Auswahl für den richtigen Offshore-Standort und -Partner

Auswahlkriterien für den richtigen Offshore-Standort und -Partner Torsten Gründer Geschäftsführer Köln, 18. Juni 2008 ©GRÜNDER Consulting GmbH 1 Erste Spezialberatung für IT-Outsourcing in Deutschland. 10 Jahre wertschöpfende Umsetzung von Outsourcing-Vorhaben Strategie Strategie Projektmanagement Projektmanagement Qualitätssicherung Qualitätssicherung ©GRÜNDER Consulting GmbH 2 Kompetenzschwerpunkte - Keine Beratung von IT-Dienstleistern - Sourcing-Strategie Sourcing-Strategie Benchmarking Benchmarking Ausschreibung (RfP) Ausschreibung (RfP) IT-Controlling IT-Controlling Dienstleisterauswahl Dienstleisterauswahl Angebotsbewertung Angebotsbewertung Preismodelle Preismodelle und -verhandlung und -verhandlung Verträge, SLAs, Verträge, SLAs, Leistungsscheine Leistungsscheine ©GRÜNDER Consulting GmbH 3 „Outsourcing Managementmodell in der IT“ (OMIT) - Methodik für nachhaltigen Outsourcing-Erfolg - Business Case Ausschreibung (RfP) Ist- / Bedarfsanalyse Angebotsbewertung Wirtschaftlichkeit Verhandlungen Risikobewertung Verträge, Preismodell Potential prüfen Pflichten definieren OMIT IT-Controlling Transitionplan Projekte / Changes Migration, Refresh Benchmarking Übergang MA / WiGüter Re-Sourcing Test-Szenarien Partnerschaft sichern Vorgaben umsetzen Q U A L I T Ä T S - UND K O M M U N I K A T I O N S M A N A G E M E N T ©GRÜNDER Consulting GmbH 4 Mission: Minimierung typischer Outsourcing-Risiken Business Case Business Case fundieren fundieren Partnerschaft Partnerschaft Leistungspflichten Leistungspflichten etablieren etablieren definieren definieren Abhängigkeiten Abhängigkeiten Transparenz Transparenz vermeiden vermeiden sichern sichern Outsourcing- Dienstleister-Steuerung Dienstleister-Steuerung Risiken Bedarfsorientierung Bedarfsorientierung sicherstellen sicherstellen (Auswahl) gestalten gestalten Verträge, LS und SLAs Verträge, LS und SLAs Controllinginstrumente Controllinginstrumente fair vereinbaren fair vereinbaren schaffen schaffen Leistungsverantwortung Leistungsverantwortung Kosten Kosten abgrenzen abgrenzen flexibilisieren flexibilisieren Know-how-Verlust Know-how-Verlust beherrschen beherrschen ©GRÜNDER Consulting GmbH 5 Gesellschaftergeschäftsführer: Torsten Gründer Kurzprofil: • Gründung der ersten IT-Sourcing-Beratung in Deutschland • Praxiserfahrung aus über 100 ITO-Projekten • OMIT - Methodik für erfolgreiches Outsourcing • Lehrbeauftragter an der Hochschule München und Universität Hamburg • Fachbuchautor, u.a. „IT-Outsourcing in der Praxis“ • Referent auf Konferenzen und Seminaren ©GRÜNDER Consulting GmbH 6 IT-Outsourcing boomt – der Shoring-Anteil wächst rasant! Unternehmen wollen / müssen permanent ihre KOSTEN SENKEN! UND Projekte nachholen nach der wirtschaftlichen Flaute. Fest im Fadenkreuz der Controller: Die IT-Kosten! ©GRÜNDER Consulting GmbH 7 Wohin gehen? - Heutige und künftige Near- und Offshore-Regionen für IT-Services - Quelle: welt-atlas.de ©GRÜNDER Consulting GmbH 8 IT-Globalisierung: Wir nehmen uns einen Dienstleister und unterschreiben schnell (s)einen Vertrag... Oft zu lesen: „IT ist nicht Kerngeschäft.“ => Auslagern ABER: Wie, das mit der IT klappt nicht richtig? Ohne IT ist das ganze Kerngeschäft nichts! Wir lagern aus und sparen richtig Kohle ... Ich habe einen Kunden, das gibt Provision ... ©GRÜNDER Consulting GmbH 9 Die Argumente der Anbieter verlocken Geringere Komplexitäts- IT-KOSTEN beherrschung Zuverlässige IT-Sicherheit „Masse“ z.B. Entwickler Professionelles Know-how IT / TK Neueste Unternehmen / Behörde Technologien Qualitäts- verbesserung Bedarfs- Best Practice flexibilisierung Konzentration auf Erfüllung Kerngeschäft legislat. Vorgaben ©GRÜNDER Consulting GmbH 10 Indien ist die führende, rasch wachsende Offshoring-Nation Die nach Umsatz fünf größten IT-Dienstleister Indiens Auch globale IT-Player gehen Offshore. 5 Umsatz 2007 4,5 IBM MS (Mrd.