Die Bank Islam Brunei Darussalam (BIBD) wird zukünftig moderne biometrische Geldautomaten-Technologie sowie die Überwachungssoftware ProView von Wincor Nixdorf einsetzen und will damit den Kundenservice im gesamten Filialnetz verbessern.
Das islamische Finanzinstitut befindet sich im 400.000 Einwohner starken Sultanat Brunei in Südostasien und betreibt 15 Filialen. Es ist die erste Bank des Landes, die Geldautomaten mit biometrischen Funktionen des deutschen Technologieanbieters einführt. Die BIBD nahm den ersten biometrischen Geldautomaten des Landes in der vergangenen Woche im Rahmen der TechXpo 2011 Trade and Consumer Expo in Brunei in Anwesenheit des Kommunikationsministers Pehin Orang Kaya Hamzah Pahlawan Dato Seri Setia Haji Abdullah in Betrieb.
„Die Testphase der Geldautomaten war ein voller Erfolg. Nun werden wir die Biometrie-Systeme in den kommenden Monaten einführen", sagte Javed Ahmad, Managing Director der BIBD. „Die Technologie ermöglicht es unseren Kunden, die biometrischen Geldautomaten mit ihrer Bankkarte zu nutzen, wobei ein Fingerabdruck die herkömmliche PIN-Eingabe ersetzt", fügte Ahmad hinzu.
Die sieben mit biometrischen Funktionen ausgestatteten ProCash 8000 werden im November in Betrieb genommen und sind die ersten Wincor Nixdorf-Systeme, die in Brunei zum Einsatz kommen. Damit die neuen Systeme neben der bereits vorhandenen Installationsbasis rund um die Uhr verfügbar sind, setzt die BIBD auf die Überwachungssoftware ProView von Wincor Nixdorf. Die Multivendor-Software überwacht herstellerunabhängig sämtliche Systeme des Netzwerks, vor allem um Ausfallzeiten durch technische Probleme zu minimieren, aber auch um proaktiv Betrugsversuche wie Skimming an den Systemen zu unterbinden.
„Der Geldautomat ist ein überaus wichtiger Kontaktpunkt zum Kunden. Daher wird ProView sicherstellen, dass das Geldautomaten-Netzwerk der BIBD unseren Kunden rund um die Uhr zur Verfügung steht und Transaktionen und Daten sicher sind", sagte Ricardos Khoury, Regional Vice President und Head of Banking von Wincor Nixdorf in der Region Asien/Pazifik.
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