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Beschreibung
Die IT-Systeme der Bundesagentur für Arbeit (BA) in Nürnberg bilden die Grundlage, um das gesamte Aufgabenspektrum der BA-Dienstleistungen effizient den Kunden gegenüber zu erbringen. Vor diesem Hintergrund ist eine markt- und kundenorientierte Entwicklung der IT-Verfahren erforderlich. Diese kann nur gelingen, wenn die Anforderungen an die IT-Systeme in einem strukturierten und formalisierten Prozess mit den beteiligten Fachbereichen definiert werden.
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