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Die Rolle der IVR in der Unified Communication

Cornelia Trimborn
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Beschreibung

Vortrag von Cornelia Trimborn (PR & Marketing Managerin) und Dr. Florian Hilger (Leiter Innovation) im eco Arbeitskreis Unified Communication "Wie lässt sich UC im Unternehmen nutzen?" am 16. Juli in München.

Inhalte des Vortrags:

  • Was versteht man unter Unified Communication?
  • Was genau ist eigentlich Interactive Voice Response (IVR)?
  • Welche Rolle spielt die IVR im Rahmen der UC im firmeninternen Einsatz?
  • Und welche Rolle für den Einsatz im Kundenkontakt?
  • Das alles veranschaulicht an einzelnen Beispielen erfahren Sie in der Präsentation des Vortrags, die Sie hier herunterladen können.

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    • Cornelia Trimborn
      Cornelia Trimborn

      - Studium der Kommunikationswissenschaften mit VWL und Markt- und Werbepsychologie in den Nebenfächern an der LMU München (1999 bis 2004)- Auslandssemester in Salamanca, Spanien - Während des Studiums verschiedene Praktika und Werkstudententätigkeiten bei Rodenstock, IJF (Tochter von Roland Berger), der ARD und Siemens in den Bereichen...

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