Das Konzept der Configuration Management Database (CMDB), in der alle IT-Ressourcen und deren Beziehungen zueinander hinterlegt sind, ist theoretisch ebenso mächtig wie praktisch technisch herausfordernd. Daher gibt es kaum eine CMDB-Lösung auf dem Markt, die diese Bezeichnung nach den ITIL-Normen wirklich verdient.
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