BHF-BANK – IT-Betrieb im grünen Bereich

caSe STuDY leuTek-proDukTe Sorgen für konzernweiTeS moniToring >> auf einen Blick BHF-BANK – IT-Betrieb im grünen Bereich Organisation: > Die herauSforDerungen > warum wurDe leuTek gewählT BHF-BANK • Heterogene Strukturen für die Überwachung • Sehr gute Erfahrungen mit LeuTek als zuverläs- Branche: von Servern, Netzwerken und Großrechnern sigem, flexiblem und langjährigem Kompetenz- Finanzdienstleister • Zentralisierung der Monitoring-Funktionen partner seit 1995 (ZIS-System) für einheitliche Überwachungszeiträume und • Entscheidung für den Einsatz von LeuTek ZISGUI Bilanzsumme: beschleunigte Fehlerbehebung angestrebt und ZISSLM aufgrund des Funktionsumfanges, Rund 19 Millarden Euro (07) • Unterschiedliche Abteilungen und viele Beteilig- der Integrationsfähigkeit, der Visualisierungs- Mitarbeiter: te stellen hohe Anforderungen an eine intensive funktionen, der leichten Bedienbarkeit und des ca. 2.000 weltweit (07) Kommunikation während des Projektes und an geringen Administrationsaufwandes ein qualitativ hochwertiges Werkzeug • erfolgreiche Realisierung ähnlicher Projekte Website: www.bhf-bank.com > projekT-meilenSTeine > nuTzen Eingesetzte LeuTek Produkte: • Umsetzung eines umfassenden Monitoring der • Die ZIS-Produktfamilie von LeuTek bildet die ZIS-System, ZISGUI, ZISSLM kompletten IT-Infrastruktur in mehreren Stufen komplexe IT-Topologie der BHF-BANK transpa- • Bereichsübergreifende Initiative für eine zentra- rent ab und dient als Basis für einen opti- le Überwachung ab Mitte 2005 mierten IT-Betrieb • Erfolgreiche, schnell implementierte Testinstal- • Zentrales Monitoring führt zu kürzeren Die BHF-BANK zählt mit lation von ZISGUI Ende 2005 und anschließende Kommunikationswegen, einer effektiveren einer Bilanzsumme von Produktivsetzung in 2006 Ressourcen-Ausnutzung, einheitlich längeren rund 19 Mrd. Euro zu den • Kein „Big Bang Szenario“, sondern sukzessive Überwachungszeiträumen und beschleunigt ersten Adressen unter den Integration aller Applikationen und Infrastruk- die Behebung von Störungen entscheidend Privatbanken Deutschlands. turkomponenten in ein zentrales System • Dadurch kürzere Wiederanlaufzeiten der Sys- Die Geschäftsbereiche Asset • Implementierung eines Web-Interface und ZIS- teme und höhere Produktivität Management & Financial SLM zur Dokumentation der Service Levels • Klare, dokumentierte Prozesse, höhere System- Services, Financial Markets & stabilität und -verfügbarkeit, Datenqualität Corporates sowie Private Ban- und Mitarbeiterakzeptanz king sind eng miteinander verbunden. Für die Über- wachung der kompletten IT-Infrastruktur und der IT- Systeme nutzt die BHF-BANK die LeuTek-Produkte ZIS- System, ZISGUI und ZISSLM als zentrale Werkzeuge. > überwachung im fokus über das Liefersystem Halcyon zur Überwachung der Windows-Systeme in den ersten Wochen über Zwei Rechenzentren bilden das informations- 2.000mal auf. Diese stellten sich aber in der Praxis technische Rückgrat für die Produktivität der als irrelevant dar, so dass in einem iterativen Pro- BHF-Bank. Dabei stellt die LeuTek-Anwendung zess mit den Fachbereichen die wirklich wichtigen ZIS-System bereits seit 1995 eine gezielte Überwa- Meldungen herausgefiltert wurden. Gleichzeitig chung der IT-gestützten Geschäftsprozesse sicher. wurde für die unterschiedlichen zu integrierenden Bis 2005 waren mehrere Einheiten innerhalb des Anwendungen jeweils eine individuelle Struktur Konzerns, insgesamt etwa 140 Mitarbeiter, mehr geschaffen. oder weniger mit dem Thema Monitoring beschäf- tigt: Die Server-Administratoren verantworteten > alles im grünen Bereich den Betrieb aller Unix- und Windows-Server, Über 80 Prozent der gesamten IT-Infrastruktur die Netzwerkadministratoren sämtliche Netz- werden inzwischen zentral überwacht. Und die werkkomponenten und das z/OS Operating die 100-Prozent-Marke ist für die kommenden 12 Großrechner. Eine Initiative zur Zentralisierung der Monate angepeilt. Die Effekte sind jedoch bereits Monitoringaufgaben zielte auf mehr Transparenz heute deutlich sichtbar: Die ZIS-Werkzeuge bün- durch den Zugriff auf konsolidierte, bereichsüber- deln sämtliche Informationen und Schnittstellen greifende Informationen, einheitliche Überwa- und stellen die Ergebnisse bereichsübergreifend chungszeiträume, ein frühzeitiges Erkennen von und transparent auf einer Enterprise Konsole Fehlern und die rasche Lösung der auftretenden dar. Auf Knopfdruck sind klare Aussagen über „Die ZIS-Produktlinie von Systemprobleme. Nach einer umfangreichen die Verfügbarkeit der Systeme und der damit LeuTek ist für uns heute die Marktevaluierungs- und Testphase entschied sich zusammenhängenden Geschäftsprozesse mög- zentrale Informationsdreh- die BHF-Bank zur Realisierung der genannten lich. Auch der Help Desk nutzt die konsolidierten scheibe für unsere konzern- Projektziele für die Anwendung ZISGUI. Daten als zentrale Informationsquelle. Deutlich weiten Monitoring-Aktivi- > alle Daten im Blick verlängerte einheitliche Überwachungsphasen täten. Zu jedem Zeitpunkt und abgestimmte Prozesse sorgen heute dafür, können Verantwortliche auf Eine der Kern-Herausforderungen war es, die dass Fehler frühzeitig erkannt und entsprechende den ersten Blick klare Aussa- unterschiedlichen Bereiche und Beteiligten zu Maßnahmen eingeleitet werden können.