In der Servicevision 2032 wird sich der Kunde vor allem selbst helfen können. Die Herausforderung für Unternehmen besteht im intelligenten Zusammenspiel von Multikanal-Optionen. Mit fortschreitender technologischer Innovation wird sich der Grad der Automatisierung von Serviceleistungen deutlich erhöhen bei gleichzeitig immer flexibleren und sich erweiternden...

Mit Esker DeliveryWare lassen sich praxiserprobte Lösungen für die automatisierte Verarbeitung eingehender Aufträge in SAP integrieren. Mit Hilfe des Moduls für den Auftragsseingang , können SAP-Anwender alle Vorteile einer End-to-End Automatisierung für den Empfang, die Eingabe und das Tracking von Kundenbestellungen nutzen — automatisierte Erfassung und...

Am Markt sind eine Vielzahl von Software-Lösungen verfügbar, mit deren Hilfe die IT-Abteilung zentrale Abläufe rund um den IT-Betrieb automatisieren kann. Jedoch sind diese Werkzeuge alleine noch kein Allheilmittel. Welche Aspekte rund um die Automatisierung zu beachten sind, zeigt der folgende Beitrag.

Cloud Computing ist in aller Munde. Doch während vor allem die IT-Anbieter große Hoffnung auf die neue Technologie setzen, verhalten sich die Anwender noch sehr zurückhaltend. Dabei ist Cloud Computing beileibe keine Revolution der IT. Vielmehr verbirgt sich hinter dem oft unklar definierten Hype-Begriff die logische Weiterentwicklung bereits etablierter Methoden.

Minijob-bAV: Auch für Beschäftigte in 400-Euro-Jobs kann sich betriebliche Altersversorgung lohnen. Wir stellen ein Konzept einer Rente für Minijobber vor.

Die derzeitige Wirtschaftskrise hinterlässt ihre Spuren auch im HR-Bereich der Unternehmen: Die Anforderungen an die Arbeitnehmer steigen ständig, Flexibilität und Belastbarkeit werden angesichts des zunehmenden Wettbewerbsdrucks immer wichtiger. Wie aber findet man die richtigen Mitarbeiter? Un

Geringfügige Beschäftigungen ‑ die so genannten Mini-Jobs Das Sozialgesetzbuch unterscheidet zwei verschiedene „geringfügige Beschäftigungen“ oder kurz „Mini-Jobs“: Geringfügig entlohnter Mini-Job: Das ist eine geringfügige Beschäftigung, für die im

Mit der Einführung von IT Service Management (ITSM) und einer Ausrichtung nach ITIL® ist in der Regel immer der Wunsch, oder besser, das Ziel einer Verbesserung für die IT Organisation und für das Unternehmen verbunden. Auch wenn IT Service Management oder der Umgang mit ITIL mit

Eine Untersuchung auf Basis empirischer Erfahrungswerte der Asset Management Solutions GmbH In diesem Artikel werden die für Vertriebssteuerung und -prozess relevanten Erkenntnisse aus mehr als 50.000 Kontakten in einem Zeitraum von 30 Monaten im Vertrieb von Alternative

Die IT-Branche entwickelt sich derzeit stark. Entsprechend flexibel müssen die Mitarbeiter von Unternehmen im IT-Bereich sein. Insbesondere im Umfeld von SAP beeinflußt der Wettbewerb die zukünfige Ausrichtung des Unternehmens. Wohin bewegt sich das Unternehmen? Lesen Sie in dem Beitrag von Ad