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Beschreibung
Nach dem „Unbundling” stehen Energieversorger in der Umsetzung der nächsten Gesetzesänderung: „Anreizregulierung” zur Regelung der Entgelte für die Netznutzung. Damit werden quasi maximale Erlösgrenzen und Benchmarks für die Kosteneffizienz in Ihrer Branche vorgegeben. Immer geringer werden die Möglichkeiten der Diversifizierung über Produkte und Preise. Die Liberalisierung des Zählermarktes stellt Sie als Energieversorger ebenfalls vor neue Aufgaben.
Doch all diese Herausforderungen bieten auch die Chance, Wettbewerbsvorteile auszubauen und zu wachsen:
Nach der Registrierung erhalten Sie alle notwendigen Informationen wie Link zum Webinar, Einwählcode fürs Telefon etc.
Doch all diese Herausforderungen bieten auch die Chance, Wettbewerbsvorteile auszubauen und zu wachsen:
- Durch die Optimierung des Kundenservice – automatisierte und schnelle Abwicklung von Kundenanfragen, Vertragsabschlüssen und „Upselling”
- Durch die Optimierung der Geschäftsprozesse – rund um Dokumenten- und Informationserfassung vom ersten Kundenkontakt an
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Ihr Beitrag zu Webinar: Kosten senken und Kunden binden - Erfassungslösungen von Kofax für Energieversorger
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