Kofax for Business Process Outsourcing - Erhöhung der operativen Flexibilität und Skalierbarkeit

Kofax for Business Process Outsourcing Die Herausforderung: Erhöhung der operativen Flexibilität und Skalierbarkeit Globale wirtschaftliche Herausforderungen sind der Grund, warum „Wir gewinnen ständig sich Unternehmen der Idee einer Auslagerung ihrer internen neue Kunden. Das jeweilige Geschäftsprozesse zunehmend öffnen. Unternehmen forcieren das Outsourcing von Geschäftsprozessen (Business Process Outsourcing, Auftragsvolumen beträgt zwischen BPO), um ihre kapitalintensiven Fixkostenprojekte in Projekte mit 25.000 und 250.000 Seiten pro variablen Betriebsaufwendungen zu transformieren und so die Kosten zu senken und ihre operativen Margen zu verbessern. Monat. Alles wird von einem Kofax- System erfasst, das seinerseits Um den wachsenden Bedarf zu befriedigen, müssen BPO-Anbieter komplexe Geschäftsprozesse automatisieren und ihren Kunden verschiedene Workflow-Systeme skalierbare, reproduzierbare Lösungen sowie Best-Practice- mit Daten versorgt. Es ist einfach Dienstleistungen bieten. Dabei können sie sich nicht länger allein auf die Ausnutzung von Lohnniveauunterschieden als Wettbewerbsstrategie großartig, mit nur einer Plattform verlassen. Da von ihnen erwartet wird, immer mehr spezialisierte arbeiten zu können!“ Prozesse zu unterstützen, sind sie darauf angewiesen, in – ADP branchenspezifische Werkzeuge, Fachkenntnisse und Ressourcen zu investieren. BPO-Anbieter benötigen ein standardisiertes, einheitliches und globales Bereitstellungsmodell sowie erstklassige Technologie, „Wir kennen und vertrauen Kofax, welche die gewünschte operative Flexibilität und Skalierbarkeit ermöglicht. weil sie uns erprobte und getestete Lösungen mit leistungsstarken Die Chance: Funktionen bereitstellen, Automatisierung von dokumentengesteuerten Geschäftsprozessen welche die Automatisierung von Dokumente steuern geschäftliche Interaktionen, wie z. B. Forderungen, Geschäftsprozessen wirklich Kundenaufträge, Liefernachweise, Genehmigungen, Empfangs- und praktikabel machen. “ Auftragsbestätigungen, Warnungen und Klarstellungen. Pflege und Verbesserung der Qualität und Geschwindigkeit dieser Interaktionen – TransFingo ist ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal, das Auswirkungen auf Kundenbindung, Loyalität und langfristige Kundenbeziehungen hat. Für BPO-Anbieter ist die Automatisierung von dokumentenlastigen „Unsere Mitarbeiter kommen mit Geschäftsprozessen eine nachhaltige Chance, die gesteigerte dieser Software sehr gut zurecht. Outsourcing-Nachfrage durch folgende Leistungen zu befriedigen: Die Produktivität hat sich im • Bereitstellung einer flexiblen und skalierbaren Dokumentenerfassung, welche die integrierte Verarbeitung von Dokumenten beliebiger Vergleich zum bisherigen System Art mithilfe von Desktopscannern, Multifunktionsgeräten und um 40 % Prozent erhöht. “ hochleistungsfähigen professionellen Scannern unterstützt – Papierservice Britanniahütte • Transformation von Geschäftsdokumenten in strukturierte • Problemlose Integration mit mehr als 140 elektronische Daten durch automatische Klassifizierung Unternehmenssystemen von Dokumenten und Extrahierung von Informationen aus • Flexible Integration mit proprietären Systemen handschriftlich (in Schreib- oder Druckschrift) ausgefüllten • Weitergabe verarbeitungsfähiger Daten an Workflows, CRM-, Formularen, Rechnungen, Schecks, Briefverkehr und Doku- ERP- und relevante BPM-Systeme menten beliebigen Typs auf der Basis einer einzigen Plattform Höhere Sicherheit, Datenqualität und Verfügbarkeit • Koordination und automatischer Austausch von Informationen von Informationen durch Integration ein- und ausgehender Kommunikationskanäle • Automatisierte Erfassung von Daten in beliebigen Formaten, und Vernetzung nahezu aller Geräte wie z. B. zentralisiert und verteilt Multifunktionsgeräte und Telefonanlagen sowie Einbeziehung • Automatisierte Extrahierung von Geschäftsdaten aus aller Medientypen wie E-Mail, SMS, MMS und Voicemail strukturierten und nicht-strukturierten Dokumenten • Leistungsüberwachung in Echtzeit und Bereitstellung von • Automatisierte Erkennung und Behebung von Kennzahlen zum operativen Zustand des Erfassungssystems Datenqualitätsproblemen einschließlich automatisierter sowie Echtzeitmanagement der Systemleistung zur Erfüllung Kommunikation von Durchsatzanforderungen • Integration mit einem breiten Spektrum von Workflow- und Besseres Risikomanagement und verbesserte Content Management-Applikationen einschließlich ERP-, Compliance SCM- und CRM-Applikationen sowie Applikationen für die • Überwachung und Berichterstattung Archivierung und das Management von Unterlagen • Automation and transparency of data ingestion and transfer at • Einbindung einer modularen Plattform, welche die each touch point. Anforderungen an die Datenerfassung einer bestimmten Abteilung erfüllt und erweiterbar ist, um den komplexen Verringerte Kosten Anforderungen eines Unternehmens mit hohem Durchsatz • Kürzere Einarbeitungszeit und weniger Zeit für manuelle und anspruchsvollen, auftragsentscheidenden Vorgaben Dateneingabe zu genügen, einer Plattform, die eine Skalierbarkeit von • Amortisierung in der Regel in weniger als 12 Monaten Hunderten auf Millionen von Dokumenten pro Tag ermöglicht • Implementierung innerhalb von nur 3 Monaten und sowohl in zentralisierten als auch in hochgradig verteilten Weltweite Bereitstellung und weltweiter Support Umgebungen erfolgreich eingesetzt werden kann • Kofax unterhält mehrsprachige Vertriebs- und • Gewährleistung von Hochverfügbarkeit und Disaster Recovery- Serviceorganisationen in 60 Ländern. Fähigkeit für unternehmenskritische Implementierungen Erfolgreiche Implementierungen bei BPO- Kofax für BPO-Anbieter Anbietern Kofax ermöglicht BPO-Anbietern die Verarbeitung von BPO-Anbieter und ihre Kunden melden messbare Erfolge: vorgegebenen Formularen, Rechnungen, Kundenaufträgen, • Ein führender BPO-Anbieter hilft seinen Kunden, Monat für Briefverkehr und nahezu allen strukturierten oder Monat Millionen von Seiten zu verarbeiten. Die angebotenen nicht-strukturierten Dokumenten unter Verwendung Dienstleistungen umfassen Poststellen-Management, des umfassendsten Satzes von Klassifizierungs- und Formularverarbeitung, automatisierte Datenerfassung, Extrahierungstechnologien, der heute verfügbar ist. Bildindizierung, Scannen eingehender Post sowie Lösungen von Kofax können in die Systeme von über Datenverarbeitung für Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung. 140 Fremdanbietern integriert werden, und die ständige Durch Festlegung, Automatisierung und Straffung von Ausweitung dieses Supports gewährleistet Anbietern die Geschäftsprozessen sowie deren Standardisierung auf der Zukunftssicherheit ihrer Investitionen. Dank der Unterstützung Basis eines unternehmensweiten verteilten Erfassungssystems für Mehrprozessorsysteme und Parallelverarbeitung lassen von Kofax konnte dieses BPO-Unternehmen seinen Kunden sich große Dokumentenmengen bei gleichzeitiger Kontrolle dabei helfen, signifikante Effizienzsteigerungen zu realisieren, über den Hardwarestellflächenbedarf verarbeiten.