Referat im Rahmen der Fachtagung „Dienstleistungsaspekte des Betreuten Wohnen für Senioren im Kontext zur DIN 77800“ des DIS Institut für ServiceImmobilien in Kooperation mit dem Bayerischen Staatsministerium für Arbeit und Sozialordnung, Familie und Frauen am 12.03.2007 in München.