Wenn Sie glauben, dass es für Perfektion eine Steigerung gibt, dann wird Sie die Philosophie von Mieschke Hofmann und Partner (MHP) begeistern. Denn gerade weil es für jede gute Lösung eine noch bessere gibt, hat sich MHP zu Deutschlands führender Prozess- und IT-Beratung im Automotive-Markt entwickelt. Der Motor für das kontinuierliche Wachstum wird durch...
The demand for customer centricity is not only increasing it’s becoming the driving principle behind any successful customer service strategy. Learn more about the recommended approach to customer centricity, from Marlon Machado, Product Manager, IBM and Brad Herrington, Sr. Manager, Solutions Marketing, Interactive Intelligence
Unternehmen sammeln Unmengen von Kundendaten im CRM. Und was passiert mit diesen Daten? Im besten Falle erheben Business Intelligence Systeme regelmäßig relevante Kennzahlen und legen Handlungsableitungen für verschiedene Kundensegmente nahe. Und wie beeinflusst dieses Wissen die Kundenkommunikation am Point of Sales, in E-Mails, Briefen oder SMS? Wie...
Die Numara Software AG mit Sitz in Overath bei Köln vertreibt die Software des US-Herstellers Numara Software im deutschsprachigen Raum und in Osteuropa. Die Produktlinie Numara Track-It! und die ITIL Pink Elephant zertifizierte Lösung Numara FootPrints sind bei mehr als 50.000 Kunden im Einsatz. Die Produkte zählen zu den weltweit führenden im Bereich Help Desk-,...
