Portfolio, nun auch ausgezeichnetes Consulting um unsere Produkte anzubieten und der IDS Marktanteile abzunehmen. Hierzu haben wir bereits diverse Weiterentwicklungen der Produkte und Schnittstellen in Richtung SAP und Navision angestoßen, die in Q4 2005 verfügbar sein werden. Vielen Dank, Herr Wiener, für das Interview!