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Autor
Mirko Holzer
Herausgebende Organisation
Beschreibung
Während in anderen Unternehmensbereichen die Prozess-Optimierung und (Teil-)Automatisierung schon vor Jahren Einzug gehalten hat, war das Marketing lange Zeit vom Nimbus des kreativen Chaos umgeben und hat sich schwergetan mit der Standardisierung von Abläufen und der Automatisierung seiner Prozesse. Dabei ist die Prozess-Optimierung kein Hindernis der Kreativität, sondern in Zeiten wachsenden Marktdrucks und erhöhten Anforderungen vielmehr ein Mittel zur Schaffung von Freiraum für das Wesentliche.
Dieses Fokuspapier führt in das Thema Marketing-Prozess-Optimierung (MPO) ein, zeigt auf wo sie ansetzt, wie sie die Produktivität verbessern kann und was das für die Marketingabteilung bedeutet.
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