Funktionen für bessere Kundenbindung gekoppelt mit Sales Force Automation. Relevante Kundeninterkationen helfen, ein nachhaltiges Geschäftswachstum zu erzielen.

Fan oder Freund, das ist hier die Frage. Überall hört man von Vertrieb und Marketing: „Kunden müssen zu Fans werden“. Aber sollten Fans wirklich das wichtigste für ein Unternehmen sein? Diese Frage stellt in diesem Fachbeitrag der Vortragsredner und Marketing Experte Dominic Multerer (http://www.5-sterne-redner.de/referenten/dominic-multerer%20) Der...

Pitney Bowes Software (http://www.pitneybowes.de/software) (PBS), ein führender Anbieter für Marketing- und Kommunikationslösungen/-services, zieht ein sehr positives Fazit seines Messeauftritts auf der diesjährigen CeBIT CRM-Sonderschau. Präsentiert wurde das gesamte PBS Portfolio, dass von Datenmanagement sowie Location Intelligence über Analytik bis...

Leupold, weltweiter Logistikdienstleister, baut auf die CRM-Branchenlösung von bpi solutions. Der innovative Logistikdienstleister setzt den Sales Performer logistics für Vertrieb und Verkauf ein, um die internen Prozesse weiter zu entwickeln und den...

Seit Facebook 2004 gegründet wurde, gilt die Anzahl der Online-Fans als neue Erfolgsmetrik. So verzeichnet beispielsweise der FC Barcelona 44,2 Millionen Fans, der AC Mailand 21 Millionen Fans und der 1. FC Bayern 19,8 Millionen Fans. Durch einen einfachen Klick wird man in die Fangemeinde aufgenommen. Der "Gefällt mir"-Button  wurde erst im Frühjahr 2010...

Das aktuelle eBook "Praxistipps Digitaler Dialog" von absolit ist ab sofort verfügbar. In 25 Fallstudien wird gezeigt, wie namhafte Unternehmen mit E-Mail Marketing und anderen digitalen Instrumenten einen Dialog mit ihren Kunden aufbauen und führen.

Haben Sie sich einmal die Frage gestellt, wie groß das Kostenverhältnis zwischen Kundenbindung und Neukundengewinnung ist? Aktuelle Studien gehen davon aus, dass die Neukundenakquise bis zu Faktot 5 teurer ist, als zufriedene Kunden an ein Produkt oder Unternehmen zu binden. Ein kleines Rechenbeispiel: Wir haben einen Kundenstamm von 2000 Kunden. Davon sind...

Loyale Kunden sind wichtig für Ihr Unternehmen. Sie sorgen dafür, dass Sie in umkämpften Märkten eine Chance haben. Loyale Kunden, die neue Kunden anwerben, indem sie Ihre Produkte und Services empfehlen, sind noch wichtiger. Kundenloyalität ist einer der Faktoren, der Marktführer vom Durchschnitt unterscheidet. Wie maximieren Sie Loyalität und entwickeln Kunden zu...

Mit Microsoft Dynamics AX 2012 for Retail stellt Microsoft die nächste Version seiner ERP-Lösung für mittelständische Unternehmen und Konzerne in der Handelsbranche vor. Die neue Version ist mit komfortablen Multi-Channel-Funktionen, integrierten Werkzeugen...

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