Migration auf Windows® 7 - Auf das Werkzeug kommt es an

SPECIAL 01/2010 10 MATERNA MONITOR SPECIAL Migration auf Windows® 7 Auf das Werkzeug kommt es an Nachdem die meisten Unternehmen Windows Vista ausgelassen haben, steht nun der Wechsel auf Microsofts Windows® 7 an. Eine Migration muss gut vorbereitet sein – nicht nur technolo- gisch, sondern auch organisatorisch. Der Umstieg beim Client-Betriebssystem auf eine neue Ver- Unternehmensumfeld erreichen wird. Sie machen vor allem sion wird von den meisten IT-Abteilungen gerne so lange als die wirtschaftliche Lage dafür verantwortlich sowie die nor- möglich aufgeschoben – zumal wenn wie im Falle von Win- malen Hardware-Austauschzyklen, mit denen häufig auch das dows XP eine stabile und bewährte Plattform im Unternehmen Betriebssystem gewechselt wird. etabliert ist. Neue Funktionen und Konzepte einer weiteren Betriebssystemgeneration sorgen für große Aufwände bei Windows 7 nicht ignorieren einer Migration. Und die zahlreichen Schwächen von Win- dows Vista haben den Wechselskeptikern recht gegeben. Kein Dass Organisationen auf Windows 7 wechseln sollten, steht Wunder, dass die meisten Organisationen den XP-Nachfolger für Gartner außer Frage. Der endende Support für Windows aussparten. XP auf der einen, die Verbesserungen gegenüber Vista auf der anderen Seite machen den Umstieg über kurz oder lang Mit Windows 7 hat Microsoft nun eine Plattform auf den fast unvermeidlich. Die Analysten geben den Anwendern im Markt gebracht, die es mit XP aufnehmen kann. Neue Funk- Vorfeld fünf Punkte zu bedenken: tionalitäten, ein gelungenes Benutzer-Interface und nicht zu- letzt der 2014 endende Support für Windows XP legen den Windows XP sollte bis spätestens 2012 von den PCs ver- Umstieg auf das neue Betriebssystem nahe. Jedoch nähern schwunden sein. Denn auch wenn Microsoft noch bis Ende sich die Anwender dem Vista-Nachfolger zögerlich. Das 2014 Sicherheits-Updates bereit stellt, werden viele Soft- Marktforschungsunternehmen Gartner rechnet damit, dass ware-Anbieter diese Plattform für ihre Anwendungen schon Windows 7 erst Ende 2010 einen hohen Verbreitungsgrad im früher nicht mehr unterstützen. MATERNA MONITOR 11 01/2010 SPECIAL Migrationsprojekte sollten jetzt anlaufen. Laut Gartner über die Erfüllung der Hardware-Voraussetzungen gezogen benötigt ein durchschnittliches Unternehmen zwölf bis 18 werden. Hilfreich bei einer Migration ist zudem, wenn das Monate Vorbereitung, bevor das neue Betriebssystem ausge- IT-Service-Management (ITSM) nach ITIL® aufgestellt ist. rollt werden kann. Ein später Start könne die Kosten in die Ein entsprechend implementiertes Change Management un- Höhe treiben. terstützt bei der Planung der benötigten Tests und überwacht Organisationen sollten nicht auf das erste Service-Pack für die Durchführung. Eine Configuration Management Database Windows 7 warten, bevor sie mit der Evaluierung beginnen. (CMDB) sorgt für den notwendigen Überblick über die im Das Testen sollte nun beginnen, der Roll-Out jedoch könne Unternehmen vorhandenen Configuration Items (CI) und dann mit dem Service-Pack erfolgen. bildet so die Schnittstelle zwischen allen ITSM-Prozessen. Windows 7 sollte nicht übergangen werden, da mit Windows „Organisationen, die bereits über eine CMDB verfügen, Vista bereits ein grundlegender Architekturwechsel statt- sollten also im ersten Schritt einer Windows-7-Migration gefunden habe. Windows 7 setzt auf diese Architektur auf. diese Datenbank auf den aktuellen Stand bringen“, so Ziegler. Organisationen sollten die technologische Lücke zwischen Sind Unternehmen gerade mit der Einführung einer CMDB altem und neuem Betriebssystem nicht zu groß werden befasst, sollte dieses Projekt zunächst abgeschlossen werden. lassen, da dieses einen Umstieg erschwere. „Zwingend notwendig, wenn auch empfehlenswert, ist eine Die Migration sollte sehr sorgfältig budgetiert werden, CMDB jedoch nicht“, schränkt Ziegler ein. da die Kosten stark variieren. Gartner ermittelte für den Umstieg von XP auf Windows 7 eine Kostenspanne von 1.035 Neben der technologischen Vorbereitung sollten sich IT- bis 1.930 Dollar pro Benutzer, je nach gewähltem Ansatz. Abteilungen auch mit organisatorischen Fragen befassen. „Windows 7 ist für die meisten Benutzer, die ja kein Vista- Vorbereitung ist alles Upgrade mitgemacht haben, etwas komplett neues“, erläu- tert Ziegler. „Man muss also nicht nur den Roll-Out planen, Entscheidend für den Erfolg einer Windows-7-Migration ist sondern auch die Benutzer dahin bringen, dass sie mit dem die Vorbereitung. Vor allem gründliche Tests aller bestehen- neuen Windows arbeiten können.“ Vor allem das veränderte den Anwendungen sind unabdingbar, um mögliche Kompati- Benutzer-Interface erfordert eine gewisse Eingewöhnungszeit bilitätsprobleme rechtzeitig zu erkennen. „Bei Standard- und Mitarbeiterschulungen. Jedoch werden nur die wenigsten Anwendungen ist die Windows-7-Eignung meist relativ Anwender den vollen Funktionsumfang von Windows 7 aus- einfach zu überprüfen, da viele Hersteller ihre Produkte reizen. Der Internet Explorer 8, die neue Oberfläche, Start- bereits für Windows 7 freigegeben haben“, so Dirk Struck, menü und Sicherheitsmerkmale – der Schulungsaufwand lässt Leiter der Produktentwicklung DX-Union bei MATERNA. sich im Gros der Fälle auf einige klar umrissene Teilbereiche „Mehr Aufwand entsteht bei Individual-Software oder bei reduzieren. Darüber hinaus haben einige Anwender durch speziellen Fachanwendungen.“ Vor allem die öffentliche Hand Privatnutzung bereits Erfahrungen im Umgang mit Vista mit einer großen Anzahl spezieller Lösungen muss mit recht oder gar Windows 7 gewonnen und müssen daher nur noch großem Testbedarf rechnen. Gartner veranschlagt für diesen minimal oder gar nicht geschult werden. Teil der Migration einen Zeitaufwand von sechs bis neun Monaten. „Viele Anwendungen auf Windows XP und älteren Schrittweiser Roll-Out Plattformen wurden nicht zukunftssicher entwickelt“, ergänzt Michael Ziegler, Teamleiter Virtualisierung und Security bei Der eigentliche Roll-Out sollte sukzessive erfolgen, am besten MATERNA. „Manche Programmierer haben sich nicht voll- abteilungsweise. „Ein Big Bang würde zu viel Reibung erzeu- ständig an die Vorgaben von Microsoft gehalten. Das kann nun gen“, ist sich Ziegler sicher. „Mit einem neuen Betriebssystem Probleme geben, etwa bei mit Vista eingeführten Funktionen steigt erfahrungsgemäß auch die Zahl der Anfragen beim wie der User Account Control.“ User-Helpdesk. Die Mitarbeiter dort müssen sich erst an die Plattform gewöhnen.“ Gute Einstiegspunkte beim Roll-Out „Ein aktuelles Inventar ist auf jeden Fall sehr ratsam“, sind technikaffine Abteilungen. Hier sind die Widerstände empfiehlt Ziegler. Hieraus können notwendige Erkenntnisse gegen Neuerungen am geringsten, vorzeigbare Erfolge lassen 01/2010 12 MATERNA MONITOR SPECIAL „Kaum ein Unternehmen wird alle Clients virtualisieren können. Klassische Workplace- Management-Anwendungen werden weiterhin benötigt.“ Dirk Struck, Leiter der Produktentwicklung DX-Union, MATERNA sich schnell erzielen. Ziegler betont: „Diese positiven Effekte Um von allen Neuerungen zu profitieren, die Windows 7 mit müssen intern vermarktet werden. Das Eigenmarketing der IT sich bringt, muss auch die Server-Landschaft auf den neuesten ist bei allen Änderungen am Bestehenden sehr wichtig.“ Stand gebracht werden. Der Windows Server 2008 R2 ist notwendig, wenn Funktionen wie der Remote-Zugriff, Direct Die Logistik des Roll-Outs und der anschließende Betrieb der Access oder die Virtualisierung über Remote App & Desktop neuen Desktops muss auch mit geeigneten Tools unterstützt genutzt werden sollen. Mit dem Windows Server 2008 R2 werden. „Wir haben unsere Management-Lösung DX-Union kommen auf viele Organisationen allerdings zwei Kosten- bereits Windows 7 und Windows Server 2008 R2 zertifiziert“, faktoren dazu: Zum einen müssen Unternehmen, die nicht so Struck. „DX-Union unterstützt damit den Roll-Out von Microsofts Software Assurance nutzen, neue Client-Access- Windows 7 sowohl in der 32- als auch der 64-Bit-Variante. Lizenzen (CAL) für die Server-2008-Plattform erwerben. Der neue Windows-Server kann als Client- und auch als CALs des Windows Server 2003 sind beim Server 2008 R2 Management-Plattform integriert werden.“ Auch Manage- nicht gültig, sie werden nur im Rahmen der Software Assu- ment-Funktionen wie Inventarisierung von Soft- und Hard- rance umgetauscht. Zum anderen gibt es beim Server 2008 R2 ware oder die Überwachung von Plug&Play-Geräten unter- keine Version mehr für 32-Bit-Plattformen. Microsoft vollzieht stützt DX-Union auf den neuen Microsoft-Plattformen.