"Kompetenzentwicklung und Einfluss durch (inter-)nationale Vernetzung der IT-Anwender" E-Interview mit Fried Saacke (DOAG)

Roundtable - Interview E-Interview mit Fried Saacke zum Virtual Roundtable: IT-Anwendergruppen in Deutschland: Kompetenz- entwicklung und Einfluss durch (inter-)nationale Vernetzung der IT-Anwender Die ORACLE-Anwendergruppen in Deutschland: Kompetenzentwicklung und Titel des Interviews: Einfluss durch (inter-)nationale Vernet- zung Name: Fried Saacke Funktion/Bereich: Vorstandsvorsitzender Organisation: Deutsche ORACLE-Anwendergruppe (DOAG) e.V. Liebe Leserinnen und liebe Leser, für viele der wichtigsten IT-Produkte gibt es – mehr oder minder institutionalisierte –- Gruppen von Anwendern, die sich zur Nutzung der IT-Produkte gezielt austauschen. Für führende Hersteller wie SAP oder Oracle bestehen seit Jahren gut organisierte und teils (weltweit) vernetzte Anwendergruppen, deren Ziele – neben der kurzfristigen Problembewältigung – v.a. eine Interessenvertretung gegenüber den Herstellern und idealer Weise auch eine konstruktive Einflussnahme auf die Entwicklung und Verbes- serung der Produkte sind. Durch die hohe Bedeutung der IT für erfolgskritische Geschäftsprozesse und die erwei- terten Möglichkeiten des Wissensaustausches und Kompetenzaufbaus über Internet- basierte Technologien, erhalten diese Anwendergruppen mehr Bedeutung und mehr Möglichkeiten, ihren Einfluss wahrzunehmen. Diese Vernetzung der Anwender, deren Organisation und Schwerpunktthemenfindung, der Einfluss der Anwendergruppen auf die Produktentwicklung der Hersteller sowie die Bedeutung von Web 2.0 für die Mitglieder sind Gegenstand des Roundtables. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 1 Roundtable - Interview Frage 1: Bitte geben Sie uns einen kurzen Abriss: Über welche Meilensteine hat sich die Deut- sche ORACLE-Anwendergruppe zu Ihrer heutigen Struktur entwickelt? Welche institu- tionelle/rechtliche/finanzielle Beziehung besteht zum Hersteller Oracle? Antwort: Die 1988 gegründete DOAG ist eine der ältesten Anwendergruppen in Deutschland und in Europa. Bereits vor der Gründung gab es enge Kontakte zum Hersteller und zu anderen Oracle-Usergruppen außerhalb Deutschlands, insbesondere auf europäischer Ebene. Von Beginn an wird jedes Jahr die Deutsche ORACLE-Anwenderkonferenz veranstaltet, zuletzt waren es rund 1.800 Teilnehmer. 2002 wurden eigene Büroräume in Berlin bezogen. Im selben Jahr führte die DOAG nach den Firmen-Zukäufen von O- racle erstmals eine Deutsche ORACLE Business-Software Anwenderkonferenz durch, gleichzeitig begann die Integration der Anwender der neu hinzugekommenen Produkt- gruppen PeopleSoft, JD Edwards und Siebel. 2004 erfolgte die Gründung die DOAG Dienstleistungen GmbH, einer 100% Tochter des Vereins, die das Eventmanagement und die operativen Aufgaben einer Geschäftsstelle durchführt. Die DOAG ist gegenüber der Oracle Deutschland GmbH wirtschaftlich und rechtlich selbstständig, wobei beide Seiten in technischen und organisatorischen Angelegenhei- ten zusammenarbeiten. Frage 2: Wie wichtig ist Ihnen die Vernetzung der Anwender untereinander, gibt es hier interna- tionale Ansätze? Hat das Web 2.0 mit seinen interaktiven Möglichkeiten hier bereits Spuren hinterlassen, also neue Level an Aktivität der Anwender untereinander ermög- licht? Antwort: Die DOAG erzielt ihre Erfolge in erster Linie auf nationaler Ebene. Dennoch war die DOAG maßgeblich an der Gründung des European Oracle User Councils (EOUC) be- teiligt und hält dort die Hälfte der Directors Seats inne. Darüber hinaus nutzt die DOAG ihre Kontakte zum International Oracle User Council (IOUC), in dem sie mit einem Sitz vertreten ist, um die Anwender-Interessen direkt gegenüber dem Top-Management in der Konzern-Zentrale von Oracle in den USA zu vertreten. Bei der Nutzung von Web 2.0 fehlt noch die Erfahrung. Derzeit sind insbesondere die Möglichkeit von Foren, Web-Conferencing und Download-Archiven im Einsatz. www.competence-site.de Seite 2 Roundtable - Interview Frage 3: Wie viele Mitglieder zählt die Deutsche ORACLE-Anwendergruppe? Auf welche Weise finden Sie in der Mitgliederschaft die aktuellen Schwerpunktthemen und wie wird der Austausch der Meinungen und die Kompetenzentwicklung organisiert? Welche Themenfoki sind aktuell und für die nächsten Jahre voraussichtlich besonders wichtig? Antwort: Die DOAG wird in den kommenden Wochen das 3.000ste Mitglied begrüßen können. Der Meinungsaustausch erfolgt kontinuierlich über regelmäßige Veranstaltungen der 17 Regionalgruppen sowie der Special Interest Groups (SIG) und Special Interest Days (SID). Die Anwender sind aktiv in die Arbeit der DOAG eingebunden. Ein weiteres Highlight ist die jährliche Deutsche ORACLE-Anwenderkonferenz. Die Information der Anwender erfolgt über verschiedene Medien: ein vierzehntätiger Newsletter, eine vier- teljährliche Mitgliederzeitung sowie laufend über das Internet (www.doag.org). Das wichtigste Ziel der nächsten Jahre ist die Integration der Anwender der von Oracle neu hinzugekauften Produktlinien. Frage 4: Auf welche Weise nehmen Sie Einfluss auf den Hersteller und in welchen Bereichen (Funktion, Nutzerdesign etc.)? Betrifft dies auch die Bezüge zu komplementären oder gar Wettbewerbsprodukten, al- so z.B. Kompatibilitäts- und Migrationsfragen? Antwort: Die DOAG erfasst und bündelt laufend die Probleme der Anwender und liefert Vor- schläge zu Lösungsmöglichkeiten in einem konstruktiv-kritischen Dialog an den Her- steller. Das Ganze ist mit einer umfangreichen Öffentlichkeitsarbeit verbunden. Wett- bewerbsprodukte hingegen werden nur ganz am Rande einbezogen. Frage 5: Welchen Austausch pflegen Sie mit anderen Anwendergruppen? Werden Kooperatio- nen v.a. über Partnerschaften von Herstellern getrieben oder kommen diese aus den Nutzerkreisen? Antwort: Die DOAG pflegt einen guten Kontakt zu benachbarten und überregionalen ORACLE- Anwendergruppen und arbeitet intensiv mit den Usergruppen der neu hinzugekauften Produktlinien zusammen. www.competence-site.de Seite 3 Roundtable - Interview Frage 6: Was sind die großen Ziele und Herausforderungen der Deutschen ORACLE- Anwendergruppe der nahen Zukunft? Wird die Deutsche ORACLE-Anwendergruppe 2010 wesentlich anders aussehen? Antwort: Derzeit größte Herausforderung ist die Integration der Anwender der von Oracle zuge- kauften Produktlinien und die Vertretung deren Interessen. Dazu gehört auch die Schaffung entsprechender Organisationsstrukturen. In 2010 wird die DOAG deutlich größer sein, wir gehen von über 5.000 Mitgliedern aus. Vielen Dank für das Interview! www.competence-site.de Seite 4