E-Interview mit dem DSAG-Arbeitskreis Globalization

Experten Interview E-Interview mit dem DSAG-Arbeitskreis Globalization Titel des Vorstellung des Arbeitskreises mit seinen E-Interviews: aktuellen Themenschwerpunkten Name: Otto Schell Funktion/Bereich: Arbeitskreis-Sprecher General Motors Powertrain Europe Organisation: Liebe Leserinnen und Leser, Die Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe (DSAG) e.V. ist eine der größten und am besten organisierten Anwendergruppen weltweit. Neben dem Erfahrungsaustausch der Mitglieder vertritt die DSAG vor allem die Interessen und Wünsche der Anwender gegenüber SAP. Ziel ist es, durch die konstruktive Einflussnahme, u. a. auf die Produktentwicklung von SAP, bedarfsgerechte SAP-Lösungen zu schaffen. In der DSAG sind 32 Arbeitskreise organisiert. Die Themen in den Bereichen Branchen und Prozesse reichen von funktionalen Erweiterungen der Lösungen bis hin zur Verbesserung von Geschäftsprozessen. Wir stellen die Arbeitskreise der DSAG vor und führen dafür Interviews mit den jeweiligen Sprechern, die ihre aktuellen Themen beleuchten und Ausblick auf zukünftige Themen geben werden. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 1 Experten Interview Sehr geehrter Herr Schell, Frage 1: Der Arbeitskreis Globalization besteht seit 2005. Sie sind der Arbeitskreis-Sprecher und gleichzeitig bei der General Motors Powertrain Europe als SAP Programm Manager tätig. Welche Themen behandeln Sie zurzeit und was kennzeichnet die Arbeitsweise des Arbeitskreises? Antwort: Der Arbeitskreis Globalization behandelt alle Themen, die internationale SAP-Rollouts von Unternehmen aller Branchen betreffen. Diese reichen vom reinen Projektmanagement globaler SAP-Projekte mit interkulturellen Themen bis zum Aufsetzen einer technischen und organisatorischen Infrastruktur und der damit verbundenen Wartung. Die- se Themen spiegeln sich in den drei unter dem Arbeitskreis organisierten Arbeitsgruppen wieder: • Die Arbeitsgruppe „Application Architecture“ erarbeitet Rahmenbedingungen und Erfolgsfaktoren für eine globale Systemarchitektur. • Die Arbeitsgruppe „Global Rollout and Project Management“ ist verantwortlich für die Erstellung von Templates für globale SAP-Einführungen, Change Management und Projektorganisation. Zusätzlich kümmert sie sich um einen strukturierten Rollout-Ansatz. • Die Arbeitsgruppe „Support of Existing Global Landscapes“ unterstützt globale Support-Modelle, Releasemanagement und -strategie, Wartungsfenster und den 24-Stunden-Support. Bei den aktuellen Themen steht für unseren Arbeitskreis momentan die Vorbereitung der Herbsttagung in Zusammenarbeit mit dem Arbeitskreis CCC/Service & Support im Vordergrund. Bei der letzten Arbeitskreissitzung im August wurde der Bogen über alle schon angesprochenen Themen gespannt. Interessant für die Mitglieder ist zurzeit die Handhabung von Enterprise SOA im Gesamtkonzept. Da sich alle Arbeitskreismitglieder überwiegend als Projektmanager sehen, ist „lessons learned“ (Erfahrungsaustausch) ein immer wieder aufkommender Schwerpunkt. www.competence-site.de Seite 2 Experten Interview Aktuelle Themen der Arbeitsgruppe „Application Architecture“ sind die Dokumentation komplexer Landschaften und Auswirkungen des Enterprise SOA-Ansatzes aus globaler SAP-Programm-Sicht. Die Arbeitsgruppe „Project Management“ beschäftigt sich derzeit intensiv mit Einführungsmethoden, Länderspezifika und „lessons learned“ oder Projekt-Methoden. Der Arbeitskreis Globalization zählt 494 Mitgliedspersonen aus den unterschiedlichsten Branchenunternehmen wie Versicherung, Pharma, Konsumgüter und Automobilindustrie. Die Mitglieder treffen sich ein- bis zweimal im Jahr „Face-to-face“ oder über Webkonferenzen. Zukünftig finden die Treffen auch direkt bei Anwenderunternehmen statt. Neben Erfahrungsaustausch hat der Arbeitskreis Globalization sich zum Ziel gesetzt, Netzwerke mit den anderen DSAG-Arbeitsgruppen, aber auch mit anderen internationalen Gruppen, als „knowlege base“ zu etablieren, die Mitglieder immer wieder über aktuelle Themen zu informieren und, wenn möglich, Einfluss auf SAP auszuüben. Frage 2: Wie verläuft die Zusammenarbeit des Arbeitskreises mit SAP? Wie übt der Arbeitskreis Einfluss aus? Antwort: Der Bereich SAP Globalization Services unterstützt alle Aktivitäten des Arbeitskreises, auch die großen Events wie das jährlich stattfindende Globalization Symposium (siehe Frage vier). Der AK-Globalization übt meistens über das Netzwerk und die teilnehmenden Parteien Einfluss auf Themen aus, die sich auf globale Aspekte beziehen. Die technisch oder fachlich orientierten Arbeitsgruppen verdeutlichen ihre Forderungen gegenüber SAP über Product Influencing Teams (PIT). Bestehend aus SAP-Ansprechpartnern und Vertretern des Arbeitskreises stimmen sie wichtige Themen untereinander ab und identifizieren Themen, an denen weitergearbeitet werden soll. Frage 3: Wo sehen Sie die besonderen Herausforderungen in Bezug auf das Thema Globalization für die Anwender von SAP-Produkten? www.competence-site.de Seite 3 Experten Interview Antwort: Beim Thema Globalization sehe ich eine besondere Herausforderung darin, den aktiven Informationsaustausch der Anwender untereinander voranzutreiben. Jeder möchte von „lessons learned“ profitieren, keiner jedoch die dafür nötigen Informationen preisgeben. Gerade diese sind jedoch notwendig, um tatsächlichen Einfluss auf SAP erheben zu können. Durch den Erfahrungsaustausch können Probleme aufgezeigt und so festgestellt werden, welche aktuell drängen oder welche an SAP weitergeleitet werden sollten. Zum anderen stellt sich immer wieder die Frage, wie man bei globalen und auf mehrere Jahre angelegten Projekten die SAP-Produktverfügbarkeit bestmöglich planen kann. Frage 4: Inwieweit findet ein Austausch mit Anwendern aus anderen Branchen und Ländern statt? Wird das von SAP unterstützt und nutzen Sie dafür schon neue Technologien wie Webkonferenzen etc.? Antwort: Der DSAG-Arbeitskreis Globalization tauscht sich intensiv mit den DSAG-Arbeitskreisen Basis & Technologie und CCC/Service & Support aus. Themen sind beispielsweise Tools wie der SAP Solution Manager oder Teamstrukturen bei der Vernetzung von Arbeitskreisen, um inhaltliche Redundanzen zu vermeiden. Ein Austausch mit Anwendern aus anderen Ländern findet über das Global Steering Committee (GSC) mittels Webkonferenzen statt. Das Komitee ist ein Gremium aus Vertretern der DSAG, der Americas` SAP Users` Group (ASUG) und SAP Globalization Services. Die international agierenden Mitglieder beschäftigen sich mit dem Verbesserungspotenzial von SAP-Projekten und kümmern sich um den Know-how-Transfer. SAP unterstützt diesen Prozess im GSC. Durch die mehrmals im Jahr stattfindenden Telefonkonferenzen folgen Initiativen wie das Globalization Symposium. Das Forum dient speziell dem Networking global agierender SAP-Unternehmen und bietet Informationen zu allen Bereichen, die eine weltweite SAP-Implementierung betreffen. In diesem Jahr hat die ASUG das vom 22. bis 24. Oktober 2007 in Miami stattfindende Symposium organisiert. Frage 5: Welche Themen werden die nächsten ein bis drei Jahre kennzeichnen? www.competence-site.de Seite 4 Experten Interview Antwort: Globale Projektszenarien unter Berücksichtigung funktionaler, regionaler und globaler Template-Strategien, Systemkonsolidierungsaspekte und die Idee eines Projektmanagement-Handbuchs sind in den nächsten Jahren wichtig. Ein weiteres Thema ist die SAP-Integration, verbunden mit der Frage, wie die optimale Strategie eines Unternehmens aussieht, bestehende Systemlandschaften – verbunden mit neuen technologischen Möglichkeiten – am Beispiel SAP NetWeaver zu harmonisieren, Business Prozesse zu optimieren und damit die Total Cost of Ownership (TCO) gering und effektiv zu halten. Frage 6: Was sind die Schwerpunkte und Ziele für Sie persönlich als Arbeitskreis-Sprecher? Antwort: Als Arbeitskreis-Sprecher Globalization sind mir drei Punkte persönlich wichtig. Erstens das Networking und Influencing, z. B. bei Rollout- Methoden. Zweitens die Informationspolitik bezüglich SAP-Produkten sowie drittens die Stabilisierung der globalen Gruppe, d.h. des Verbunds der Benutzergruppen mit SAP. Letzendlich braucht man „das Rad nicht immer wieder neu erfinden“. Vielen Dank für das Interview! www.competence-site.de Seite 5