projektwerk-Barometer: Outsourcing: Nachfrage stabil

projektwerk-Barometer: Outsourcing: Nachfrage stabil Wie wirkt sich die anhaltende Konjunkturflaute auf das Outsourcing-Geschäft aus? Die Hamburger projektwerk GmbH hat zum Jahreswechsel bei ihren 12.000 registrierten Freiberuflern und Dienstleistungsfirmen nachgefragt. Das Ergebnis: Vor allem die Unternehmen verzeichnen im Vergleich zum Vorjahr eine stabile Nachfrage. Das aktuelle projektwerk-Barometer zeigt deutlich, dass Unternehmen die Angebote von Dienstleistungsfirmen wieder stärker nutzen. Während viele Alleinanbieter nach wie vor um ihre Existenz kämpfen, hat sich die Situation der Dienstleistungsfirmen verbessert. Während bei der Umfrage im Vorjahr noch fast die Hälfte der Unternehmen angab, dass sich ihre Situation im Laufe der vergangenen zwölf Monate verschlechtert hat, waren es jetzt nur noch 29 Prozent. Über die Hälfte berichtet dagegen von einer Verbesserung. Den Trend erläutert Dr. Uta Blankenfeld, Geschäftsführerin der projektwerk GmbH: „49 Prozent der Firmen verzeichnen einen Zuwachs im Neukundengeschäft. 42 Prozent konnten sich mehr Folgeaufträge sichern.“ Ganz anders dagegen das Bild bei den Freiberuflern: Ausgehend vom niedrigen Vorjahresniveau hat sich die wirtschaftliche Lage bei knapp der Hälfte weiter verschlechtert, nur 27 Prozent stellten eine Verbesserung fest. Insgesamt sind die Marketingexperten die Gewinner der letzten zwölf Monate: Bei 52 Prozent hat sich die wirtschaftliche Situation verbessert. Dagegen mussten Berater sowie Anbieter für Trainings und Schulungen besonders tiefe Einschnitte hinnehmen – jeweils rund die Hälfte berichtet hier von einer Verschlechterung der eigenen Position. Als Ursache für weitere Gewinneinbußen nennen die Befragten vor allem kleinere Projektvolumina, abgesagte und verschobene Projekte, weniger Folgeaufträge und den verstärkten Einsatz interner Kräfte bei ihren Kunden. Bemerkenswert ist, dass über die Hälfte der Freelancer die Hauptursache für eine Verschlechterung im zurückgegangenen Neukundengeschäft sieht, während dies bei Unternehmen nur eine nachrangige Rolle spielt. „Der Grund für die Schwierigkeiten der Freiberufler bei der Neukundenakquise und der Pflege der Bestandskunden ist in der Regel fehlende Zeit“, erklärt Dr. Uta Blankenfeld. „Wer neben der inhaltlichen Arbeit auch Buchhaltung und Organisatorisches allein erledigen muss, macht gezwungenermaßen Abstriche. Da die Arbeit für den Kunden an erster Stelle steht, fällt der Bereich Akquise oft unter den Tisch.“ Kaum Unterschiede zwischen Unternehmen und Freiberuflern zeigt das projektwerk-Barometer dagegen bei der Entwicklung der Stundensätze: In beiden Gruppen konnte rund die Hälfte der Befragten ihre Stundensätze halten, etwa ein Drittel musste seine Leistungen günstiger anbieten als im Vorjahr. Dennoch ist die Stimmung der Outsourcing-Dienstleister insgesamt erstaunlich optimistisch: Zwei Drittel der Befragten gehen fürs kommende Jahr von einer Verbesserung ihrer wirtschaftlichen Lage aus, nur sieben Prozent rechnen mit einem weiteren Negativtrend. Bei den Unternehmen hoffen sogar 73 Prozent auf bessere Zeiten. projektwerk-Chefin Blankenfeld nennt den Grund: „Nach einer ausgiebigen Sparphase bei ihren Kunden und einer deutlichen Marktbereinigungen bei ihren Wettbewerbern gehen viele Dienstleister davon aus, dass die Talsohle langsam durchschritten ist. Sie erwarten, dass sich der Stau verschobener und längst überfälliger Projekte in den kommenden Monaten langsam auflöst und so wieder mehr Aufträge für qualifizierte Anbieter entstehen.“ Wie hat sich die wirtschaftliche Lage in den Wie wird sich die wirtschaftliche Lage in letzten 12 Monaten verändert? den nächsten 12 Monaten verändern? (Befragung der Dienstleister bei projektwerk) (Befragung der Dienstleister bei projektwerk) verschlechtert bleibt gleich verschlechtern 40,2% 27% 7% verbessert 36,2% gleich geblieben 23,6% verbessern 66% [Quelle: projektwerk-Barometer] [Quelle: projektwerk-Barometer] Gründe für wirtschaftliche Verbesserung (Befragung der Dienstleister bei projektwerk, Mehrfachnennungen möglich) Wir konnten mehr 48,8% Neukunden akquirieren. 19,7% 41,7% Es gibt mehr Folgeprojekte. 12,6% Unsere Kunden entwickeln 23,6% verstärkt neue Projekte. 10,0% Die Projektvolumina haben 22,8% sich vergrößert. 7,9% Kunden lagern mehr 21,3% Projekte aus. 12,1% Die Geschäfte unserer 15,0% Kunden laufen besser. 6,7% Unsere Kunden bezahlen 7,9% höhere Stundensätze. 4,2% 4,7% Freelancer Unternehmen Die Zahlungsmoral unserer Kunden hat sich verbessert. 1,3% [Quelle: projektwerk-Barometer] Kontakt Dr. Christiane Strasse projektwerk GmbH Eimsbütteler Chaussee 23 20259 Hamburg Tel.: +49.40.43 21 30 20 eMail: christiane.strasse@projektwerk.de