Wenn der Wartungsvertrag für die bestehende Telefonanlage ausläuft, prüfen viele Mittelständler, ob eine Migration auf Voice-over-IP Vorteile bringt. Dabei sind insbesondere Kosten, Funktionalitäten und Qualität genau unter die Lupe zu nehmen.
A recent article in the Harvard Business Review, titled "People are Not Your Greatest Asset", made a compelling case that how organizations empower people is much more important that just having talented people. The business environment is constantly changing with shorter product lifecycles, new competitors and constant innovation. At the same time, the workforce,...
Companies need an executive responsible for integrating the enterprise — a Chief Collaboration Officer (CCO). Increasingly, companies are embracing collaboration as part of their strategy to grow, by cross-selling products to existing customers and innovating through the recombination of existing technologies. But this won't work unless employees work effectively across...
The Alusta platform we announced on February 29th underpins and powers the B2B Cloud … but what is the B2B Cloud? The B2B Cloud is many things but, in one sentence, it is an open, secure and global ecommerce ecosystem for buyers and sellers that streamlines, optimizes and accelerates transaction collaboration. We understand that organizations do business...
Die Nutzung sozialer Netzwerke wie Facebook, Twitter und Google+ hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Die Netzwerke werden sowohl privat als auch für die Unternehmenskommunikation verwendet. Die BITKOM-Studie „Soziale Netzwerke II“ untersucht unter anderem, welche Social Networks vorrangig verwendet werden und welche Motivation hinter der Nutzung...
Microsoft SharePoint® ist eine umfassende Collaboration-Plattform für die effiziente Zusammenarbeit im Unternehmen. Ergänzend haben sich klassische Web-Content-Management-Systeme etabliert, die redaktionelle Inhalte konzernweit konsolidieren. Für ihre Kunden führt MATERNA beide Welten zusammen.
Ein Social Media Manager ist eine Person, die sich in einem Unternehmen um den Bereich Social Media kümmert. Sie ist für die Darstellung des Unternehmens in den Social Networks wie Facebook, Xing oder Google+ zuständig. Unternehmen können über Social Media Netzwerke Inhalte schnell und weitreichend verbreiten. Sie erreichen im direkten Dialog Kunden, Interessenten...
Soziale Netzwerke haben unsere Kommunikation grundlegend verändert. 20 Millionen Menschen in Deutschland sind auf sozialen Plattformen wie Facebook, XING, LinkedIn oder Google+ vertreten. Sie nutzen diese zu großen Teilen sehr aktiv – immer mehr auch für direkte Anfragen an ein Unternehmen. Und was macht das Call Center? Es telefoniert, mailt und faxt. Ja,...
Die Experten sind sich einig: Die Voice over IP (VoIP) Technik wird die klassische Telefonie (ISDN) in allen Bereichen ersetzen. Die Umstellung auf die neue Technik geht in Contact-Centern mit der Fragestellung einher: Wie kann auch im VoIP-Zeitalter eine hohe Sprachqualität garantiert werden? Die Nextragen GmbH entwickelt spezielle Softwarelösungen, die die...
Um die Plattform SAP NetWeaver Portal optimal und intuitiv als modernes Unternehmensportal zu nutzen, bietet btexx vier miteinander vernetzte Softwarelösungen zur Erweiterung des bewährten SAP Standards an. Die btexx Portal Suite 2012 ist die führende Informationsmanagement-Lösung für das Web Content Management, Dokumentenmanagement, Unternehmenssuche...
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