Oracle
02.12.2011

Durch „User Adaption“ überall im Unternehmen eine 360 Grad Sicht auf den Kunden schaffen
Interview zum Roundtable: CRM 2020 - Von der Dreifaltigkeit Social, Mobile und Cloud zum Faktor Mensch und zur Wertorientierung

Ob junges Zwei-Personen-Unternehmen, gesetzter Mittelständler oder weltweit operierender Großkonzern, CRM ist für alle relevant. Denn wenn Unternehmen Erfolg haben wollen, sind sie alle auf eine durchgängige und durchdachte Markt- und CRM-Lösung angewiesen, die alle Bereiche umfasst – von der Produktentwicklung über das Marketing bis zum Service.

Im Interview erklärt Elmar Neureither warum die richtige Strategie, ein nachhaltiges Change Management und eine detaillierte Informationsbasis die Grundpfeiler für eine optimale Kundenbetreuung und Wertschöpfung sind.

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