Dienstleister für Wohnimmobilien, Gewerbeimmobilien und Wohnungswirtschaft: Immobilien Scout 24 - ein Interview mit Marc Stilke

Marc Stilke und die Immobilien Scout GmbH: Zwei Kompetenzführer für die Immobilien-Branche Name: Marc Stilke Funktion/Bereich: CEO & Sprecher der Geschäftsführung Organisation: Immobilien Scout GmbH Liebe Leserinnen und liebe Leser, im Rahmen unserer Competence Site möchten wir Ihnen kompetenzführende Experten und Organisationen aus Forschung und Praxis vorstellen. In diesem Interview sprechen wir mit Herrn Marc Stilke, CEO und Sprecher der Geschäftsführung der Immobilien Scout GmbH. ImmobilienScout24 muss als Marktführer eigentlich nicht vorgestellt werden. Pro Monat werden über das Portal mehr als 250 Millionen virtuelle Immobilienbesichtigungen durchgeführt und über 1,2 Millionen Immobilien online gestellt. Der Service erstreckt sich von der reinen Immobiliensuche über das Thema Wohnen bis hin zur Umzugspla- nung. Marc Stilke verantwortet die Bereiche Strategie, Marketing, Vertrieb und Produkt. In diesem Interview betrachten wir aber nicht wie sonst üblich Kernprodukte und -leistungen von ImmobilienScout24, sondern erfahren auch etwas über den Bu- sinesskunden-Bereich mit den Zielgruppen aus der Wohnungswirtschaft und dem Gewerbeimmobilien-Bereich. Nach einer einführenden Darstellung des Entwicklungspfades von ImmobilienScout24 und seiner Person, stellt Marc Stil- ke im Anschluss die Dienstleistungen seines Unternehmens für den Consumer- und den Businesskunden-Bereich vor und erläutert typische Kooperationen in diesem Zusammenhang. Zum Schluss wagt Marc Stilke einen Ausblick in die Zukunft seiner Branche. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team! www.competence-site.de Seite 1 Sehr geehrter Herr Stilke, Frageblock 1: Kompetenzpfad ImmobilienScout24 Mit 1,2 Millionen Angeboten und über 4,5 Millionen Besuchern im Monat ist Im- mobilienScout24 klarer Marktführer unter den Immobilienportalen im deutsch- sprachigen Raum. Können Sie uns kurz schildern, wie dieser Erfolg gelungen ist und wie sich Im- mobilienScout24 seit den Anfängen bis heute entwickelt hat? Was ist Ihre Stra- tegie, um im Wettbewerb mit neuen Anbietern weiter marktführend zu bleiben? Antwort: Der große Erfolg von ImmobilienScout24 hängt sicherlich mit dem frühen Markteintritt zusammen. Als ImmobilienScout24 1998 im Testbetrieb in Berlin startete, gab es noch ausreichend Risikokapital und andere Unterne hmen wie Ebay hatten bereits bewiesen, dass im Internet Geld zu verdienen ist. Bereits 1999 gab es ein bundesweites Ange- bot. Nur ein Jahr später war ImmobilienScout24 das meistbesuchte Immobilien- portal im deutschsprachigen Internet. Diese führende Marktposition konnte in den letzten zehn Jahren immer weiter ausgebaut werden. Hinzu kommt, dass ImmobilienScout24 immer solide Investoren im Hintergrund hatte, die dem Management vertrauten. Hierdurch hat das Unternehmen auch das Platzen der New-Economy-Blase recht gut überstanden. Maßgeblich ausschlaggebend für den Erfolg war allerdings der Glaube an eine geniale Geschäftsidee. Ende der 90er Jahre war der Immobilienmarkt noch fest in der Hand von Printmedien. ImmobilienScout24 hat sehr früh das enorme Po- tenzial erkannt, dass das Internet für die Immobilienvermarktung bietet: Platz für Bilder, Raum für ausführliche Beschreibungen, Schnelligkeit und Rund-um-die- Uhr-Verfügbarkeit. Heute ist das Internet das dominierende Medium bei der Immobiliensuche und ImmobilienScout24 der größte deutsche Immobilien- marktplatz. Für die Zukunft wollen wir weiter wachsen und den Vorsprung zu unseren Mit- bewerbern vergrößern. Um dies zu erreichen, werden wir unser Leistungsspekt- rum gezielt erweitern und uns noch breiter aufstellen. Dies gilt sowohl nachfra- gerseitig als auch im B2B-Bereich. www.competence-site.de Seite 2 Ein Beispiel ist das Thema Immobilienbewertung: Hier steckt ein unglaubliches Potenzial. Als größter Immobilienmarktplatz haben wir umfassende Informatio- nen über Angebot und Nachfrage. Dieses Wissen stellen wir den Marktakteuren zur Verfügung. Etwa in Form von Markttrends, wie sie unser neuer Immobilien- index IMX aufzeigt. Wir arbeiten aber auch an individuellen Immobilienbewer- tungen als Grundlage für den Immobilienkauf. www.competence-site.de Seite 3 Frageblock 2: Dienstleistungen für die Nachfrager nach Wohnimmobilien Seit vielen Jahren ist ImmobilienScout24 insbesondere im wichtigen Bereich der Wohnimmobilienvermittlung erfolgreich. Seit Beginn Ihrer Marktaktivitäten haben Sie dabei Ihre Dienstleistungen stark ausgebaut. Wofür steht ImmobilienScout24 heute im Jahr 2010 in diesem Segment? Was leisten Sie insbesondere jenseits der reinen Immobilienvermittlung? Antwort: Die Vermittlung von Wohnimmobilien ist eine unserer wichtigsten Kompetenzen. Deshalb we rden wir hier auch weiterhin gezielt investieren. In diesem Jahr vor allem in das mobile Internet. Eine aktuelle Studie von Morgan Stanley besagt, dass bereits in fünf Jahren das mobile Internet häufiger genutzt wird als das klassische Desktop- Internet. Wir haben eine umfangreiche Mobil-Strategie entwickelt, um auch hier eine Führungsrolle einzunehmen. Dabei konnten wir bereits erste Erfolge ver- zeichnen: Im Januar haben wir eine iPhone-App zur mobilen Immobiliensuche auf den Markt gebracht, die inzwischen über 250.000 Mal heruntergeladen wur- de. Bereits heute bekommen wir schon fünf Prozent aller Kontaktanfragen über den mobilen Kanal. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir ar- beiten derzeit an Lösungen für weitere mobile Plattformen, wie etwa Android von Google oder Windows Mobile. Daneben entwickeln wir neue Online-Services, die über die bloße Vermittlung von Immobilien hinausgehen. Es ist unser erklärtes Ziel, unsere User vor, während und nach der Immobiliensuche bestmöglich zu unterstützen. Hierzu nutzen wir die Möglichkeiten moderner Internettechnologien. Ein aktuelles Bei- spiel ist unser neuer Online -Ummelde-Service unter http://www.einfach- ummelden.de/. Damit können Nutzer bequem vom heimischen PC aus ihre neue Adresse der Krankenkasse, Versicherung oder dem Stromversorger mit- teilen. Neu ist auch ein Umzugsplaner für das iPhone. Dieser erstellt für den Umzug eine individuelle Checkliste, damit garantiert nichts vergessen wird. Zukünftig werden wir die Immobilieninteressenten noch gezielter in ihrer Ent- scheidungsfindung unterstützen – beispielsweise wenn es darum geht, in we l- chem Stadtteil man wohnen möchte, wo man in eine Immobilie investiert oder wie man die Immobilienfinanzierung optimal gestaltet. In allen Fragen rund um die Immobilie sind wir der richtige Anlaufpunkt. www.competence-site.de Seite 4 Frageblock 3: Dienstleistungen im Bereich Gewerbeimmobilien Auch im Segment der Gewerbekunden haben Sie Ihr Angebot ausgebaut und bieten z.B. Entscheidungshilfen bei Fragen rund um die Gewerbeimmobilie, be- ginnend bei der Suche nach neuen Büroräumen bis hin zur Gründerberatung. Welche Bedeutung hat dieser Bereich? Was planen Sie an Angeboten für die- ses Segment für die Zukunft? Wie wollen Sie noch verstärkt Anbieter von Ge- werbeimmobilien für sich gewinnen? Antwort: Der Markt für Gewerbeimmobilien spielt für uns eine wichtige Rolle. Wir sind bereits heute mit über 135.000 inserierten Immobilien- angeboten der größte Marktplatz für Büros, Lagerhallen und Geschäftshäuser. Gewerbetreibende fi nden bei uns jedoch nicht nur ihr neues Büro: Wir bündeln auf unserem Gewerbeportal zahlreiche Ser- vice-Leistungen für Unternehmer – etwa eine Existe nzgründerberatung oder Kontakte zu wichtigen Dienstleistern. Gleichzeitig haben wir in unserer Gewer- bewelt die Möglichkeit geschaffen, gezielte Suchanfragen für Gewerbeobjekte an spezialisierte Anbieter zu richten und darüber individuelle Angebote zu erha l- ten. Denn die Auswahl eines Gewerbeobjekts zeichnet sich im Vergleich zu Wohnimmobilien durch größere Komplexität und einen erhöhten Beratungsbe- darf aus. Wir sehen bei Gewerbeimmobilien noch ein großes Wachstumspotential. De- shalb sind wir derzeit dabei, unser Portal noch passgenauer auf die Bedürfnisse der Anbieter von Gewerbeimmobilien auszurichten. Neben einer optischen Neugestaltung arbeite n wir hierbei auch am Produkt selbst. Dabei orientieren wir uns an den speziellen Bedürfnissen des Gewerbemarktes. Konkret er- weitern wir die Suchmöglichkeiten und überarbeiten die Darstellung der Gewer- beobjekte im Exposé. Daneben werden wir weitere Möglichkeiten der Kon- taktvermittlung und zusätzliche Werbeformen für mögliche Partner etablieren. Wir denken dabei auch über geschlossene Bereiche nach, um die gebotene Diskretion bei größeren Deals zu wahren. Ein erstes Ergebnis ist bereits sichtbar. Im März haben wir den gesamten Gewerbebereich optisch überarbeitet. Für den kompletten Relaunch steht noch kein definitives Datum fest. Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck an der Um- setzung der Neuerungen. www.competence-site.de Seite 5 Frageblock 4: Dienstleistungen für Wohnungswirtschaft Neben den Nachfragern sind die Anbieter von Immobilien für Sie die wichtigste Zielgruppe. Die Immobilienwirtschaft ist sicherlich ein sehr heterogenes Seg- ment mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Anforderungen. Welche Segmente der Immobilienwirtschaft differenzieren Sie? Welche Mehr- werte bieten Sie diesen Partnern jenseits der Immobilienanzeigen? Was planen Sie noch an Innovationen für die Zukunft? Antwort: Im Bereich der Immobilienanbieter sind wir sehr differenziert aufge- stellt, um bestmöglich auf die unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden einzugehen.