Sicher im Internet

Inhalt Einleitung: Erfolgsgeschichte Internet – Chancen und Risiken 7 Ihr bester Schutz: IT-Sicherheit und Internetkompetenz 8 Über dieses Buch – ein kurzer Leitfaden 8 Basisschutz – das 1 x 1 für einen sicheren Computer 10 Grundlegende Sicherheitseinstellungen – Malware-Scanner & Co. 11 Der Internetbrowser – sinnvoll einstellen, sinnvoll nutzen 26 Sicher bewegen im Internet – So geht’s 49 Passwörter – von gestern bis morgen 49 E-Mail – von digitalen Postkarten und falschen Absendern 63 Web 2.0 – das Mitmach-Web 85 Onlinebanking – Sicher, wenn’s ums Geld geht 98 E-Commerce – Shoppen «hoch n» 113 Auktionshäuser im Internet – 3, 2, 1 … Falle 122 Internettelefonie & Chatten – Kommunikation total 126 Kindersicherung fürs Internet – keine Sorge um den Nachwuchs 135 Antennen ausfahren – Zugang zum Internet 141 DSL und WLAN – sicher einrichten und sicher nutzen 142 5 Sicher im Internet – Tipps und Tricks für das digitale Leben Bluetooth – der «Blauzahn» 156 UMTS – State of the Art beim mobilen Internet 160 Ihre Rechte und Pflichten als Internetnutzer – der aktuelle Stand 162 Der Rechtsrahmen im Internet – Der Klügere denkt nach 163 Die Verbraucherpflichten – Das fordert der Gesetzgeber von Ihnen 170 Dringend nötig: die Schaffung einer Internet- Sicherheitskultur 174 Vom realen zum digitalen Leben – Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit im Internet 174 Hilfe zur Selbsthilfe – Probleme managen 180 Glossar 183 Danksagung 191 6 Einleitung: Erfolgsgeschichte Internet – Chancen und Risiken Das Internet ist aus unserem Leben nicht mehr wegzudenken! Surfen, E-Mails schreiben und Onlinebanking haben mittler- weile ebenso in unseren Alltag Einzug gehalten wie die rasant wachsenden sozialen Netzwerke Xing, Facebook oder Twitter. Riesig und komplex überwindet das Internet alle geografi- schen, politischen und administrativen Grenzen sowie kulturel- len Unterschiede. Es schafft somit neue Wege, Demokratie und Bürgerbeteiligung zu gestalten – eine neue und ungewohnte Herausforderung für die internationale Gesellschaft und jeden einzelnen Nutzer. Als Teil einer vernetzten Informations- und Wissensgesell- schaft verlagern immer mehr Menschen ihr Berufs-, aber auch ihr Privatleben ins Internet. Die Risiken, denen sie sich dabei aussetzen, sind vielen jedoch unbekannt. Das Internet ist ein gewaltiger Datenspeicher, der begierig alles aufsaugt und nichts vergisst. Dazu gehören auch Informationen und Bilder, von denen wir nicht wollen, dass sie jedem Nutzer des World Wide Web zur Verfügung stehen. Sicherheitskritische Daten wie unsere Kontodaten geben wir im realen Leben nur un- gern einem Fremden preis. Sollten wir dann nicht auch in der virtuellen Welt Vorkehrungen treffen, um unsere Daten zu schützen? Die Bedeutung des Themas Sicherheit hat im Internet in den letzten Jahren erheblich zugenommen, denn das Vertrauen der Nutzer in das Medium sinkt aufgrund 7 Sicher im Internet – Tipps und Tricks für das digitale Leben negativer Erfahrungen und sich häufender Nachrichten über Datenmissbrauch sowie immer neue Betrugsmaschen zwangs- läufig. Sicherheitslücken schließen und die eigene Internet- kompetenz stärken – diese Herausforderungen gilt es zu meis- tern, um die vielfältigen Möglichkeiten des Internets sicher nutzen zu können. Ihr bester Schutz: IT-Sicherheit und Internetkompetenz Ob Diebstahl von Identitätsdaten, Passwort-Fishing oder Viren, Würmer und Trojanische Pferde – die Angriffsmöglichkeiten auf unsere Daten werden immer raffinierter und professionel- ler. IT-Sicherheitsmaßnahmen wie Viren- beziehungsweise Malware-Scanner und Personal Firewalls helfen, diese Risiken zu minimieren, doch 100-prozentige Sicherheit kann es im In- ternet nicht geben – so wie es sie auch im realen Leben nicht gibt. Wir sind daher ergänzend auf die eigene Internet- kompetenz angewiesen, die es uns ermöglicht, uns gefahrlos darin zu bewegen. Denn erst wenn uns die Gefahren bei der Nutzung des Internets bewusst sind, können wir unser Verhal- ten anpassen und unsere Daten schützen. Über dieses Buch – ein kurzer Leitfaden Dieses Buch verschafft Ihnen einen Überblick über die der- zeitige Situation des digitalen Lebens und beantwortet all Ih- re Fragen rund um das Thema «Sicher im Internet». Zahlrei- che Tipps und Tricks helfen Ihnen, die Herausforderungen im 8 Einleitung Umgang mit den modernen Medien souverän zu meistern – auch ohne vorher ein Informatikstudium absolviert zu haben. Auf der Webseite www.sicher-im-internet.de erhalten Sie zu- dem aktuelle Informationen zu bestimmten Themen und Link- sammlungen. Außerdem finden Sie dort ergänzende bezie- hungsweise vertiefende Hintergrundinformationen, Zusatz- texte, Hilfen sowie Workshops zu speziellen Fragestellungen – darunter auch einige Screenvideos, welche die wichtigsten Ein- stellungen und Technologien Schritt für Schritt erklären. Mithilfe der Softlinks in diesem Buch können Sie bequem den im Text befindlichen Verweisen auf die Webseite folgen, ohne jeweils die komplette Webadresse abtippen zu müssen. Unter www.sicher-im-internet.de/softlinks/ können Sie den Soft- link (dreistellige Nummer) in das Formular eintragen und gelangen dann direkt zum gewünschten Ziel. Wir wünschen Ihnen bei der Lektüre dieses Ratgebers viele hilfreiche Einsichten und fordern Sie auf, uns unter der E-Mail-Adresse feedback@sicher-im-internet.de Feedback zu ge- ben. Wir werden dann entsprechende Updates zur Verfügung stellen (Softlink 101). Und noch ein Hinweis zum Schluss: Grundsätzlich beste- hen Gefahren für alle Betriebssysteme, egal ob Mac OS, Linux oder Windows. Allerdings ist das Risiko eines Angriffs auf einen Mac-OS- und Linux-Rechner momentan noch gerin- ger, weil sich die Angreifer wegen der hohen Verbreitung von Windows-Systemen auf diese konzentrieren. Deshalb gehen wir bei den Beschreibungen auch grundsätzlich von einem Windows-System aus, wobei die meisten Tipps für alle Be- triebssysteme gleichermaßen gelten, da das Internet platt- formunabhängig ist. Ist das einmal nicht der Fall, werden die Unterschiede an der jeweiligen Stelle kurz erläutert. 9 Sicher im Internet – Tipps und Tricks für das digitale Leben puter. Das Gleiche wird auch mit Programmen versucht, die vom Nutzer direkt aus dem Internet heruntergeladen werden sollen, um die angeblich gefundene Malware zu neutralisie- ren. Doch genau das Gegenteil ist der Fall: Die Malware wird von diesen Programmen erst installiert. TIPP: Gesunder Menschenverstand • Fallen Sie nicht auf unrealistische Sonderangebote und Ver- sprechungen im Internet herein. • Deinstallieren Sie Programme, die Sie nicht mehr benötigen. Weniger Programme bedeuten weniger Angriffsfläche für Mal- ware. • Verwenden Sie fremde USB-Sticks (und andere Speicher- medien) nur, wenn Sie aus einer vertrauenswürdigen Quelle stammen. • Lassen Sie sich von Scareware nicht zu voreiligen Handlungen verleiten. Im Zweifelsfall tun Sie besser nichts und holen den Rat eines Experten ein. Generell gilt im Internet: Sind Sie sich nicht sicher, unterlassen Sie die jeweilige Aktivität besser! • Überprüfen Sie einen angebotenen Link im Web, bevor Sie ein- fach darauf klicken (siehe Seite 29 f.). Der Internetbrowser – sinnvoll einstellen, sinnvoll nutzen Der Internetbrowser ist Ihr Tor zur digitalen Welt und das wichtigste Hilfsmittel, um im World Wide Web Informationen zu sammeln, Bankgeschäfte zu erledigen, einzukaufen, mit Freunden zu chatten, Zeitung zu lesen oder zu spielen. Diese Liste ließe sich fast endlos weiterführen. Gerade deshalb ist es 26 Basisschutz – das 1 x 1 für einen sicheren Computer so wichtig, dass Sie einerseits einen sicheren Browser verwen- den, andererseits aber auch wissen, wie dieser funktioniert und wie Sie ihn zu bedienen haben. Erhältlich sind derzeit mehrere Browser von verschie- denen Herstellern. Von Vorteil ist, dass sie im Normalfall kostenlos angeboten werden. Sie haben also die Qual der Wahl, welchen Browser Sie verwenden wollen, oder Sie nut- zen mehrere im Wechsel. Die bekanntesten und am häufig- sten verwendeten Browser sind (in alphabetischer Reihen- folge): • Google Chrome • Mozilla Firefox • Opera • Safari • Windows Internet Explorer In der Linux-Welt gibt es noch zusätzliche Ableger, beispiels- weise den Konqueror. Der Begriff Browser kommt, wie die meisten Begriffe in der Informatik, aus dem Englischen und heißt so viel wie «umschauen» oder «schmökern». Und genau das lässt sich mit allen genannten Vertretern wunderbar erledigen. Das Anzeigen von Webseiten ist die wichtigste Funktion des Browsers. Früher gab es hier bereits die ersten Probleme, da die unterschiedlichen Browser die Webseiten auf verschie- dene Arten darstellten, um sich voneinander abzuheben. Heute halten sich die Browserhersteller im Großen und Ganzen an die Vorgaben des W3C (World Wide Web Con- sortium). In diesem Konsortium sind alle wichtigen Firmen vertreten, um Standards für das Web zu erarbeiten und um- zusetzen. 27 Sicher im Internet – Tipps und Tricks für das digitale Leben Mittlerweile gehen die Fähigkeiten eines Browsers aber weit über das reine Darstellen von Webseiten hinaus.