Umfangreiche neue Funktionalitäten für hochwertige IT-Services
Neu-Isenburg, 28. September 2011 – Matrix42, führender Anbieter von Workplace Management Lösungen, gibt für Mitte Oktober die Verfügbarkeit des Matrix42 Service Store 5.3 (SP2), einer Managementlösung für unternehmensweites IT Service Management, bekannt.
Mit dem Matrix42 Service Store können sämtliche IT Service Management-Herausforderungen schnell und einfach gelöst werden – unabhängig davon, ob es um die ständige Verfügbarkeit von Services, Reports oder Verbindlichkeiten geht. Der Service Store konsolidiert betriebswirtschaftliche und technische Daten und gewährleistet die Einhaltung lizenzrechtlicher Vorgaben, sowie von Vertragsbestimmungen und Servicevereinbarungen. Viele Aufgaben des IT Service Managements können mit der Matrix42 Software sogar vollkommen automatisiert abgewickelt werden.
“Die Qualität und Verfügbarkeit von IT Services wirkt sich unmittelbar auf die Anwenderproduktivität und damit auf die Kosten aus“, erklärte Oliver Bendig, VP Produktmanagement bei Matrix42. “Der Service Store von Matrix42 sichert höchste Dienstgüte, Flexibilität und Transparenz, was wiederum die Effizienz steigert und die Kosten senkt. Die Anwender profitieren von besseren, hochwertigeren Services.“
Der Service Store lässt sich problemlos und schnell in jede IT-Umgebung integrieren. Version 5.3 (SP2) wartet unter anderem mit folgenden wichtigen Verbesserungen auf:
- Zusätzlich zur englischen und deutschen Benutzeroberfläche gibt es jetzt auch Sprach- und Lokalisierungs-Support für Französisch, Spanisch und Holländisch
- Dank neuer Funktionalitäten bei der Online-Hilfe, können Nutzer jetzt beispielsweise wichtige Themen in der Hilfe-Funktion und den Suchabfragen mit Bookmarks versehen und Volltextsuchen durchführen
- Das Portal der neuen Version unterstützt nun auch Internet Explorer 9, Safari 5, Firefox 5 und 6. Service Store 5.3 SP2 unterstützt auch Windows 7 SP1 und SQL Server 2008 R2 SP1.
- Auch die Benutzeroberfläche wurde verbessert und verfügt nun über eine höhere Performance, erzeugt eine geringere Datenlast und beinhaltet eine intelligente Lösung für große eingebettete Bilder
- Der verbesserte Schutz geschäftskritischer Stammdaten wie beispielsweise bestimmter Rollen, Objekte und Attribute sorgt für eine flexiblere und freiere Konfiguration sowie sicherere Updates
- Weitere neue Funktionalitäten und Verbesserungen gibt es unter anderem bei den E-Mail- und Service Desk Features. Neu ist auch die Möglichkeit, Personaldaten mit Fotos zu versehen
Keine Kommunikationsobjekte vorhanden.
