SAP-Lösungen starten durch mit Workload Automation

SAP-Lösungen starten durch mit Intelligent Service Automation Weitere Informationen über unsere UC4-Produkte finden Sie unter www.uc4.com. Einleitung Für viele Organisationen stellt die Verwaltung ihrer SAP-Landschaft eine der größten IT- Herausforderungen dar. Um beispielsweise die Einhaltung von Servicelevel-Abkommen (SLAs) für die Nutzerperformance gewährleisten zu können, müssen die Auswirkungen von Workloads durch große Datenvolumina ebenso berücksichtigt werden wie Batch-Anfragen seitens der Anwender. Durch eine zeitliche Planung der Ausführung von Prozessen im Hintergrund lässt sich der Durchsatz optimieren. Das betrifft aber nicht nur SAP: In aller Regel erfordert ein SAP-ERP-Workload die Synchronisierung mit anderen SAP-NetWeaver- Lösungen und die Integration mit externen Nicht-SAP-Anwendungen, auch Legacy- Systeme oder Aufgaben der IT-Infrastruktur müssen berücksichtigt werden. Wenn diese heterogenen Technologien effektiv abgeglichen werden können, erhöht dies die Effizienz des IT-Betriebs und steigert die Produktivität von SAP im ganzen Unternehmen. Hier kommt der eingesetzten Software zur Automation eine entscheidende Rolle zu: durchgehendes Prozessmanagement („end-to-end“) automatisiert und integriert SAP- mit Nicht-SAP-Workloads, etwa für die Ausrichtung an einer SOA-Strategie, und erhöht gleichzeitig den Durchsatz bei den Geschäftsprozessen. Wenn eine unternehmensweite Automatisierungsstrategie eingeführt wird, die SAP- und Nicht-SAP- Anwendungen genauso umfasst wie die IT-Verwaltung und Rechenan-forderungen des Betriebssystems, können erhebliche Produktivitätszuwächse erreicht werden. SAP- Anwender sind also gut beraten, der unternehmensweiten Automation besondere Bedeutung beizumessen, um ihre SAP-Landschaften weitgehend auf Autopilot umzustellen. Eine Lösung für die komplette UC4 Plattform ........................................................................3 Legacy-Systeme elegant migrieren ........................................................................................4 SAP-Scheduling allein reicht nicht aus ...................................................................................4 Eine Lösung für die komplette UC4 Plattform Mit der UC4 Plattform deckt UC4 bei der SAP-Automation die vier wichtigsten Bereiche ab: • SAP NetWeaver selbst, • Nicht-SAP-Anwendungen, • die IT-Infrastruktur sowie • Legacy-Systeme. Damit unterscheidet sich die Lösung von reinen SAP-Schedulern, wie etwa SAPs Central Process Scheduler (CPS), der in erster Linie Reports in SAP-Systemen schedulen soll. Diese Tools haben ihren Schwerpunkt im Scheduling von Jobs in SAP und ansatzweise in der Integration von Nicht-SAP-Anwendungen. Die Erfahrung lehrt aber, dass mehr als die Hälfte der Kundendaten (in einigen Fällen bis zu 80 Prozent), die kontrolliert und gesteuert werden müssen, nicht in SAP selbst, sondern in der darunter liegenden Architekturschicht, dem Infrastruktur-Layer liegen. Die UC4 Plattform verfügt über die Funktionalität eines SAP-internen Schedulers, kann darüber hinaus aber noch viel mehr. Neben den SAP-Systemen steuert sie auch alle SAP- Interfaces sowie alle anderen Applikationen, die Nicht-SAP sind. Jeder Kunde hat Eigenentwicklungen oder andere Nicht-SAP-Anwendungen im Einsatz, sei es die Zeiterfassung oder ein Data-Warehouse. Erfahrungsgemäß gibt es daher auch immer Schnittstellen zu anderen Systemen, die ebenfalls gesteuert werden müssen. Im IT- Infrastrukturmanagement, UC4 nennt dies auch „Enterprise IT Automation“, müssen Tasks ausgeführt werden - beispielsweise Backups, Cleanups, das File-Transfer-Handling oder Starten und Stoppen von SAP-Online-Systemen, um das ganze Drumherum eines SAP- Systems zu verwalten. Dies betrifft aber nicht nur Jobs in SAP, sondern rund um SAP, um dadurch die Verfügbarkeit des SAP-Systems zu gewährleisten. Legacy-Systeme elegant migrieren Ein weiteres wichtiges Feld für eine Automatisierungslösung ist die Legacy-Modernization. Die Migration von einem Legacy-System auf SAP dauert in der Regel drei bis fünf Jahre. Während dieser Zeit wird weniger eine Automation im neuen SAP-System benötigt, als vielmehr eine Lösung, um die alten Legacy-Systeme mit dem neuen SAP-System über diesen Zeitraum zu synchronisieren. Für einen gewissen Zeitraum sind dabei immer beide Systeme Produktivbereiche, zwischen denen Daten ausgetauscht, synchronisiert und aktualisiert werden müssen. Kunden, die von Legacy-Systemen auf SAP umstellen, haben den Bedarf, das ganze Drumherum mit einer Automationslösung durchzuführen, beispielsweise weil sie Tag für Tag die Stammdaten synchronisieren müssen. Denn wenn beide Systeme produktiv sind, arbeitet immer ein Teil der Mitarbeiter mit dem neuen SAP- System und ein anderer Teil mit dem Legacy-System. Solange das Altsystem nicht vollständig migriert ist, muss ein ständiger Datenabgleich erfolgen. Die UC4 Plattform unterstützt diese Synchronisierung durch Automation im Hintergrund. Dabei ist auch zu beachten, dass, entgegen der landläufigen Meinung, eine Legacy- Modernization in der heutigen Zeit praktisch niemals endet: Große Unternehmen, die SAP einsetzen, kaufen nicht selten zwei oder drei Firmen im Jahr auf, deren IT sie anschließend integrieren müssen. Diese Firmen werden agiler und können besser auf Veränderungen reagieren, wenn Aktivitäten rund um Unternehmensübernahmen und –fusionen (M&A) durch eine automatisierte Migration von Legacy-Systemen auf SAP-Lösungen unterstützt werden. Eine solche Lösung muss offen konzipiert sein und alle möglichen Betriebs- und ERP-Systeme unterstützen – denn wer weiß schon im Vorfeld, welche IT-Landschaft eine Firma betreibt, die im nächsten Jahr übernommen wird? Liegt dort ein hochmodernes SAP- System vor, das migriert werden soll, oder vielleicht ein HP-3000-System, dessen beste Tage bereits einige Zeit zurückliegen? Nicht selten treffen die Verantwortlichen, die ihre eigene IT gerade erst erfolgreich migriert haben, dabei wiederum auf Legacy-Systeme, die eingebunden werden müssen. Spätestens an dieser Stelle wünscht sich der Rechenzentrumsleiter eine Lösung, mit der sich diese Aufgabe – UC4 nennt dies auch „Automating Business Change“ - weitgehend automatisch erledigen lässt. Nur eine Lösung wie die UC4 Plattform, die eine Vielzahl an Betriebs- und ERP-Systemen unterstützt, gibt den Kunden die Sicherheit, auch für die Zukunft gewappnet zu sein. SAP-Scheduling allein reicht nicht aus Prozessautomatisierung beginnt in der Unternehmenslandschaft mit der Einführung einer stabilen und bewährten „Automatisierungsinfrastruktur“, die den komplexen Mix aus Anwendungen und Betriebssystemen abdeckt. Eine solche Automatisierungsinfrastruktur schafft eine homogene Umgebung für die Einrichtung und Durchsetzung aller Ziele der Prozessautomatisierung – unabhängig davon, welche Teile der Unternehmenslandschaft involviert sind. Während die UC4 Plattform alle vier Bereiche abdeckt, übernehmen SAP- interne Scheduler nur die interne Steuerung und mit Abstrichen die Anbindung externer Applikationen. Aber selbst für die Steuerung eines reinen SAP-Systems reicht ein reiner SAP-Scheduler heute nicht mehr aus. Ein Beispiel: wie soll ein Scheduler innerhalb des SAP-Systems die Durchführung von Backups einschließlich dem Stoppen und Neustarten des Systems bewerkstelligen, wenn er in SAP selbst läuft? Dabei würde er sich ja quasi selbst stoppen, aber wie soll er sich selbst wieder starten? UC4 hat daher einen anderen Ansatz zur Automation des SAP-Systems gewählt. Damit ist es möglich, innerhalb und außerhalb von SAP-Anwendungen mit nur einer Lösung zu automatisieren, einschließlich der kompletten Verwaltung der IT-Infrastruktur. Voraussetzung dazu ist, dass das Produkt sämtliche Schnittstellen unterstützt, auch die der externen Systeme. CPS ist dazu derzeit und wohl auch in der absehbaren Zukunft nicht wirklich in der Lage. Der Verzicht auf einen zusätzlichen, reinen SAP-Scheduler spart darüber hinaus auch noch Lizenzkosten. Die Vorteile bei der Nutzung außerhalb von SAP liegen auf der Hand, aber Qualitätsunterschiede sind auch bei der Steuerung des SAP-Systems nicht evident, da die UC4 Plattform genau dieselben Schnittstellen nutzt wie SAP-interne Scheduler – belegt durch praktisch alle möglichen Zertifizierungen. Eine besonders wichtige Rolle spielt für Firmen, die ihren einen Enterprise-Scheduler nutzen wollen, um Abläufe in SAP mit Nicht- SAP-Workloads zu integrieren, die XBP-Schnittstelle (eXternal Batch Processing). Mit dieser lassen sich ABAP-Jobs starten, verwalten und überwachen. Eine für Anfang 2008 angekündigte Java-XBP-Schnittstelle (JXBP) wird Organisationen unterstützen, die Java- Jobs aus SAP NetWeaver mit anderen SAP- und Nicht-SAP-Abläufen steuern und synchronisieren wollen. Kunden, die eine der 6000 Java-MBeans laufen lassen wollen, die im SAP NetWeaver-Java-Stack verfügbar sind, können die Ausführung dieser Jobs aber schon heute mit der UC4 Plattform steuern, die JMX seit mehr als einem Jahr unterstützt. Im Prinzip existieren in SAP drei Wege, um Automation zu erreichen: 1. Über die Schnittstellen/ Interfaces, 2. Über Integration in Module wie XI oder BI, oder 3. Über die SAP-Function Modules (Funktionsbausteine).