IP-Netze: IT-Konsolidierung für den Mittelstand

IP-Netze IT-Konsolidierung für den Mittelstand * von Felix Höger Preisverfall und Bandbreitenzuwachs machen IP-basierte Datennetze zur kostengünstigen Plattform, auf der Unternehmen ihre Netze und Anwendungen konsolidieren können. Doch konvergente Netze bergen Risiken und stellen höhere Anforderungen an das Know-how der IT-Mitarbeiter. Darum setzen laut Lünendonk bereits etwa 40 Prozent im Mittelstand auf Outsourcing ihrer IP-Netze. Effizientere Prozesse, mehr Freiraum für Investitionen, höherer Wertbeitrag zum Geschäftsergebnis: Die Liste der guten Vorsätze für die Unternehmens-IT ist 2006 länger denn je – gerade auch im Mittelstand. Doch drückende Festkosten lassen den EDV-Verantwortlichen wenig Spielraum. Bevor sie mit der Informationstechnik durchstarten können, müssen sie ihre Systeme konsolidieren. Benötigt werden einheitliche Technologien und flexible Geschäftsmodelle, um IT-Kosten und Geschäftsentwicklung laufend abzustimmen. 74 Prozent wollen ein Netz für Daten und Sprache Drei Viertel der Unternehmen planen darum nach einer IDC-Umfrage, auf konvergente Sprach-Daten-Netze umzusteigen. Besonders Unternehmen mit mehreren Standorten profitieren dabei vom Preisverfall breitbandiger IP-Netze. Mit Zugangstechnologien wie DSL rentiert es sich sogar, kleinere Standorte im Megabit- Bereich an das Unternehmensnetz anzubinden. IP-Netze bieten somit eine universelle Plattform, um etwa auch Unternehmensanwendungen wie ein ERP- System über das Netz bereitzustellen. Neue Standorte oder ganze Unternehmen lassen sich somit leichter in den eigenen IT-Verbund integrieren. Weitere Sparvorteile versprechen sich Unternehmen davon, Sprache und Daten über ein gemeinsames Netz zu übertragen. Betriebsinterne Telefonate bleiben somit gebührenfrei, ganz gleich ob Mitarbeiter zwischen Tokio und New York oder zwischen Münster und Dresden telefonieren. Doch hierdurch wächst auch die Abhängigkeit vom Datennetz. Im Störungsfall verzögert sich dann nicht nur der E- Mail-Verkehr oder der Zugriff auf zentrale Anwendungen. Auch die Telefone bleiben stumm. Der Umstieg auf eine konvergente IP-Architektur bedeutet darum zunächst mehr Aufwand. Hiervor warnen auch die Marktforscher der Yankee-Group. Demnach seien 75 Prozent der Unternehmen den Anforderungen einer konvergenten IP- Infrastruktur nicht gewachsen. Das gilt besonders für den Mittelstand, der meist deutlich kleinere IT-Abteilungen unterhält. Software as a Service Darum vergab die dynaRENT Altersversorgungs-GmbH nach ihrer Eigenständigkeit vom Dynamit Nobel Konzern sogleich den Betrieb ihrer IT und TK an Pironet NDH. Der Dienstleister schloss die dynaRENT-Standorte in einem IP-Netz zusammen, über das die Mitarbeiter auf die SAP-Umgebung und Groupware-Lösungen zugreifen. Die Anwendungen laufen im Rechenzentrum des IT-Dienstleisters, der sich zugleich um neue Softwareversionen, das Lizenz-Management und den Support kümmert. Durch die zentrale Service-Struktur kann die IT von dynaRENT auch einfacher mit dem Unternehmen wachsen. „Wir statten neue Mitarbeiter und ganze Standorte mit der nötigen IT aus, ohne uns selbst um den Ausbau der Systeme zu kümmern“, erklärt dynaRENT-Geschäftsführer Thomas Focke. Dabei war dynaRENT der Leistungsbezug aus einer Hand besonders wichtig, um sich künftig nicht laufend mit verschiedenen Ansprechpartnern abstimmen und verschiedene Service Level Agreements (SLA) synchronisieren zu müssen. Trotz höherem Servicegrad konnte das Unternehmen die Aufwendungen für die IT-Infrastrukturen senken. Denn die Kosten richten sich künftig direkt an den tatsächlich genutzten Diensten und der Mitarbeiterzahl aus. „Das gibt uns wiederum die Flexibilität, den Abruf von Leistungen und die entstehenden IT-Kosten unmittelbar an unsere eigene Entwicklung anzupassen", sagt Focke. Office Online Das Unternehmen lagerte indes nicht nur von Haus aus zentral betriebene Anwendungen wie SAP oder ihre Groupware aus. Gerade bei den Betriebskosten schlägt auch die Software zu Buche, die lokal auf den Rechnern der Mitarbeiter installiert ist. Bei dynaRent vor allem das Office-Paket von Microsoft. Denn den größten Kostenblock beansprucht hierbei nicht der Kaufpreis. Das bestätigt auch Lars Nierfeld, Marketingleiter des 1. FC Köln. Beim Fußballbundesligisten waren Word & Co. auf jedem einzelnen Arbeitsrechner installiert und nicht zuletzt darum eine ständige Baustelle. „Für jeden neuen Mitarbeiter haben wir einen PC nebst Officeversion im Elektronikhandel gekauft“, berichtet Lars Nierfeld. Dadurch liefen auf den Rechnern keine einheitlichen Programmversionen, was im Arbeitsalltag häufig zu Problemen führte. „Einen kompletten Versionsabgleich aller Office-Installationen hätten wir aber aus eigener Kraft nicht leisten können“, so Nierfeld. Statt dessen läuft Office jetzt im Rechenzentrum des Outsourcing-Dienstleisters. Dass die Programmdaten auf die einzelnen PCs gelangen, dafür sorgt die so genannte Terminal-Server-Technik. Sie lässt sich die Rechenarbeit für den Office- Betrieb auf dem Server verrichten, und nur die Bildschirmdaten werden über eine Netzwerkverbindung auf den Büro-PC des Nutzers projiziert. Vorteil: Der Aufwand für Wartung und Installation verlagert sich auf das zentrale System. Wenn das neue Office im Rechenzentrum aufgespielt wird, steht es im gleichen Moment allen Anwendern zur Verfügung. Hierbei kommen auch Nutzer älterer Computer in den Genuss neuer Programmversionen, da der Server die gesamte Rechenleistung erbringt. Neben dem Administrationsaufwand und den Kosten für neue Hardware sinkt dabei auch die Ausfallquote der Office-Systeme. Denn die Betriebsverantwortung übernimmt der IT-Dienstleister. Im Gegensatz zum einzelnen Mittelständler kann er in seinem Rechenzentrum die Verfügbarkeit besser gewährleisten und kontrollieren. Zugbrücke hoch vor Viren und Würmern Alle drei Unternehmen sichern durch die standortübergreifende IP-Infrastruktur gleichzeitig ihre lokalen Systeme vor dem Einfall von Schadprogrammen aus dem Internet. Denn das Standortnetz verläuft komplett unabhängig vom öffentlichen Internet. Da die Unternehmen trotzdem Zugang zu öffentlichen Diensten wie E-Mail und Web benötigen, nutzen sie den zentralen Zugang über das Rechenzentrum ihres Outsourcing-Dienstleisters, anstatt jeden einzelnen Standort mit dem Internet zu verbinden. Hierdurch entfallen kostspielige und wartungsintensive Sicherheitssysteme für die einzelnen Standorten. * Felix Höger ist Vorstand bei Pironet NDH und verantwortet die Geschäftsfelder ITK- Outsourcing und Corporate Networks. Kontakt: info@pironet-ndh.com www.pironet-ndh.com