"IT changes – change IT" -7. itSMF Kongress 2007

Abläufe in der IT verbessern und sie zu automatisieren ist ein hehres Ziel, das viele Unternehmen verfolgen. Der De-facto-Standard IT Infrastructure Library (ITIL) kann eine mögliche Umsetzung des IT-Service-Managements beschreiben. Eines der größten Probleme aller ITIL ein

IT-Dienstleister, die nur die Anforderungen der Fachabteilungen umsetzen, sind auf dem falschen Weg. Das Ziel muss sein, zu beraten und so einen aktiven Beitrag zum Unternehmen zu leisten. „Es gibt auf der ganzen Welt nur eine einzige Methode, um andere Menschen zu b

Für viele IT-Manager ist die Integration von Business und IT eines der wichtigsten Ziele. Da die IT inzwischen viele Geschäftsprozesse erst ermöglicht, ist sie eine wesentliche Voraussetzung für den Erfolg. CIO´s suchen daher ständig nach innovativen Ansätzen, um den Wert de

Eine Zusammenfassung „Unsere IT muss laufen und kostengünstig sein!“ könnte eine spontane Aussage lauten, wie sie von vielen Unternehmensmanagern über ihre Informationstechnologie (IT) getroffen wird. Um dieser Anforderung gerecht zu werden, sind heutzutage verstärkt or

Der internationale IT Service Management Standard Gegenwärtig ist nicht nur in Deutschland eine Tendenz zu erkennen, dass große ITUnternehmen und auch Kunden von ihren Lieferanten ein Zertifikat oder eine Konformitätsbestätigung über die Einhaltung definierter Qual

In der Präsentation von Hypersoft Informationssysteme GmbH wird die immer komplexere Lieferantenstruktur bei Outsourcing im Zusammenhang mit der neuen Tendenz zur Produktisierung von Services betrachtet. Es wird diskutiert, wie die Produktisierung des Angebotes die Leistungen verschiedener

In the world of IT seen as a business service, the need for relevant metrics is universally recognized. However, the understanding of which service metrics are “business relevant” is still very far from being universal. In the presentation of Hypersoft Information Systems the two principal ap

Mit der Einführung von IT Service Management (ITSM) und einer Ausrichtung nach ITIL® ist in der Regel immer der Wunsch, oder besser, das Ziel einer Verbesserung für die IT Organisation und für das Unternehmen verbunden. Auch wenn IT Service Management oder der Umgang mit ITIL mit

Der Prozess der Industrialisierung hat in den letzten 200 Jahren durch immense Produktivitätsfortschritten unseren Wohlstand massiv erhöht. Im Vergleich zur Industrie wird der IT heute vorgeworfen, sich nicht angemessen zu organisieren. Sie wird eher als mittelalterlich organisierte M

Aus einer strategischen Perspektive besteht die IT-Organisation aus drei wesentlichen Bausteinen. Das IT-Governance (ITG), das Application Service Management(ASM) und das IT Service Management (ITSM). Für jeden dieser Bereiche gibt es etablierte Frameworks, die jeweils in sich

ITIL, das Standardwerk für das IT-Service-Management, ist seit kurzem in der dritten Version verfügbar. Damit geht die Best-Practice-Sammlung den beschrittenen Weg konsequent weiter. Seit langem bildet die „IT Infrastructure Library®“ (ITIL®) den De-Fact

Standardisierte IT-Prozesse sind erst selten der Fall Bei vielen internen und externen IT-Dienstleistern sind standardisierte IT-Services noch nicht an der Tagesordnung ‑ und wenn, dann oft starr und ohne jegliche Individualisierung. Der Grund dafür sind heterogen gewachsene In

Der Weg zu strukturierten IT-Services und zur SOX-Compliance Wie realisiert ein IT-Dienstleister die Anforderungen aus einer geforderten SOX-Compliance? Ist eine Auditierung durch Kunden oder der eigene Nachweis mittels SAS70 Zertifizierung der richtige Weg? Für das

Nach seinem Studium begann Günter Job seinen IT Werdegang im Rechenzentrum und als Leiter Systeme und Netze eines Industrieunternehmens, bevor er 1998 als Leiter IT Engineering und IT Service Management Consultant in das System- und Beratungshausumfeld wechselte. Seit 2004 verantwortet er den Bereich „Services“ und das ITSM Consulting der ADLON...

Jürgen Moors beschäftigt sich seit 1998 mit Java. Nach einem kurzen Ausflug in die Java-Entwicklung ist er seit 2001 im Bereich Java-Tuning unterwegs. Seit 2004 ist Herr Moors bei Quest Software als Senior Presales Consultant tätig und unterstützt Unternehmen beim Performance-Profiling und bei der Behebung von Engpässen in Java-Anwendungen. Herr Moors war in...

Max Peter ist seit 1. Februar 2001 Vorstand der econet AG. 1994 gründete er econet als IT-Consulting GmbH und forcierte nach profitablem und nachhaltigem Wachstum ihre Umbildung in eine Aktiengesellschaft, ausgerichtet als Software-Unternehmen. Max Peter engagiert sich aktiv in Wirtschaftsverbänden und Unternehmernetzwerken. Er ist unter anderem...

Dr. Serguei Dobrinevski, ausgebildeter und promovierter Physiker, ist Geschaeftsführer der 1983 gegründeten Hypersoft Informationssysteme GmbH mit Sitz in München. Er hat einen maßgeblichen Beitrag zum Konzept und der Implementierung der Hypersoft-Software-Produkten geleistet. Die Firma Hypersoft hat sich unter der Führung von Dr. Dobrinevski zu einem der...

Dipl.-Ingenieur (Wirtschaftsingenieurwesen), TU Berlin Entwicklung von PPS-Standardsoftware, PPS-Einführung, Kundenprojekte bei PSI Gesellschaft für Prozesssteuerungs- und Informationssysteme Vielfache Implementierung von SAP R/3, insbesondere Logistikmodule, bei Schmücker & Partner Informationssysteme GmbH IT-Strategien, Geschäftsprozess- und...

Dr.Christian Preuss-Neudorf, Spezialist für Wissenseinkauf in großen Unternehmen

MATERNA ist ein unabhängiges inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen aus Deutschland und bietet innovative Lösungen, Produkte und Dienstleistungen, die als Gesamtlösung oder Lösungsmodule in Unternehmen und der öffentlichen Verwaltung zum Einsatz kommen.

Die exagon consulting & solutions GmbH (www.exagon.de) ist seit 1994 als unabhängiges IT-Beratungsunternehmen etabliert. Für unsere Kunden sind wir primär im gesamtdeutschsprachigen Raum (D-A-CH) sowie dem angrenzenden europäischen Ausland tätig. Unser Fokus richtet sich