Lösungsanbieter für integriertes Prozess- und Projektmanagement: Die PAVONE AG - E-Interview mit dem Vorstandsvorsitzenden Jürgen Zirke

Experten Interview E-Interview mit Jürgen Zirke Titel des Interviews: Lösungsanbieter für integriertes Prozess- und Projektmanagement: Die PAVONE AG - E-Interview mit dem Vorstandsvorsitzenden Jürgen Zirke Name: Jürgen Zirke Funktion/Bereich: Vorstand Organisation: PAVONE AG Liebe Leserinnen und liebe Leser, Im Rahmen unserer Competence Site möchten wir gerne Organisationen aus Forschung und Praxis vorstellen. Kooperieren setzt Kennen voraus und so sollen diese Interviews nicht nur Erfahrungen transferieren, sondern auch dazu beitragen, organisationsübergreifend mögliche Berührungspunkte für eine Zusammenarbeit zu identifizieren. Heute berichtet Herr Jürgen Zirke, Vorstand der PAVONE AG, über den eigenen Erfahrungs-Hintergrund, die Herausforderungen im eigenen Wirkungsbereich, aktuelle Aktivitäten und Projekte, und die Erwartungen an die Competence Site und andere Experten unseres Netzwerks. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 1 Experten Interview Sehr geehrter Herr Jürgen Zirke, Frage 1: Was waren bisher in der Entwicklungsgeschichte der PAVONE AG wichtige Stationen bzw. wichtige organisatorische Veränderungen, Innovationen und Markterfolge? Welche Kompetenzen konnte die PAVONE AG während der Entwicklungsgeschichte auf- und ausbauen? Welche Netzwerke (Kunden, Partner, Forschung, Medien, ...) waren für die PAVONE AG von besonderer Bedeutung auf dem bisherigen Weg? Antwort: Nun, zunächst einmal ist die PAVONE AG 1999 durch die Zusammenführung der PAVONE Informationssysteme GmbH mit ihren internationalen Vertriebsgesell- schaften in UK und den USA entstanden, die jetzt 100 % Tochtergesellschaften sind. Geschäftszweck der PAVONE war und ist Entwicklung und Vertrieb von Software für integriertes Prozess- und Projektmanagement und darauf aufbauende Lösungen. Das integrierte Prozess- und Projektmanagement ist auch unser Alleinstellungsmerkmal. Ursprünglich basierten unsere Tools und Lösungen auf der IBM Lotus Plattform Domino / Notes. Im Jahr 2003 haben wir uns dann entschlossen, das auch auf Java EE Plattformen anzubieten. Die Aufgabe hat sich als größer herausgestellt als ursprünglich gedacht, aber mit Hilfe eines EU geförderten Forschungsprojekts, an dem 4 Universitäten und 5 Praxispartner beteiligt waren, haben wir es geschafft und werden Ende August bereits die Version 2 unserer JEE Lösungen vorstellen. Parallel haben wir selbstverständlich auch die Domino basierten Lösungen up-to-date gehalten, so dass wir heute in der Lage sind, mit unseren Modellierungswerkzeugen unterschiedliche Zielplattformen adressieren zu können. Partnerfirmen haben in der PAVONE Strategie schon immer eine große Rolle gespielt, da wir als ISV sicher nicht alle Regionen und nicht alle Branchen adressieren können. Insofern haben wir uns ein Netz von mittlerweile über 60 Partnern aufgebaut, die unsere Software entweder mit eigenen Dienstleistungen ergänzt vertreiben oder sogar als OEM Komponenten in eigene Lösungen einbauen. Das ist für beide Seiten ein äußerst attraktives Modell. Ein für uns bedeutender Meilenstein in dieser Geschichte ist auch, dass wir mit der INT Informations- und Netzwerksysteme GmbH zum 01. April 2008 einen Partner in den PAVONE Firmenverbund aufgenommen haben, mit dem wir schon seit 10 Jahren zusammengearbeitet haben. Auf der Kundenseite streben wir höchste Kundenzufriedenheit und eine langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kunden an, unabhängig von der jeweiligen Firmengröße. In den meisten Fällen ist uns das auch gelungen, so dass wir zu unserer jährlichen großen Kundenveranstaltung, der PAVONE Powersphere, auch wieder viele Bekannte in Paderborn werden begrüßen dürfen, die sich über neue Trends in unserem Markt und aktuelle Entwicklungen der PAVONE AG und unserer Partner, natürlich auch der IBM, informieren möchten. Das wird in diesem Jahr am 11.09. sein (nähere Informationen unter www.powersphere.de) www.competence-site.de Seite 2 Experten Interview Frage 2: Was sind Ihrer Meinung nach in Zukunft die wichtigsten Entwicklungen und größten Herausforderungen im Wirkungsbereich der PAVONE AG? Was sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren und Kompetenzen für die Bewältigung dieser Herausforderungen? Antwort: Der Softwaremarkt ist im Umbruch. Stichworte hier sind Web 2.0, Open Source und offene Standards sowie Software als Service. Wir müssen uns der Herausforderung stellen, unsere Lösungen in diese Rahmenbedingungen einzupassen. Das haben wir zum Teil schon erreicht, beispielsweise mit der Integration von OpenOffice.org und anderen Open Source Komponenten, den offenen Standards im Bereich der Web Application Server und Portale und unseren ersten Erfahrungen mit Software als Service. Diesen Weg gilt es weiter auszubauen. Wesentlicher Erfolgsfaktor dabei sind motivierte und engagierte Mitarbeiter, die sich ständig weiterbilden, um die neuen Technologien zu adaptieren. Wir bewegen uns im dokumenten- zentrierten kollaborativen Umfeld, so dass das Denken in dezentralen Strukturen mit trotzdem gleichzeitig gemeinsamer Datenbasis unabdingbare Voraussetzung für eine erfolgreiche Umsetzung ist. Für viele am Markt ist die Welt immer noch ausschließlich Server-zentriert und der permanent verfügbare Internet Zugang wird einfach vorausgesetzt. Diese Erfahrung haben wir u. a. auch in unserem oben erwähnten Forschungsprojekt gemacht. Es hat zwei Jahre gedauert, bis unsere Offshore Entwicklungspartner verstanden haben, wie es in unserem Umfeld funktioniert. Das ist einer der Gründe, warum wir noch überwiegend in Deutschland entwickeln und nur gezielt Aufträge nach außen vergeben. Frage 3: Welche Produkte und Dienstleistungen stehen heute im Vordergrund Ihrer Geschäftstätigkeit? Was ist für die Zukunft geplant? Wer sind dabei Ihre wichtigsten Wettbewerber? Wodurch differenziert sich die PAVONE AG vom Wettbewerb? Antwort Kernkompetenz der PAVONE AG ist wie schon erwähnt das integrierte Prozess- und Projektmanagement. Dafür haben wir eine Reihe von grafischen Werkzeugen zur Organisations- und Prozessmodellierung sowie zur Projektstrukturierung entwickelt. Anders als viele andere existierende Werkzeuge kommen bei uns unmittelbar ablauffähige Strukturen als Ergebnis heraus, die von unserer Planungs- und Workflowengine für die Lösungen genutzt werden können. Solche Lösungen gibt es für beliebige Geschäftsprozesse, Dokumentenmanagement mit Workflowunterstützung, CRM oder Projektmanagement. Und das sowohl für Domino als auch JEE als Plattform. Die Integration von Mail in Form von Lotus Notes oder MS Outlook ist jeweils gewährleistet. Wettbewerber finden wir immer nur in Teilbereichen unserer Lösungspalette. Es gibt beispielsweise jede Menge Anbieter von CRM oder Projektmanagement Lösungen ebenso wie für Dokumentenmanagement und Workflow. Die aus unserer Sicht notwendige Integration der verschiedenen Prozesse ist es, was uns vom Wettbewerb unterscheidet. Lassen Sie uns ein Beispiel nehmen: vor jedem Projekt läuft üblicherweise ein Genehmigungsprozess. Wie werden www.competence-site.de Seite 3 Experten Interview die Ergebnisse dieses Prozesses bei Projektmanagementlösungen einbezogen? Oder innerhalb eines Projektes werden laufend Prozesse angestoßen, die Einfluss auf das Projekt haben. Nur durch Interaktion und Integration der Lösungen kommen wir zu für jeden Beteiligten transparenten und jederzeit nachvollziehbaren Ergebnissen. Frage 4: Wie sieht der typische PAVONE-Mitarbeiter aus? Welche Voraussetzungen sollte er mitbringen? Was zeichnet die PAVONE AG umgekehrt als Arbeitgeber aus? Wie würden Sie insbesondere die Unternehmenskulturen beschreiben? Antwort Als ich 1995 die Verantwortung für die PAVONE übernommen habe, bestand die gesamte Belegschaft abgesehen von einer Assistentin ausschließlich aus Wirtschaftsinformatikern, die unmittelbar nach Abschluss ihres Studiums, während dessen sie bereits für die PAVONE gearbeitet hatten, zu uns gewechselt hatten. Das war nicht gut, weder von der Altersstruktur her als auch von der Gleichmäßigkeit des Ausbildungsganges. Wir haben das sukzessive geändert, erfahrene Praktiker auch mit unterschiedlichem Bildungshintergrund hinzugezogen und seit 1998 auch als Ausbildungsbetrieb eigenen Nachwuchs herangebildet. Von daher gibt es den typischen PAVONE Mitarbeiter nicht. Was unsere Kollegen aber auszeichnet und allen gemeinsam ist, ist ein überdurchschnittliches Engagement für die jeweilige Aufgabe, eine hohe Motivation, große Lern- und die ständige Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Wir unterstützen das durch permanente Möglichkeit zur Weiterbildung, wobei uns natürlich die Nähe zu unserem großen Herstellungspartner IBM hilft, durch Home Offices und Vertrauensarbeitszeiten sowie durch die Möglichkeit, Verantwortung für bestimmte Werkzeuge und Lösungen zu übernehmen. Darüber hinaus sind wir ein äußerst transparentes Unternehmen, d. h. jeder unserer Mitarbeiter kann unmittelbar den Erfolg seiner Arbeit über das Kundenfeedback direkt erkennen. Alle geschäftsrelevanten Daten sind für jeden einsehbar, es sei denn, wir müssen aus datenschutzrechtlichen Gründen den Zugriff beschränken.