Bisher war die Verarbeitung fehlerhafter EDI-Nachrichten im SAP®-System sehr zeit- und kostenintensiv. Ein Hauptgrund war die aufwendige abteilungsübergreifende Kommunikation, die zur Fehlerbehebung oft notwendig war. So wurden fehlerhafte „rote“ IDOCs von der Basis Administration erkannt, jedoch konnte die Korrektur nur bei technischen Fehlern direkt in die Wege geleitet werden. Denn für alle betriebswirtschaftlichen Fragestellungen ist die Mitwirkung der Fachabteilung unbedingt erforderlich. Aufgrund der sehr unterschiedlichen Herangehensweise und Sprache von Basis und Fachabteilung kam es dann allerdings häufi g zu Reibungsverlusten und Zeitverzögerungen.
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