Service Management / Aftermarket

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  •   OrganisationCapgemini Consulting
    Capgemini Consulting ist die globale Strategie- und Transformationsberatung der Capgemini Gruppe. Über 4.000 Consultants beraten und unterstützen Organisationen bei ihrer Weiterentwicklung auf dem Weg zur zukunftsorientierten Veränderung.
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  •   OrganisationUNITY AG
    UNITY ist die Managementberatung für zukunftsorientierte Unternehmensgestaltung. Wir schaffen innovative Prozesse und Geschäftsmodelle – von der Konzeption bis zur Umsetzung.
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  •   PersonFrank Tennstedt
    Strategic Service Management, Service Management, After Sales, Aftermarket, Service Parts, Service Parts Pricing, Installed Base Management, Workforce Enablement
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  • Wir schreiben diese Zeilen gegen Jahresende 2009; eigentlich ein belangloses Datum. Das war vor zehn Jahren – beim Jahrtausendwechsel, einem vermeintlichen Zeitensprung – völlig anders. Man befand sich, Sie erinnern sich sicher, mitten im Internet-Hype mit seinen aus heutiger Sicht fast schon wahnwitzigen Verheißungen des ewigen Glücks. Zugleich drohte das Y2K-Problem die Mechanismen der modernen Technologie und Interaktion zusammenbrechen zu lassen. Beides ist dann doch nicht eingetreten: Weder die Prophezeiung eines exorbitanten Wachstums durch www-gestützte Geschäftsmodelle noch die Katastrophe sich selbst zerstörender Computer als Folge von Kurzsichtigkeit der ersten Programmierer.
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  •  von  | 
    8.4.2010
    The automotive industry is experiencing significant changes in global market volumes, with flat sales in Western Europe and increasing importance of the emerging markets of Eastern Europe, Russia, China and India. This growing importance includes not only new car sales, but also the aftermarket. To identify key patterns about how to best operate in the established as well as in these fairly new markets, Capgemini Consulting, together with the University of St. Gallen (ITEMHSG), conducted an aftermarket analysis.
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  •   Buch
     von  | 
    16.8.2010
    Weit mehr als die klassischen Aufgaben der Personaladministration prägt eine zweite und neue Dimension modernes HR Management: der HR Business Partner. Aus dieser Grundüberzeugung und dem entsprechenden Rollenverständnis heraus sollen und wollen fortschrittliche Personalbereiche den Anforderungen rund um Führungskräfte und Mitarbeiter – der People-Dimension des Business – gerecht werden. Zudem strebt das HR Management danach, seine strategische und normative Gestaltungskraft zurückzuerlangen.
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  •   Fallstudie / ProjektreferenzReklamationsmanagement bei Haribo
    Rund 20 Mitarbeiter erfassen und bearbeiten im HARIBO Verbraucherservice alle Produktanfragen und Reklamationen der Endkunden in ConSol*CM.
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  •  von  | 
    8.1.2013
    ERP-Auswahl und -Einführung: Ausgangssituation und Ziele des Projekts. Die Ablösung eines etablierten ERP-Systems stellt eine komplexe Herausforderung dar. Dieser Aufgabe stellte sich die Bürener Maschinenfabrik, als das langjährig laufende und kontinuierlich erweiterte System den Anforderungen des Unternehmens nicht mehr entsprach.
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  •   Job
     von  | 
    18.4.2012
    Wenn Sie glauben, dass es für Perfektion eine Steigerung gibt, dann wird Sie die Philosophie von Mieschke Hofmann und Partner (MHP) begeistern. Denn gerade weil es für jede gute Lösung eine noch bessere gibt, hat sich MHP zu Deutschlands führender Prozess- und IT-Beratung im Automotive-Markt entwickelt. Der Motor für das kontinuierliche Wachstum wird durch kompromisslose Qualität in allen Facetten der Beratungsleistung angetrieben. MHP freut sich über motivierte Studenten und Absolventen in den folgenden Bereichen: - Business Intelligence - Supply Chain Management - Product Lifecycle Management - Customer & Service Management - Technology & Integration Solutions - Human Capital Management - Financials/Controlling - Application Management
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current time: 2014-09-22 04:10:16 live
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