Industrialisierung der IT: Optimierung der Fertigungstiefe - Do-it-yourself oder nicht?

Industrialisierung der IT: Optimierung der Fertigungstiefe erzeugt wird. Manchmal scheint es so, dass Do-it-yourself oder nicht? eine IT, in der kein Outsourcer beauftragt Der Prozess der Industrialisierung hat in den wird, als Fertigungstiefe von 100 Prozent an- letzten 200 Jahren durch immense Produkti- gesehen wird – schließlich wird hier „alles vitätsfortschritten unseren Wohlstand massiv selbst gemacht“. erhöht. Im Vergleich zur Industrie wird der IT Das ist natürlich kompletter Unsinn. Jegliche heute vorgeworfen, sich nicht angemessen zu Hardware, die gekauft wird, vom Notebook organisieren. Sie wird eher als mittelalterlich über PCs, Server, Drucker und Netzwerkkom- organisierte Manufaktur wahrgenommen denn ponenten sowie alle dazu abgeschlossenen als professionell arbeitsteilige Organisation, Wartungsverträge sind Fremdleistungen. Löt- und IT-Manager stehen für intern erbrachte kolben sind immerhin seit Jahrzehnten aus Leistungen unter Rechtfertigungsdruck. Ist der IT-Abteilung verbannt. Auch Software ist diese Kritik gerechtfertigt, oder ist die IT in den allermeisten Fällen Fremdleistung: doch besser als ihr Ruf? vom Host-, Server- und Clientbetriebssystem über Datenbanken, Office-Programme, Kom- Als Maßstab für die ideale Fertigungstiefe munikationssoftware bis zum ERP-System wird wird gerne die Automobilindustrie hergenom- heute kaum noch im Unternehmen selbst ent- men. Vom Bau der ersten Benzinkutschen wickelt. durch die Herren Benz und Daimler hat es et- wa 100 Jahre bis zur industriellen Fertigung Die zur gekauften oder gemieteten Software bei Henry Ford gedauert. In dieser Zeit haben dazugehörige Wartung ist ebenfalls Fremdleis- sich die Fertigungsprozesse von der hand- tung. Lediglich der interne Aufwand für die werklichen Manufaktur zur hoch arbeitsteili- Installation, Konfiguration und ggf. Erweite- gen Fließbandproduktion entwickelt und die rung der Software ist Eigenleistung und damit Produktivität vervielfacht. Seitdem sind wie- interne Fertigungstiefe, sofern dies nicht auch derum etwa 100 Jahre vergangen, und heute durch externes Personal z.B. von Systemin- ist die Automobilindustrie durch intensive tegratoren vorgenommen wird. RZ- und Netz- Vernetzung und hohe Arbeitsteiligkeit insbe- infrastruktur sind schließlich auch zugekauft, sondere zwischen den Herstellern (OEMs) und und selbst die größten Unternehmen unterhal- Zulieferern gekennzeichnet. ten keine eigenen WAN-Netze, sondern kau- fen diese Leistungen selbstverständlich bei Als Paradebeispiel wird gerne der Porsche Ca- Dienstleistern wie T-Systems, Colt Telekom yenne angeführt: nicht einmal 10% der Ferti- oder AT&T ein. gung finden noch beim Hersteller statt, über 90% der Wertschöpfung liegen bei Zulieferern. Wenn wir also von der internen Fertigungstie- Die Devise für die IT scheint also klar: jeder fe der IT sprechen, dann handelt es sich dabei IT-Manager der nicht 90% seines Budgets an im Wesentlichen um die internen Personalkos- Outsourcing-Dienstleister überweist, führt ei- ten der IT. Nur das, was von den eigenen Mit- ne Bastelbude und keine professionelle IT. arbeitern geleistet wird, ist die interne Ferti- Dass die großen Outsourcing-Anbieter in die- gungstiefe. Und damit stellt sich die Frage, sem Chor gerne mitsingen, liegt auf der Hand. wie die IT heute im Vergleich zur Industrie wirklich dasteht. Was ist Fertigungstiefe in der IT? IT auf gleicher Augenhöhe? Vor diesem Hintergrund sollte zuerst geklärt werden, was die Fertigungstiefe in der IT ü- Zur Entwicklung der Fertigungstiefe in der Au- berhaupt ist. Unter Fertigungstiefe versteht tomobilindustrie gibt es verschiedene Unter- man in der Industrie den Umfang der Teilleis- suchungen, die sich im Ergebnis naturgemäß tungen, der unter unmittelbarer Kontrolle des etwas unterscheiden, aber letztendlich zu Betriebes intern erzeugt wird (Heinen, Indust- sehr ähnlichen Ergebnissen kommen. Bild 1 riebetriebslehre). Unter IT-Fertigungstiefe zeigt auf, dass die Automobilindustrie im versteht man dann in Anlehnung an Heinen Durchschnitt ihre Fertigungstiefe von ca. 35% den Umfang der IT-Leistungen, der unter un- im Jahr 2000 auf ca. 25% im Jahr 2010 redu- mittelbarer Kontrolle des IT-Bereiches intern zieren wird. Entsprechende Untersuchungen © Avinway Consultants GmbH 2007 1 Industrialisierung der IT: Optimierung der Fertigungstiefe Fertigungstiefe in der IT und in der Automobilindustrie Vergleich: Automobilindustrie: Typische IT-Kostenstruktur Durchschnittsbetrachtung 2000-2010 Interne Leistun- Wertschöpfung gen/ interne Interner Interne Leistun- Wertschöpfung 28- Personal- gen/ interne 34- 31- 30- 28- 25 32 einsatz 37 35 35 30 Hardware* Software* Zuliefe- rungen 65- 68- Zuliefe- 63- rungen 65- 70- 75 69 72 TK&Infra- 66 struktur* 70 72 Externe Leistg. 2001 2005 2010** 2000 2005 2010** * = Kauf, Miete, Leasing, Abschreibung, Wartung ** = Schätzungen Quellen: Automobil-Produktion (AP-Archiv), Ernst&Young, KPMG, DIHK, Roth, Dudenhöffer, Maschinenmarkt, Avinway Bild 1: IT und Automobilindustrie im Vergleich © der IT-Kostenstrukturen z.B. von nehmen produziert in erster Linie Geschäfts- Ernst&Young, KPMG und anderen Quellen zei- prozesse, die auch heute noch nicht annä- gen auf, dass die IT sich absolut auf gleicher hernd so standardisiert sind wie industrielle Augenhöhe bewegt: Die interne Fertigungstie- Güter. fe liegt nach diesen Daten in einer Bandbreite Das ist mindestens ein wesentlicher Grund, von 34 bis 37 Prozent im Jahr 2001 und redu- warum viele Unternehmen schlechte Erfah- ziert sich nach den vorliegenden Untersu- rungen mit Voll-Outsourcing gemacht haben. chungen und Daten alle 5 Jahre um ca. 3 Pro- Starre, langfristige Verträge und die daraus zent. Auch wenn der Rückgang der Ferti- resultierende Abhängigkeit vom Dienstleister gungstiefe in der IT etwas geringer ist, liegen haben in vielen Fällen zu einem Umdenken die Daten doch in sehr ähnlichen Größenord- geführt. Der Outsourcing-Markt ändert sich nungen. entsprechend.