Jürgen Litz

2010 ist ein ideales Jahr, um 10 Jahre zurück und 10 Jahre nach vorne zu schauen. Nicht wenige Medien erinnern sich zum 10-jährigen Jubiläum an das Jahr 2000-Thema oder die New Economy-Blase. So möchten auch CRM-Expo und Competence Site in diesem gemeinsamen Virtuellen Roundtable für die CRM-Branche zurück und nach vorne blicken.

In den vergangenen zehn Jahren hat CRM an Priorität gewonnen – auch für Mittelstand und kleine Unternehmen. Gleichzeitig stellen wir fest, dass große Unternehmen ihre IT oftmals nicht mehr einheitlich auswählen, sondern durchaus heterogen vorgehen. Wir reagieren darauf, indem wir mehr Schnittstellen zu ERP-Programmen anbieten wie beispielsweise die SAP-, Sage-...

Der Einsatz unserer CRM-Lösungen sorgt bereits für erhebliche Vorteile, aber nur der bewusste Umgang damit bedeutet auch das „Leben von Kundenbindung"

In den vergangenen zehn Jahren hat CRM an Priorität gewonnen – auch für Mittelstand und kleine Unternehmen. Gleichzeitig stellen wir fest, dass große Unternehmen ihre IT oftmals nicht mehr einheitlich auswählen, sondern durchaus heterogen vorgehen. Wir reagieren darauf, indem wir mehr Schnittstellen zu ERP-Programmen anbieten wie beispielsweise die SAP-, Sage-...

(openPR) Die cobra GmbH, Spezialist für CRM-Software, hat eine neue Schnittstelle zur ERP-Software Office-Line von Sage eingerichtet. Die Kombination des Warenwirtschafts-Programms mit der Kundenbeziehungs-management-Software cobra CRM PLUS bietet Anwendern die Möglichkeit, Daten aus beiden Systemen miteinander abzugleichen und Vertriebsaktionen...

Der Einsatz unserer CRM-Lösungen sorgt bereits für erhebliche Vorteile, aber nur der bewusste Umgang damit bedeutet auch das „Leben von Kundenbindung"

Angebote werden transparenter, der Preiskampf härter – wird ein Unternehmen den Ansprüchen seiner Kunden nicht gerecht, steigt die Wechselbereitschaft zu einem anderen Anbieter. Das Erfolgsrezept sind passgenaue Angebote, die aus der Sammlung und Auswertung verschiedenster Kundeninformationen entstehen und sich mit dem Kunden und seiner Situation ständig...

Informativer Austausch der cobra mit ihren Partnern in Konstanz Am 25. Oktober versammelten sich 65 deutsche und österreichische Partner der cobra GmbH in Konstanz am Bodensee. In der stimmungsvollen Atmosphäre des Steigenberger Inselhotels konnten sie u. a. einen ersten B