Matrix42 Mobiles IT Service Management

Kompetenzindex:

100%

[#hidden_actions_html#]

Herausgeber/Veranstalter

Zur Webseite

Zum Profil

Webseite

Links:

Webseite

weitere Informationen

Beschreibung

Mit der Matrix42 iPhone App haben Ihre Anwender die Power des Matrix42 Service Managements immer und überall zur Hand. Über ihr einfaches, intuitives Interface können Endanwender auf den Service Catalog zugreifen, Bestellungen aufgeben, Helpdesk Anfragen stellen, den Status von Bestellungen und Helpdesk-Tickets in Echtzeit überprüfen, Unternehmensnachrichten lesen und das unternehmensweite Adressbuch durchsuchen – und das alles ganz bequem mit ihrem iPhone.
Die Matrix42 Mobile App ist ab dem 6. Juni 2011 erhältlich.

Funktionalitäten

Mobiler Service Desk
Durchsuchen der Knowledgebase, Erstellung neuer Helpdesk Tickets, Statusverfolgung, Anzeige aller offenen Tickets und Bewertung der Servicequalität
Mobiler Service Catalog
Durchsuchen aller verfügbaren Services, mobiler Zugriff auf den Arbeitsplatz, Nachverfolgung von offenen Bestellungen, transparente Darstellung aller service-bezogenen Kosten und Abhängigkeiten
Unternehmensnachrichten
Empfang der neuesten Unternehmensnachrichten und Ankündigungen auf dem iPhone, Integration von RSS-Feeds und Weiterleitung von Ankündigungen über E-Mail
Unternehmenskontakte
Durchsuchen des unternehmensweiten Adressbuchs, Speichern von Kontakten im lokalen Adressbuch

Ihre Vorteile

Herausragender, komfortabler Service für mobile Anwender
Bessere Wahrnehmung der IT als schnell reagierender, service-orientierter Dienstleister, der technologisch auf der Höhe ist
Mobile Nutzer bleiben auf dem Laufenden und in Kontakt, egal wo sie sind
Geringere Ausfallzeiten der Anwender durch schnelleres, bequemeres Incident Reporting
Durch das intuitive, einfache Design ist das Anfordern und Nachverfolgen von Services für die Anwender ein Kinderspiel
Die App ist eng mit den anderen Modulen der Matrix42 Service Management Lösung integriert

Dialog

Ihr Beitrag zu Matrix42 Mobiles IT Service Management

Publizieren

Bitte melden Sie sich an.

Keine Kommunikationsobjekte vorhanden.

Weitere Informationen im Internet

iPhoneApp Video

Themen-Center

Kompetenzen

Produkt-/Service-Info

Herausgebende Organisation

Matrix42 AG
Matrix42 - Enable Limitless Workplaces.

Matrix42 ist führender Anbieter für Workplace Management Lösungen. Matrix42 Workplace Management ermöglicht das nahtlose Management von physischen und virtuellen Umgebungen. Es verbindet Client Lifecycle, Cloud, SaaS, Virtualization und Service Management zu einer ganzheitlichen Lösung, mit der Anwender transparenten Zugang zu ihren Daten und Services haben -...