Vollgas für neue Dienstleistungen

> IM BLICKPUNKT: NEUE ANFORDERUNGEN — NEUE LÖSUNGEN SupplyOn: Flexible Infrastruktur für B2B-Portal Vollgas für neue Dienstleistungen Aufgrund sich stetig verändernder Geschäftsanforderungen in der Automobilindustrie benötigen Hersteller und Zulieferer häufig neue internetbasierte Dienste innerhalb kurzer Zeit. Daher suchte der Portalanbieter SupplyOn AG eine zuverläs- sige und flexible Infrastruktur, um die Services schnell anzu- passen und die wechselnden Anforderungen der Kunden zu erfüllen. Hersteller und deren Zulieferer nut- Geschäftskritische Informations- zen die Dienste von SupplyOn, um ihre technologie Lieferketten, Beschaffungsprozesse SupplyOn und TDS bildeten eine Ar- und Produktentwicklungen effizienter beitsgruppe, um die Optimierungs- zu gestalten. Zahlreichen Unterneh- möglichkeiten der IT auszuloten. An- men dient die Plattform zudem als gesichts der komplexen integrierten Kommunikations- und Collaboration- Applikationslandschaft mit rund zehn Tool für die Zusammenarbeit mit ihren verschiedenen Anwendungen wie SAP Geschäftspartnern. Die bisherigen Lö- Portal, WebEDI-, SAP SRM und DMS- sungen von SupplyOn stießen aufgrund Lösungen war schnell klar, dass nur steigender Transaktionszahlen an ihre eine grundlegende Konsolidierung der Grenzen. Außerdem hatte sich nach gesamten IT die erhofften Kostensen- und nach durch die kontinuierliche kungen ermöglichen würde. Ausweitung des Angebotes rund um Das von TDS vorgeschlagene Kon- das B2B-Portal eine komplexe Anwen- zept sah eine Konsolidierung und Vir- dungslandschaft gebildet. Um diese zu tualisierung der kompletten Server- betreiben, waren über 80 Server un- landschaft auf rund 20 Server vor. Die terschiedlicher Baureihen mit ver- Verantwortlichen von SupplyOn beauf- „ schiedenen Betriebssystemen im Ein- tragten TDS Anfang 2006 mit der Um- satz. Da die Systeme allen einzelnen setzung der Pläne. Im Rahmen des Pro- Anwendungen fest zugeordnet waren, jekts wurden zudem wichtige Kennzah- mussten für jede Applikation entspre- len — wie etwa die Verfügbarkeit — chende Leistungsreserven vorgehalten vertraglich vom Dienstleister garan- werden, um Spitzenbelastungen ab- tiert. Die Migration wurde innerhalb fangen zu können. Die Konsequenzen von rund neun Monaten abgeschlos- „Durch die Zusammen- waren eine niedrige Serverauslastung sen. In diesem Zeitraum implemen- arbeit mit TDS sind wir in sowie ein hoher Aufwand für die Ad- tierte der Dienstleister die neue Hard- ministration. der Lage, unseren Kunden „Die Neugestaltung sollte die Kos- ware in seinen Rechenzentren und übernahm die Abstimmung mit den Dienste in hoher Qualität ten senken und mehr Flexibiltät bie- Anbietern der Betriebssysteme und und einer maximalen Verfüg- ten“, erläutert Dr. Christian Stöckl- Anwendungen. Nach einer Testphase mayer, Director IT bei der SupplyOn erfolgte im Oktober 2006 der Umstieg barkeit bereitzustellen und AG, die Beweggründe für das Projekt. auf die neue Serverlandschaft. zugleich rasch auf neue An- Zugleich wollte SupplyOn die bewähr- Mit dem Wechsel sanken die Kosten te Zusammenarbeit mit TDS beim Be- für den laufenden Betrieb um etwa 20 forderungen zu reagieren. trieb der Systeme und dem Applica- Prozent. Bei temporären Systemen, Dies ist ein entscheidender tion Management der Anwendungen die TDS bei Bedarf zur Verfügung stellt, fortsetzen. Erfolgsfaktor für SupplyOn.“ betrugen die Einsparungen sogar circa 30 Prozent. Die Anwendungen laufen Dr. Christian Stöcklmayer, nun auf rund 20 Servern, deren Res- Director IT, SupplyOn AG sourcen sich mittels Virtualisierung flexibel den einzelnen Applikationen Hochverfügbarkeit inklusive zuweisen lassen. Bei steigenden Auch bei den Speicherlösungen war Anforderungen fügen die Adminis- Flexibilität Trumpf: SupplyOn nutzt tratoren einfach weitere Server hin- nun ein zentrales Storage Area Net- zu. Die Bereitstellungszeit für zusätz- work. Zwei gespiegelte Instanzen sind liche Systeme beträgt nun noch rund auf zwei Rechenzentren von TDS ver- einen Tag — verglichen mit rund einer teilt. Die Aufteilung der gesamten IT- Woche bei der alten IT-Landschaft. Systeme auf zwei Standorte gewähr- „Damit sind wir in der Lage, schnell Das Projekt leistet selbst im Schadensfall einen auf neue Kundenanforderungen zu re- unterbrechungsfreien Betrieb. Die Vir- Konzeption, Implementierung und agieren und rasch die gewünschten tualisierung trägt ebenfalls zur hohen Betrieb einer virtualisierten und Dienste zur Verfügung zu stellen“, er- Verfügbarkeit der Systeme bei: Bei hochverfügbaren IT-Infrastruktur läutert Dr. Christian Stöcklmayer. Ein einem eventuell auftretenden Hard- als Plattform für die von SupplyOn Beispiel für die Einführung neuer Diens- waredefekt lassen sich virtuelle Ma- angebotenen Onlinedienste. te ist der so genannte Portal-Agent. schinen einfach per Mausklick auf ei- Dieser automatisiert den Datenaus- nen anderen Server verschieben. Hin- Der Kundennutzen tausch zwischen Hersteller und Zulie- zu kommt, dass in den TDS-Rechen- Weniger Hardware: Die Anzahl ferern. Als SupplyOn den Service ein- zentren rund um die Uhr Administra- physischer Server wurde von 80 führen wollte, konnte dieser einfach toren verfügbar sind, um auf mögli- auf 20 reduziert. auf der bereits bestehenden Platt- che Probleme sofort reagieren zu Höhere Auslastung: Die durch- form installiert werden. Bei der vor- können. Eine derartige personelle schnittliche Serverauslastung hat herigen IT-Landschaft hätten dagegen Ausstattung wäre bei einem Eigen- sich mehr als verdreifacht. zwei zusätzliche Systeme installiert betrieb bei SupplyOn aus Ressourcen- Mehr Flexibilität: Die Kunden von werden müssen. gründen kaum realisierbar. SupplyOn profitieren von der schnellen und kostengünstigen Be- reitstellung neuer Online-Services: deren Einführung verkürzte sich von einer Woche auf einen Tag. Niedrigere Fixkosten: Die laufen- Die SupplyOn AG ist mit mehreren tau- den Kosten für den IT-Betrieb san- send Kunden aus über 70 Ländern der ken um 20 Prozent, die Energie- größte Anbieter von webbasierten Ser- kosten sogar um rund 45 Prozent. vices für Supply Chain Management in Variable Kosten sinken: Für tem- der Automobil- und Fertigungsindustrie. porär genutzte Systeme („Utility Über SupplyOn wird ein Transaktionsvo- Computing“) fallen rund 30 Pro- lumen von über 50 Milliarden Euro pro zent niedrigere Kosten an. Jahr abgewickelt.