ANDREE CONSULT: Verlässlicher und erfahrener Partner für Krankenhäuser sowie sonstige Einrichtungen im Gesundheitswesen

- Unternehmensbroschüre - Als verlässlicher und erfahrener Partner für Krankenhäuser sowie sonstige Einrichtungen im Gesundheitswesen entwickeln wir neue Ideen für die Märkte von morgen. Stand: August 2009 Inhaltsverzeichnis 1. WIR ÜBER UNS..................................................................................................................................................2 2. BERATUNGSKONZEPT .....................................................................................................................................3 3. BERATUNGSFELDER........................................................................................................................................4 3.1. STRATEGIE ................................................................................................................................................5 3.2. BETRIEBSORGANISATION UND PROZESSE .................................................................................................13 3.3. BAULICHE ZIEL- UND MASTER-PLANUNG ....................................................................................................17 3.4. FINANZIERUNG UND BESCHAFFUNG...........................................................................................................23 4. ANSPRECHPARTNER .....................................................................................................................................29 5. REFERENZEN ..................................................................................................................................................31 © ANDREE CONSULT Unternehmensbroschüre -1- 1. Wir über uns ANDREE CONSULT ist eine Unternehmensberatung, die sich seit 1999 auf betriebswirtschaftliche Fragestellungen im Gesundheitswesen spezialisiert hat. Zu unseren Kunden gehören: ■ Krankenhäuser ■ Universitätskliniken ■ Rehabilitationskliniken ■ Ärztehäuser ■ Medizinische Versorgungszentren (MVZ) Unser Beratungsteam setzt sich interdisziplinär aus den Bereichen Medizin, Pflege, Betriebswirtschaft und Tech- nik/Bau zusammen. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben neben ihrer akademischen Ausbildung auch mehr- jährige Berufserfahrung im Krankenhaus oder anderen Einrichtungen des Gesundheitswesens. Das Kernteam von ANDREE CONSULT umfasst sechzehn Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, darüber hinaus sind ebenso viele freie Be- raterinnen und Berater für uns tätig, die flexibel und entsprechend der Anforderungen unserer Kunden eingesetzt werden können. Unsere Leistungen gliedern sich in vier Beratungsfelder: Strategie, Betriebsorganisation und Prozesse, Bauliche Ziel- und Masterplanung und Finanzierung und Beschaffung. Alle Beratungsfelder werden auf den nachfolgenden Seiten detailliert beschrieben und mit Beispielen verdeutlicht. Unsere Zielsetzung ist die erfolgreiche Konzeption und Begleitung von Veränderungsprozessen. Organisationen und Unternehmen, die im Gesundheitswesen tätig sind, müssen sich häufig auf neue gesetzliche Regelungen und auf veränderte wirtschaftliche Anforderungen einstellen. In dieser Situation möchten wir unseren Kunden als stetiger und vertrauensvoller Ansprechpartner zur Seite stehen. ANDREE CONSULT ist an den Standorten Hennef und Frankfurt am Main vertreten. © ANDREE CONSULT Unternehmensbroschüre -2- 2. Beratungskonzept Folgende Grundsätze sind die Basis unserer Beratungstätigkeit: ■ Qualität Fundierte und gründliche Arbeitsweise, um die Fragestellungen unserer Kunden in jeder Hinsicht zufriedenstel- lend zu beantworten. Bei Beratungsthemen, die sehr spezielle juristische oder informationstechnische Kenntnis- se erfordern, arbeiten wir mit Kooperationspartnern zusammen. ■ Innovationsfähigkeit Kreativität und ständige Weiterbildung unserer Mitarbeiter, um den aktuellen Bedürfnissen unserer Kunden mit innovativen Produkten und Leistungen begegnen zu können. ■ Unabhängigkeit Objektive und nicht an festgelegte Erwartungen gebundene Beratung und Ergebnisfindung. ■ Langfristige Kundenbeziehung Aufbau einer langfristig angelegten Partnerschaft mit unseren Kunden, um die Basis der Beratung kontinuierlich zu stärken. Zu dieser gehört neben fachlichem Know-How auch Wissen um die internen Strukturen sowie eine Vertrauensbasis zwischen den Mitarbeitern und dem externen Berater. Unser Beratungskonzept lässt sich im Wesentlichen durch die folgenden vier Bausteine skizzieren. Sie sind der Schlüssel zum Erfolg unserer Beratungsprojekte. Erfolgsfaktoren unserer Beratung Ständige Rückkopplung zwischen Weitreichende Einbindung der Projektstatus betroffenen Mitarbeiter und Projektzielen Umfassende Beratung von der Kundenorientierte Kombination von Konzeptentwicklung bis zur Um- Fachwissen und Branchenexpertise setzungsbegleitung © ANDREE CONSULT Unternehmensbroschüre -3- 3. Beratungsfelder ANDREE CONSULT hat sich im Rahmen der Beratungstätigkeit auf vier Beratungsfelder spezialisiert, die nachfol- gend im Rahmen einer klassischen Zielpyramide dargestellt sind, die wir als Erfolgspyramide bezeichnen: 1. 2. 3. 4. Die Beratungsfelder werden auf den folgenden Seiten im Detail dargestellt, mit Beispielen veranschaulicht und die Unterstützungsmöglichkeiten durch ANDREE CONSULT erläutert. © ANDREE CONSULT Unternehmensbroschüre -4- 3.1. Strategie Im Bereich Strategie begleiten wir unsere Kunden bei allen grundlegenden strategischen Fragestellungen. Hierzu zählt insbesondere die Entwicklung ihrer strategischen Zielplanung. Die strategische Ausrichtung ist Grundlage aller unternehmerischen Entscheidungen im Krankenhaus. Im Rahmen der strategischen Zielplanung werden daher Lö- sungsvorschläge für zentrale Fragestellungen erarbeitet, wie z.B. welche Maßnahmen zur Sicherung der Zukunfts- fähigkeit eines Krankenhauses beitragen. Die Entwicklung einer strategischen Zielplanung umfasst sowohl die medizinischen als auch nicht-medizinischen Be- reiche eines Krankenhauses. Unter Berücksichtigung wirtschaftlicher, wettbewerbs- und marktorientierter Aspekte werden für alle identifizierten Problemfelder entsprechende umsetzungsorientierte Maßnahmen erstellt, die eine langfristig erfolgreiche Positionierung des Krankenhauses im Wettbewerb ermöglichen. Auf Grund unserer umfangreichen Erfahrungen im Bereich Strategie hat ANDREE CONSULT für das Sozialministe- rium Hessen im Rahmen eines Modellprojekts einen Leitfaden zur strategischen Ausrichtung von Krankenhäusern entwickelt. Dieser Leitfaden dient den Krankenhäusern als Arbeitsgrundlage und Hilfestellung bei ihrer strategischen Zielplanung. Der Leitfaden wurde von der hessischen Krankenhausgesellschaft veröffentlicht und den Mitgliedern mit Empfehlung des Sozialministeriums zur Verfügung gestellt. Mittlerweile stellt der Leitfaden zur strategischen Zielplanung per Er- lass des Sozialministeriums einen festen Bestandteil im Fördermittelverfahren des Landes Hessen dar. Folgende Bestandteile sind im Rahmen unserer Strategischen Zielplanung beispielhaft zu nennen: ■ Medizinische Leistungen ■ Wirtschaftliche Situation ■ Marktforschung ■ Portfolio-Analyse ■ Konzeption der strategischen Ausrichtung ■ Umsetzungsplanung © ANDREE CONSULT Unternehmensbroschüre -5- Medizinische Leistungen Gegenstand der Betrachtung sind die bestehenden medizinischen Leistungsangebote des Krankenhauses. Dabei werden die einzelnen Leistungsbereiche unterschieden (stationäre Fachabteilungen, intensivmedizinische Fachab- teilungen/Behandlungen, ambulante Behandlungen, OP usw.). Die Ist-Analyse der medizinischen Leistungen dient dazu, das Leistungsspektrum des Krankenhauses in seinen wesentlichen Merkmalen und Ausprägungen zu erfas- sen und transparent darzustellen. Auf dieser Basis ist es möglich, Aussagen zu den Stärken und Schwächen im Kerngeschäft des Krankenhauses zu treffen. Im Ergebnis gilt es zu erkennen, welche Leistungsangebote aus- oder ggf. abgebaut werden sollten, um sich in der Zukunft strategisch erfolgreich am Gesundheitsmarkt zu positionieren. Die Auswertung der medizinischen Leistungen erfolgt nicht nur für das Krankenhaus insgesamt, sondern zudem se- parat für die einzelnen Fachrichtungen, da sich je nach Fachrichtung sehr unterschiedliche Ergebnisse zeigen kön- nen. Die Ergebnisse der Analyse sind Basis für die gezielte strategische Positionierung des Krankenhauses bzw. der einzelnen Fachbereiche.