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Neue Organisationen
(41)
godesys AG
organisation
ERP, CRM, WWS, PPS mit moderner, flexibler, auf open source basierender IT-Architektur (SOA)
Im Vergleich zu traditionellen ERP- und CRM-Systemen eröffnet das ERP für kundenorientierte Unternehmen gänzlich neue Perspektiven. Übersetzen Sie Ihre Unternehmensstrategie in Geschäftsprozesse – und gestalten Sie sie aktiv und transparent. Mit einer Software, die sich Ihren Anforderungen flexibel anpasst. Und mit einer Technologie, die Ihren Zielen folgt, über Kommunikationswege, für die Unternehmensgrenzen keine Hindernisse darstellen. [...]
Numara Software AG Central Europe
Numara™ Software Inc. is a global provider of service desk management solutions for organisations who need to simplify and gain control over their increasingly complex environments. [...]
Trivadis AG
organisation
Trivadis ist der führende Schweizer Anbieter von IT-Lösungen und -Services.
Trivadis, führender Schweizer Anbieter von IT-Lösungen und -Services, feiert 15-jähriges Bestehen! Gegründet 1994, ist das Unternehmen heute an 13 Standorten in der Schweiz, in Deutschland und Österreich tätig. Mit über 540 Mitarbeitern und einer Kundenbasis von über 650 Unternehmen erwirtschaftete Trivadis 2008 einen konsolidierten Konzernumsatz von CHF 108 Mio. (EUR 68 Mio.). [...]
Neue Personen
(166)
Ulrich Ahle
Person
Siemens AG, Siemens IT Solutions and Services | Leiter des Segments “Discrete Manufacturing & Process Industry” Deutschland
Ausbildung: Werkzeugmacher, Dipl. Ing. Maschinenbau Beruflicher Werdegang: Entwicklungsingenieur, Projektleiter, Vertriebsleiter u.a. leitende Funktionen bei der Nixdorf AG, bei SBS und Siemens IT Solutions & Services [...]
Markus Schrodt
Markus Schrodt (43) gehörte dem Vorstand der STRATO AG von Januar 2002 bis Mai 2008 an und war verantwortlich für den Bereich Produktmanagement Webhosting. Er startete seine berufliche Karriere als Produktmanager und stellvertretender Bereichsleiter bei MediaMarkt/Saturn. Anschließend wechselte er 1997 zur TELES AG in den Bereich Produktmarketing. Von 1998 bis 2000 baute er als Leiter Internet Services die Domainvermarktung bei der STRATO auf und war danach für die Firstgate AG als Leiter [...]
Dipl.-Kfm. Thomas Leege
Person
Geschäftsführer
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Neue Pressemitteilungen
(804)
Pressemitteilung
Heidelberg/Linz, 03. Juli 2009, Die SNP EINS GmbH hat Gerald Huhn zum alleinigen Geschäftsführer ernannt. Sein Aufgabenschwerpunkt liegt in den Ressorts Vertrieb und Marketing sowie Projektleitung. Der 50-jährige SAP- und Management-Experte ist seit 1997 im Unternehmen tätig. Er wurde im April dieses Jahres, als die ehemalige EINS Einführung integrierter EDV-Systeme GmbH in den Heidelberger SNP-Konzern eingegliedert wurde, in die Geschäftsführung berufen. [...]
Pressemitteilung
"10 Jahre erfolgreicher Dialog", so lautet das Motto des aktuellen Symposiums für die öffentliche Verwaltung (ÖV) in Nordrhein-Westfalen. Im Rahmen des Forums tauschen sich Vertreter der öffentlichen Verwaltung und der IT-Industrie zu aktuellen E-Government-Themen aus. Die Jubiläumsveranstaltung findet am 20. August 2009 im Ruhrfestspielhaus Recklinghausen statt. Das ÖV-Symposium wird von den IT-Beratungsunternehmen MATERNA GmbH und Infora GmbH unter der Beteiligung des nordrhein-westfälischen [...]
Pressemitteilung
Die neue Version 6.3 der Client-Management-Lösung DX-Union des IT-Dienstleisters MATERNA GmbH ist ab dem 30. Juni 2009 verfügbar. Wie auch zuvor, steht DX-Union 6.3 allen Kunden mit einem Wartungsvertrag kostenfrei zur Verfügung. Das aktuelle Release bietet viele neue Funktionen, die sich eng an den Kundenanforderungen orientieren. Besonders hervorzuheben ist das neue Modul zum Management virtueller Umgebungen. Des Weiteren hat MATERNA diverse Funktionen weiter entwickelt: die [...]
Neue Dokumente
(457)
Collaboration im Web 2.0
Gefordert sind effektivere und effizientere Wege, um sich elektronisch auszutauschen. Hier tritt Collaboration auf den Plan. Mit Collaboration ist vor allem die verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit verteilter Teams gemeint. Diese Teams finden in so genannten virtuellen Projekträumen zusammen, die sich heute zunehmend ins Internet verlagern. Collaboration findet also im Internet statt und ist damit zeitund ortsunabhängig. [...]
Behörden einfach finden im automatisierten Portal „bund.de“
Die Konsolidierungsbestrebungen auf redaktioneller Seite unterstützen aus technischer Sicht umfassende Automatisierungsmechanismen. Dafür hat das BVA eine technische Plattform entwickelt, deren Kernfunktionalität Inhalte von anderen Plattformen aufnimmt und in „bund.de“ integriert. So beliefern heute rund 30 Content-Partner tagesaktuell „bund.de“ mit Inhalten, und zwar über standardisierte Import- Mechanismen, die auf XML basieren. [...]
Desktop-Virtualisierung
Desktop-Virtualisierung ist die konsequente Weiterentwicklung von Server-Virtualisierung und Server Based Computing (SBC). Statt einer einzelnen Komponente oder Anwendung wird der komplette Desktop im Rechenzentrum virtualisiert. Dabei kommen zentrale Server zum Einsatz, auf die die Benutzer via Thin Clients, Notebooks oder Smartphones von ihrem Arbeitsplatz aus oder unterwegs über das Internet zugreifen. [...]
Neuer Member Content
(26)
Top 10 Service Components Required to Deliver a Unified Customer Experience
The multi-channel model is driving organisations to rethink their existing technologies and processes. In this new world of eService, customers expect to be able to visit your web site to submit service requests, track issues, and even search through knowledge bases and frequently asked questions (FAQs) for solutions – all without engaging a live agent. The end result is a positive customer experience that rivals a direct customer-agent interaction. [...]
The Build or Buy Decision - A practical guide from Numara Software
Help desk software from today’s vendors is a winning combination of features and value. Whether through a licensed product such as Numara Track-It! or Numara FootPrints, or a hosted service, like Numara FootPrints Hosting Service, organizations have greater opportunities than ever to access powerful, proven, and affordable help and service desk solutions. [...]
Delivering Effective IT Support Adopting ITIL to fit your IT Business Model
ITIL is very simply what it stands for – the Information Technology Infrastructure Library - a set of books that provides guidelines on the best practice to use to deliver IT services, addressing core issues such as problems, incidents, changes and request management. Over the course of the last 5 years ITIL has grown into a globally accepted set of best practice guidelines within the world of IT Service Management. ITIL outlines an extensive set of management procedures that are intended to support businesses in achieving both quality and value in IT operations. [...]
Neue Veranstaltungen
(5)
Veranstaltung
IT & Business ist die neue Fachmesse für Software, Infrastruktur und IT-Services, die Entscheider und Anwender aus dem Mittelstand mit Anbietern für IT-Lösungen zusammenbringt. Hier trifft konkrete Nachfrage auf relevante Angebote, hier treffen Anforderungen der Wirtschaft auf maßgeschneiderte IT-Lösungen. [...]
Nachhaltige Kostensenkung durch cleveres Lizenzmanagement erzielen!
In der jetzigen Wirtschaftskrise sind alle Unternehmen darauf fokussiert, Einsparpotenziale zu identifizieren und zügig umzusetzen, ohne dabei ihr Kerngeschäft oder gar zuvor mit Kunden vereinbarte Service Level Agreements zu gefährden. Ein möglicher Weg ist, versteckte Kosten, die durch nicht verwendete bzw. genutzte Lizenzen entstanden sind, zu eliminieren. Zugleich stellen aber Software-Lizenzen bedeutende virtuelle Werte da, die präzise erfasst werden müssen, damit sie nicht verloren gehen. [...]
Die inubit AG verlost 3 Exemplare des Buches "Enterprise SOA – Service-Oriented Architecture Best Practices"
Enterprise SOA presents a complete roadmap for leveraging the principles of Service-Oriented Architectures to reduce cost and risk, improve efficiency and agility, and liberate your organization from the vagaries of changing technology. Whether you're a manager, architect, analyst, or developer, if you must drive greater value from IT services, Enterprise SOA will show you how—from start to finish. [...]
Neue Produkte / Projekte
(30)
Siemens enjoys the power of service with Numara FootPrints
Siemens PT&D uses FootPrints to provide IT support, including PC and network support to 1,000 employees across five divisions. When asked what type of employees FootPrints supports, Inman says, “It can be anybody from senior executives, to blue or white-collared employees.” [...]
Flying high with Ryanair Central control - 135 locations linked by single system for IT support at Ryanair
When Ryanair needed a robust yet flexible Service Management Solution, Numara FootPrints was the only product in the market to match its requirements. Delivering a fast and reliable service is of utmost importance to the airline’s continued success and this includes ensuring that the needs of employees are met as well as passengers. Ryanair has 22 IT staff supporting over 1,000 office and engineering staff and 3,000 pilots and crew across 135 different locations. This incredibly busy internal support team manages over 500 calls every week. [...]
Ein Europäischer Service Desk, der Kosten spart – Toshiba Tec setzt auf FootPrints
Durch das Redesign der Service-Desk-Prozesse und Einführung von Numara FootPrints konnten auch abseits des Tagesgeschäftes wesentliche Verbesserungen erzielt werden. Durch die vorgegebenen Strukturen und direkten Verantwortlichkeiten gab es eine neue Transparenz sowohl intern für die Service- Desk-Teams, wie auch extern zu den Niederlassungen und Händlern. Viele Telefonate und E-Mails waren überflüssig. Die Effizienz und Auskunftsfähigkeit wurde um ein Vielfaches verbessert. [...]
 
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Competence Highlights
MATERNA GmbH Information & Communications
Numara Software AG Central Europe
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Virtual Roundtable IT-Virtualisierung
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