RFID ist die entscheidende Technik zur Steigerung der Reaktionsfähigkeit und Transparenz im Unternehmen sowie die Basis für neue Business Innovationen

Dr. Alexander Zeier, SAP AG, Walldorf RFID ist die entscheidende Technik zur Steigerung der Reaktions- fähigkeit und Transparenz im Unternehmen sowie die Basis für neue Business Innovationen Zusammenfassung: Der Einsatz von Radio Frequency Identification (RFID) ist ein sehr effizientes und effektives Instrument, um die Transparenz und das Reaktionsvermögen im Unternehmen auf Marktveränderungen signifikant zu steigern. Diese äußerst innovative Technologie der berührungslos auslesbaren Chips, mit denen sich beliebige Güter auszeichnen lassen, schreitet mit schnellen Schritten voran. Zum Beispiel im Handel zur Steuerung von Warenströmen oder in der Automobilbranche von der Identifikation von Bauteilen bis hin zur Steuerung der Produktion von Fahrzeugen. Gleichzeitig fordern und fördern immer mehr Behörden sowie der Handel RFID als Kontrollinstrument, beispielsweise zur Erhöhung von Produktsicherheit und Transparenz in der Lieferkette. Innerhalb der nächsten zehn Jahre soll der Markt für RFID von derzeit etwa 1,3 Milliarden auf 26,9 Milliarden US-Dollar wachsen – so eine Analyse von IDTechEx. RFID ermöglicht zeitnahe Reaktionen auf Marktveränderungen Fortschritte in der Technologie drängen den Datenerfassungsprozess immer näher an den Ort der Datenentstehung. Logistikunternehmen wie DHL scannen beispielsweise die Behälter bzw. Pakete mittels RFID-Technologie bei jedem Umladevorgang mit einer Lesegenauigkeit von 100 %. Damit konnte nicht nur die Dauer des Kontrollprozesses stark verringert werden, sondern es ist nun auch im IT-System ständig der aktuelle Standort der Lieferung sichtbar. Hierauf können Kunde und Lieferant dann entsprechend reagieren. Die nachfolgende Grafik verdeutlicht die heutige Kluft zwischen realer und virtueller Welt und welche Real-World-Awareness- (RWA) Technologien helfen diese Lücke zu schließen. Real World “Awareness” in Virtual World necessary Human Intervention Real World (Media Break) Virtual World Manual Data Input Voice Input Mobile Devices k Wir or Barcode Scanning Netw eles Passive RFID Tags s less necessary No Human Intervention Netw • Human capital Active RFID • Internal and External Wire Tags Information Systems ork • Resources Embedded • Local, Regional and Global • Products Systems Information Networks Time Abb. 1: Real World Awareness - Zeitnahe Abbildung der realen Welt im IT-System 1 Das Abbild der realen Welt im IT-System ist immer nur so genau wie die Erfassung der Daten. Gleichermaßen schrumpft die zeitliche Verzögerung der Datenerfassung. Es steigen sowohl Genauigkeit als auch zeitnahe Verfügbarkeit der Daten. Innovative RWA-Technologien wie RFID stellen einen weiteren außerordentlich bedeutsamen Meilenstein dar, um diese Kluft stark zu verringern oder gar zu schließen. Barcode versus RFID Im Gegensatz zum heute gebräuchlichen Barcode enthält eine RFID-Kennzeichnung nicht nur die Artikelbezeichnung, sondern beschreibt den individuellen Artikel und kann bei Bedarf auch die Historie eines Artikels wie Herstellungszeitpunkt, Wartungszustand, Verkaufsort und -datum speichern. Technologisch setzt RFID, auch Auto-ID genannt, auf passiven oder aktiven (d.h. Verwendung einer Batterie als Energiequelle) elektronischen Elementen auf, mit denen die Ware gekennzeichnet wird. Diese Kennzeichnungen (Tags) können von Erfassungsgeräten über Hochfrequenz ohne direkten Sichtkontakt gelesen werden. Abb. 2: RFID erlaubt die Erfassung von Gütern ohne Sichtkontakt Aber nicht nur die Erfassung der Daten ändert sich, auch die Reichhaltigkeit der gespeicherten Information nimmt signifikant zu. Die durch RFID stark erhöhbare Transparenz im Liefernetzwerk erlaubt somit eine schnellere Adaption an sich ändernde Marktbedingungen. Integration der RFID-Anwendung in das IT-System im Unternehmen Um vollständig das Potenzial von RFID nutzen zu können, genügt es nicht, ein RFID-Software- Produkt einzuführen, das von den restl. Business-Systemen des Unternehmens losgelöst ist. Nur eine integrierte Software-Lösung in das Business-System des Unternehmens bietet Zukunftssicherheit, um vorhandene Prozesse mithilfe von RFID effizienter zu gestalten oder ganz neue Prozesse zu etablieren. Für SAP-Kunden, die ihre Geschäftsprozesse und Anwendungen mit RFID-Technik unterstützen möchten, wurde explizit die SAP Auto ID Infrastructure entwickelt. Diese SAP-Middleware erlaubt eine effiziente Integration der RFID-Daten in die SAP-Anwendungen. Sie filtert, aggregiert und evaluiert die RFID-Daten und transferiert anschließend die relevanten Informationen in die jeweiligen SAP-Anwendungen wie MySAP SCM, MySAP ERP oder MySAP CRM. Ebenso können 2 die Daten wieder auf die RFID-Tags zurück geschrieben werden. Da die SAP Auto ID Infrastructure ein wesentlicher Bestandteil der Integrationsplattform SAP NetWeaver ist, können bei Bedarf neben den vollständig integrierten SAP-Lösungen auch Nicht-SAP-Komponenten angebunden werden. Abbildung 3: Die SAP Auto ID Infrastructure erlaubt ein zielgerichtete Verarbeitung und Weiterleitung der RFID-Daten an die jeweils relevanten Business-Systeme Technologische Innovation als Basis für Business Innovationen Die Entwicklung von IT-Hardware war in den letzten Jahrzehnten von einer erheblich steigenden Rechenleistung auf kleinstem Raum bei rasant sinkenden Kosten geprägt. Dies und die Verfügbarkeit von Internet- und Multimedia-Technologien hat die enorme Verbreitung von Informationstechnologien über den kommerziellen Einsatz hinaus ermöglicht. Die Innovation durch RFID und anderen RWA-Technologien steht jedoch erst am Anfang. Sie löst in den kommenden Jahren eine weitere Welle neuer Leistungen, Prozesse und Unternehmen aus. Jeder Gegenstand eines Unternehmens kann zu einem Knoten in einem IT-gestützten Netzwerk werden. Beispielsweise erhalten Papierrollen oder Öl-Fässer einen intelligenten RFID-Chip und können dadurch mit anderen physischen Objekten wie z.B. Lagerplätzen, LKWs, Produktionsmaschinen oder Logistiksystemen ohne menschliche Intervention kommunizieren. Im Alltag wird bisher auf die Vernetzung von Unternehmen, Prozessen, Informationssystemen und Menschen fokussiert. Die direkte Vernetzung von Betriebsmitteln bzw. Gebrauchsgegenständen ist dagegen häufig unterentwickelt. RWA-Technologien und -Elemente arbeiten nicht von ihrer Umwelt isoliert, sondern verfügen über die Möglichkeit zur kabellosen Kommunikation und Vernetzung wie etwa Bluetooth, Wireless Lan oder GSM, abhängig von der nötigen Reichweite. Der gemeinsame Einsatz verschiedener RWA-Technologien bietet ein erhebliches Automatisierungspotenzial und arbeitet im Normalfall ohne manuellen Eingriff von Personen wie etwa in der nachfolgenden Grafik zur automatisierten Nachbevorratung von Ware im Supermarkt aufgezeigt. 3 Abbildung 4: Automatisierte Abläufe durch Einsatz von RWA-Technologien RWA ermöglicht generell eine zeitnahe und detailgetreue Abbildung der betriebswirtschaftlichen realen Welt und führt zu neuen, heute noch kaum überschau- und prognostizierbaren Anwendungsfällen. Potentielle Anwendungsbereiche RWA-Elemente, v.a. RFID-Tags, sind relevant für Ver- und Gebrauchsgegenstände des normalen Alltags, z.B. Autos, Waschmaschinen, Kleidungsstücke oder Verpackungsmaterial. Es sind sog. 'hybride Produkte', da sie physische und informationsverarbeitende Elemente in sich vereinigen. Auf RFID bzw. RWA basierende Szenarios gibt es auch für Servicemitarbeiter in der Maschinenwartung, für die Pflege von Patienten zu Hause, für die Unterhaltung mit Audio und weitere Bereiche. Auch im Gesundheitswesen zur Verhinderung von Fälschungen bei Medikamenten oder zur Überwachung des Ablaufdatums ist der Einsatz sinnvoll.