Beschrieben wird ein Vorgehensmodell in 12 Schritten zur Entwicklung und Einführung eines prozessorientierten Wissensmanagementsystems. Herausragendes Kennzeichen dieses Wissensframe-work ,,House of Process Knowledge" ist die dynamische Entstehung einer organisationalen Wissens-basis aus dem intellektuellen Kapital der Beteiligten. Über individuelle und...
Unternehmen, die ihre Geschäftsprozesse SOA-basiert steuern, können erheblichen Nutzen erzielen. Wie aber können die Erfolgs- Parameter in einer modernen Wissensorganisation überwacht werden?
Auch wenn SOA als Schlagwort bereits reichlich verunglimpft wurde, so bietet der Einsatz einer serviceorientierten Architektur den Unternehmen bei der Abwicklung ihrer...
Das Haufe Service Center hat gemeinsam mit MATERNA eine neue Plattform für die Service- und Wissensprozesse im Umfeld des Software-Support eingeführt und damit den Kundenservice spürbar verbessert. Langfristiges Ziel ist es, ein strukturiertes Wissens-Management sowie Customer Self Services au
Professionelle und persönliche Aspekte einer Wissensorganisation.
Für Wissensdurstige und Erlebnishungrige.
Erstes Symposium der Gesellschaft für Wissensmanagement e.V.:
10.-12. Juni 2005
Hotel Waldlust
Oberursel bei Frankfurt
Thema: Wissen en
„Seit wir die neue Organisation haben, hat der Austausch mit den Kollegen aus dem anderen Bereich deutlich nachgelassen.“ Das war die Aussage eines Entwicklers auf die Frage nach seiner Wahrnehmung des bereichsübergreifenden Wissensaustausches. Was war passiert? Mitte der 90er Jahre wurde di
Wissen besser nutzen mit Inno-how Das Projekt ist abgeschlossen,der Bericht ordentlich ins Regal sortiert, wo er wie das neu gewonnene Wissen langsam verstaubt. Leider keine Ausnahme: Viel zu oft geht in Firmen Wissen unter, sind Experten zu bestimmten Gebieten gar nicht oder erst
Cultural Change: aktive Information und Kommunikation auf dem Weg zu einer Kultur kooperativen Lernens und Arbeitens.
Organisation bewegen, heißt zuerst Menschen bewegen. Die wenigsten Konzepte zum Thema Wissensmanagement tragen allerdings Tatsache Rechnung, dass es sich bei der
Der in diesem Buch vorgestellte St. Galler Ansatz zum Business Knowledge Management leitet ein Gesamtmodell, welches sich aus zahlreichen Fallstudien und Anwendungsbeispielen aus den Bereichen Telekommunikation, Finanzdienstleistung, Beratung und Industrie ergründet, ab. Dieses Modell schlägt h