Cash Cow „Information" - Erfolgsfaktoren für informationszentrierte Unternehmen in 2032

In vielen Industriezweigen sind dynamische Echtzeit-Daten zur lebensnotwendigen Basis des Geschäfts geworden. In sozialen Netzwerken entstehen täglich Unmengen an Daten und Verknüpfungen; Geräte und Sensoren sind in zunehmendem Maße mit dem globalen Netzwerk verbunden und generieren fortwährend Informationen. Als Folge dessen wächst der Datenverkehr über Mobilfunk- und Festnetze exponentiell, und Informationen sind immer und überall verfügbar. Informationszentrische Produkte sind bereits heute der Kern einiger sehr erfolgreicher Unternehmen wie  Google, eBay und Facebook.

Wir sagen voraus, dass der gesamtwirtschaftliche Wert, der durch informationszentrische Geschäftsmodelle geschaffen wird, dramatisch ansteigen wird. Obwohl wir uns die zukünftig angebotenen informationszentrischen Produkte und Dienstleistungen heute kaum vorstellen können, ist es möglich, auf Basis unserer Untersuchung einige wichtige Erfolgsfaktoren dieser zukünftigen informationszentrierten Unternehmen zu bestimmen, die wir in diesem Artikel vorstellen.

Erfolg mit sozialen Online-Diensten: Alles Zufall?

Beobachtung: Der Marktwert von Facebook beträgt nach aktueller Lage zirka 50 Milliarden US-Dollar. Auch wenn keine offiziellen Bilanzkennzahlen von Facebook vorliegen, gehen Schätzungen von einem Jahresumsatz von höchstens zwei Milliarden US-Dollar aus, was einer 25-fachen Börsenbewertung des Umsatzes entspricht. Gemäß dem Forbes Magazin zeigen acht der zehn besten Aktien des vergangen Jahres ähnlich starke Bewertungen bei nur geringen Umsätzen, so dass unweigerlich einige Erinnerungen an die Erfahrungen der Dotcom-Blase im Jahr 2000 wach werden. Allerdings, so zeigen auch unsere Untersuchungen, haben sich die Rahmenparameter erheblich verändert. Heute sind die Bewertungen nicht durch den Einstieg breiter Bevölkerungsmassen in den Aktienmarkt getrieben, sondern durch große Investmentbanken. Heute werden nicht Firmen ohne Kunden und nur einer guten Idee gefördert, sondern Firmen mit großen Kundendatenbanken und einem etablierten Service. Und heute wird das World Wide Web nicht primär von „Geeks“ genutzt, sondern von jedermann. Die Frage, die sich jeder Manager stellen sollte, ist also nicht mehr OB, sondern WIE nutze ich Online-Services zur Gewinnmaximierung?