Die Standard Chartered Bank (SCB) Indonesien hat in Jakarta Geldautomaten von Wincor Nixdorf eingeführt, die auch Sehbehinderte nutzen können. Die Wincor Nixdorf-Systeme vom Typ ProCash 4000 sind an mehreren Standorten in Jakarta installiert. Nach dem Einführen einer Debit- oder Geldautomatenkarte in den Geldautomaten führt ein Audio-Navigationssystem die Kunden durch die Transaktionen.
Sobald der Kunde einen Kopfhörer anschließt, schaltet das System in den Sprachmodus und spielt Audioanweisungen ab, zum Beispiel um dem Kunden zu erklären, welche Tasten auf dem PIN-Pad zu drücken sind. Zur Sicherheit können die normalerweise auf dem Bildschirm angezeigten Informationen während der Transaktion ausgeblendet werden.
Die Standard Chartered Bank möchte ihren Kundenservice ausweiten, um möglichst viele verschiedene Benutzergruppen auf der Inselgruppe anzusprechen, und unterstützt beispielsweise Sehbehinderte bei wichtigen Aktivitäten des täglichen Lebens. Die von den „sprechenden Geldautomaten" angebotenen Services sind 24 Stunden am Tag verfügbar und umfassen zunächst die Bargeldabhebung, Kontostandsabfragen und Änderung der PIN.
Zur Umsetzung der Sprachunterstützung wird die ProCash/NDC Multivendor-Software von Wincor Nixdorf eingesetzt, mit der Systeme unterschiedlicher Hersteller betrieben werden können.
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