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FH Aalen
Beschreibung
Erste unabhängige Untersuchung in Deutschland zum Thema prozessorientiertes IT-Management
Die Fachhochschule Aalen führte in Zusammenarbeit mit dem itSMF Deutschland e.V. die erste unabhängige Untersuchung prozessorientierter IT-Managementkonzepte in deutschen Unternehmen durch. Ein Fokus wurde auf ITIL gelegt, wobei auch andere Ansätze Berücksichtigung fanden. Ziel der Untersuchung war es, die Verbreitung prozessorientierter IT-Managementkonzepte zu messen und den durch ihren Einsatz erzielten Nutzen für die Unternehmen zu ermitteln. Zusätzlich sollten mögliche Hemmnisse für die Einführung prozessorientierter IT-Managementkonzepte identifiziert werden.
Die Umfrage wurde webbasiert bis zum 24. September 2004 durchgeführt. Auf dem 4. itSMF Kongress wurden am 8. Dezember 2004 in Hamburg detaillierte Auswertungen präsentiert. Diese stehen hier zum Download bereit.
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