Mehrwerte einer dynamischen IT

Dynamische IT – IT nach Bedarf Mehrwerte einer dynamischen IT • Das Service-Portfolio beschreibt die einzelnen IT-Services inklusive Kosten. • IT-Services sind vorkonfiguriert und werden auf Knopfdruck bereitgestellt. • Die IT-Bereitstellung erfolgt standardisiert und automatisiert. • IT-Services werden transparent und sind schnell verfügbar. • IT-Mitarbeiter werden von Routinetätigkeiten entlastet. • IT erkennt, ob angebotene Leistungen den Anforderungen entsprechen. • Mitarbeiter können die Bereitstellung von IT-Services selbst anstoßen. Mit dieser Form der IT-Bereitstellung können Sie schnell und flexibel auf veränderte Anforderungen der Fachbereiche reagieren. Dynamische IT IT nach Bedarf Schneller, flexibler, billiger – mit diesen Forderungen sieht sich die IT seit Jahren konfrontiert. Dank Virtualisierung und Automatisierung steht der dynamischen IT heute nichts mehr im Wege. Nachdem sich diese Technologien auf den Servern etabliert haben, erobern sie nun auch den Desktop. MATERNA bietet seinen Kunden umfassendes Techno- logie- und Prozess-Know-how, um die Vorteile der dynamischen IT optimal auszuschöpfen. Bereits seit einigen Jahren sind virtuelle Server und Speichersysteme in den meisten Rechenzentren die Regel. Mehr Flexibilität, die schnellere Bereitstellung von IT-Services und eine bessere Auslastung der Hardware haben die physikalischen Server in vielen Bereichen längst verdrängt. Was liegt näher, als dieses Verfahren auch in anderen Teilen der IT nutzbar zu machen? Denn nicht nur der klassische Server-Betrieb verursacht hohe Kosten und große Aufwände. Jede starre Form der IT-Bereitstellung wird irgendwann zum Problem, das Unternehmen in der Handlungsfähigkeit einschränkt. Zumal in wirtschaftlich unübersichtlichen Zeiten, die oft schnelle Reaktionen auf die sich immer rapider verändernden Märkte erfordern. Hier können sich weder das Unternehmen noch die IT-Organisationen lange Projekt- laufzeiten leisten. Der Fachbereich braucht einen IT-Service – und zwar sofort! Das Schlagwort dazu lautet dynamische IT. Dahinter verbirgt sich ein grundlegender Wandel in der Art, wie IT-Services bereit gestellt und vom Anwender abgerufen werden – die IT-Dienste werden nicht mehr in einer Art Manufaktur erzeugt, die die Anforderungen des internen oder externen Kunden mit einem hohen Grad an Handarbeit erfüllt. Vielmehr wendet die dynamische IT die Tugenden industrieller Fertigung an: Standardisierung und Automatisierung. Dieses Verfahren hat sowohl für die IT selbst als auch für die Anwender und das Unternehmen einige entscheidende Vorteile. Beispiel für eine dynamische Beispiel für eine dynamische Client-Infrastruktur Server-Infrastruktur Benutzerdaten Applikationen Benutzereinstellungen Betriebssystem Profil-Virtualisierung Server-Virtualisierung Applikationen Server-Hardware Applikations-Virtualisierung Netzwerk-Virtualisierung Betriebssystem Netzwerk Desktop-Virtualisierung Storage-Virtualisierung Client-Hardware Storage Hardware, Betriebssysteme, Applikationen, Benutzereinstellungen Auch in klassischen Server-Konfigurationen sind die Ebenen Storage, und -daten sind eng verbunden in klassischen Client-Konfigurationen. Netzwerk, Hardware, Betriebssysteme und Applikationen eng ver- Daher wirken sich Änderungen an einem Element unmittelbar auf bunden. Virtualisierung bricht die Abhängigkeiten auf und die IT kann andere Elemente aus. Erst die Virtualisierung macht die Ebenen schneller und flexibler reagieren. Dies bringt Vorteile für Hochverfüg- unabhängig voneinander. Damit kann die IT dynamisch und flexibel barkeit, Backup und Sicherheit. auf Veränderungen reagieren, beispielsweise bei Migrationen. Mehr Dienstleistung mit Die IT muss ihre weniger Aufwand Services kennen Für die meisten IT-Organisationen stehen die Kosten im Das bedeutet jedoch, dass die IT ihre Services genau Mittelpunkt. Die Budgets sind knapp, gleichzeitig steigen beschreiben können muss. Erst dann ist es möglich, alle die Anforderungen der Fachbereiche und der Anwender. Leistungen präzise in einem Katalog zusammenzutragen In einer industriellen IT sind die meisten IT-Services vor- und die Komponenten im Rechenzentrum als Elemente konfiguriert und lassen sich quasi auf Knopfdruck bereit- eines oder mehrerer Dienste zu identifizieren. Ein nicht stellen. Im Idealfall verfügt die IT-Organisation über ein zu unterschätzender Nebeneffekt dabei: Die IT kann so Service-Portfolio, in dem die einzelnen Services bereits erkennen, ob die angebotenen Leistungen auch den beschrieben sind und das die Kosten einer Leistung für Anforderungen der Anwender entsprechen – und so zu den Fachbereich klar ausweist. Über ein Self-Service- einem Dienstleister im besten Wortsinn werden. Und Portal können die Anwender dann einen Dienst selbst dieses ist zwingend notwendig. Denn die zentrale IT im abrufen. Die IT muss also nicht eingreifen, um die Leistung Unternehmen wird zunehmend von den Anwendern in bereit zu stellen – die Mitarbeiter können sich auf andere Frage gestellt. Cloud-Angebote aller Art sind mittler- Aufgaben konzentrieren. Gleichzeitig haben die internen weile leicht verfügbar. Warum sollte ein Fachbereich auf oder externen Kunden stets die Kosten im Blick, die ihr die Leistung der IT-Organisation zurückgreifen, wenn ein IT-Bedarf verursacht. So wird IT für die Anwender trans- vergleichbares Angebot über das Internet ohne lang- parent, bequem und schnell verfügbar – während die wierige Abstimmungsprozesse und Wartezeiten nutzbar IT-Organisation von vielen Routineaufgaben entlastet ist. ist? Damit verliert nicht nur die IT erheblich an Kontrolle, auch das Unternehmen selbst wird zum Teil schwerwie- Richard Villars, Vice President Storage Systems and genden Risiken ausgesetzt, etwa bei Datenschutz und Executive Strategies beim Marktforschungsunternehmen IT-Sicherheit. IDC, fordert in einem Papier vom Dezember 2010 folge- richtig: „Die IT muss ihre Sicht auf die angebotenen Auch wenn die industrielle IT bislang in der Regel nur für Services ändern.“ Es geht nicht mehr darum, eine Kom- einfache Standarddienste eingesetzt wurde: Die Techno- ponente wie Server oder Speichersystem zu kaufen. In logien stehen bereit, um weite Teile der IT-Prozesse einem virtualisierten Umfeld beschafft die IT ein Bündel dynamisch anzubieten, zu nutzen und verursacher- an Komponenten, das dann nach Bedarf eingesetzt wird: gerecht abzurechnen. Die Basis bilden drei Schlüssel- Als Datenbank, Kollaborations-Anwendung oder komponenten: Virtualisierung, Automatisierung und das Fachapplikation inklusive Zugriffsrechten auf das zuge- Management dieser Umgebung. Dass diese Konzepte hörige Backend-System. funktionieren, zeigt das Cloud Computing. Hinter diesem Begriff verbirgt sich nichts anderes als das Zusammen- spiel virtualisierter Komponenten, die automatisch kon- figuriert sowie provisioniert – und auch wieder depro- visioniert – werden. Auch komplexe Leistungen sind so möglich Dass dieses Konzept auch mit komplexen IT-Dienstleis- Schlüsselrolle Management tungen praxistauglich ist, zeigt zum Beispiel der „Desktop as a Service“ – die komplett oder in Teilen virtualisierte Entscheidend für die dynamische IT ist jedoch in Arbeitsumgebung am Client. Dieser IT-Service besteht erster Linie das Management der Komponenten: aus der Bereitstellung des Arbeitsplatzes, dem Manage- Virtualisierung für sich genommen kann weder mehr ment und dem Betrieb. Dabei spielt es keine Rolle, ob Flexibilität noch höhere Skalierbarkeit liefern. Virtuelle dieser Arbeitsplatz an einem herkömmlichen PC, einem Systeme jeder Art sind schnell bereit gestellt. Ohne eine Thin Client, Netbook, Notebook oder einem anderen geeignete Management-Lösung, über die die virtuellen mobilen Endgerät genutzt wird. Die Technologien dafür Systeme der verschiedenen Anbieter wie VMware, Citrix sind etabliert und kommen auch bei der Server-Virtuali- oder Microsoft zentral administriert werden können, droht sierung zum Einsatz. Der Desktop as a Service von ein undurchdringlicher Wildwuchs.