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IT Service Management / ITIL „Good Practices“

 
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Beschreibung

Der erste Teil des Vortrags (gehalten am 27. August beim Kongress IT-Service-Desk 2015 in Stuttgart) gibt einen kurzen Überblick zu Zahlen und Fakten von FrontRange Solutions und zum Produkt Portfolio. Der thematische Schwerpunkt liegt auf der ITSM Lösung „FrontRange Solutions“: Welches sind die drei wichtigsten Teile der Lösung? Wie funktioniert die Foundation Technologie? Wie funktioniert die Integration der Produktgruppen enteo und ITSM?


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