PRofessor: Online-Dialog mit Bewerbern – Karriere-Websites haben Nachholbedarf

http://www.pr-professional.de/printView.php?contentid=1330 PRofessor: Online-Dialog mit Bewerbern – Karriere-Websites haben Nachholbedarf 9. Dezember 2010 – Die Karriere-Websites von Unternehmen sind nach Untersuchungen des Marktforschungsinstituts Universum Communications das wichtigste Medium in der Personalkommunikation bei der Bewerberansprache von Unternehmen. Der Bewerbermarkt steht schon wieder an der Schwelle des 3. „War for Talents“ – hervorgerufen durch die mittlerweile deutlich spürbaren Folgen der demografischen Entwicklung und die wieder besseren Wachstumsaussichten in der Wirtschaft. Es ist deshalb nur folgerichtig, die Karriere-Websites einer Bewertung zu unterziehen, ob sie den gestiegenen Anforderungen an die Personalkommunikation gerecht werden. Diese rühren nicht zuletzt daher, dass sich ein nicht unerheblicher Teil der Zielgruppe mittlerweile in den sozialen Netzwerken wie Xing, Facebook, LinkedIn & Co. bewegt. Neben dem „stationären Internet“ und zunehmend dem mobilen Internet müssen die Kommunikationsangebote von Unternehmen auch in die Web 2.0-Welt hineinreichen. Überschätzt werden darf der Einfluss von Social Media jedoch nicht: Social-Media-Aktivitäten im Rahmen des Personalmarketings sind heute für viele Unternehmen zwar eine notwendige, aber keine hinreichende Bedingung für eine gute Website und die Präsentation als attraktiver Arbeitgeber. Dazu bedarf es vielmehr einer informativen, ansprechenden und leicht zu „bedienenden“ Karriere-Website mit einem zeitgemäßen Online- Bewerbungsmodul. In unserer aktuellen Hochschul-Studie, die Mitte November erschienen ist, haben wir Karriere-Websites von 159 der größten und attraktivsten deutschen Arbeitgebern hinsichtlich der Kriterien Zugang, Information, Design, Navigation & Usability sowie Interaktivität verglichen und bewertet. Ergebnis: Der „Fit“ der Karriere-Websites ist dreigeteilt. 20 Prozent der untersuchten Karriere-Websites können als „Best-in-Class“ bezeichnet werden. Sie überzeugen durch ein überdurchschnittliches Informationsangebot, sind in der Regel sehr benutzerfreundlich, verfügen über ein ausgereiftes Online-Bewerbungsmodul und bieten ihren Zielgruppen zudem einen Mehrwert durch interaktive Elemente wie Self-Assessments, Karriere-Spiele oder Social-Media-Aktivitäten. Das „solide Mittelfeld“, das 30 Prozent der untersuchten Websites ausmacht, umfasst Karriere-Seiten, die nicht schlecht sind, die allerdings an der einen oder anderen Stelle noch Defizite aufweisen, z.B. fehlende Informationen oder unausgereiftes Online- Bewerbungsmodul. Für die restlichen 50 Prozent ist ein größerer „Misfit“ zu konstatieren. In Zukunft werden Websites durch Emotionalisierung, Individualisierung, 1 von 2 20.12.2010 15:46 http://www.pr-professional.de/printView.php?contentid=1330 Dialogorientierung und Mobilisierung überzeugen. Das sind die Schlagworte, die sich Unternehmen in Bezug auf ihren Online-Karriere- Auftritt auf die Fahnen schreiben sollten und dadurch idealerweise für die Besucher ihrer Seiten zum „Employer of Communication“ werden. Mehr denn je wird es zukünftig auch darauf ankommen, mit den Bewerberzielgruppen einen offenen authentischen Dialog zu führen – vor allem in Social Media. Last but not least müssen sich Unternehmen bereit machen für die so genannten Post-PC-Devices. Darunter fallen alle mobilen Endgeräte wie Handys, Smartphones und Tablet PCs. Hier gilt es zukünftig ebenfalls präsent zu sein, um potenzielle Kandidaten auch über das mobile Internet und entsprechende Applikationen zu erreichen. Zu beachten ist dabei, dass jedes Medium entsprechend seiner Größe und seines Nutzungskontexts eine Anpassung der Inhalte erfordert – also auch ein „Mobile-Fit“ der Karriere- Websites. Die Studie von Jäger, W./Meser, C. (Hrsg.): „Human Resources im Internet 2010“, 7. Auflage, (ISBN 978-3-8391-7609-2) ist frisch erschienen und kann zum Preis von EUR 128,- inkl. MwSt. über die Hochschule RheinMain in Wiesbaden oder den Buchhandel erworben werden. Die Bewertung der Seiten der Unternehmen im Rahmen der Studie wurde von einem neutralen Studierenden-Team des Studiengangs Media Management der Hochschule RheinMain auf Basis eines von den Herausgebern entwickelten Kriterienkataloges durchgeführt. Kontakt: Prof. Dr. Wolfgang Jäger, Studiengang Media Management, Hochschule RheinMain, E-Mail: wolfgang.jaeger@hs-rm.de, Internet: www.hs-rm.de Über den Autor: Wolfgang Jäger ist seit 1995 Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Personal- und Unternehmensführung, sowie Medienmanagement am Studiengang Media Management der Hochschule RheinMain in Wiesbaden. Praktische Erfahrungen sammelte er als leitender Mitarbeiter im Versandhandel in den Bereichen Personal, Marketing und Werbung. Seit 1990 ist er Gesellschafter der Dr. Jäger Management-Beratung und zusätzlich der DJM Consulting GmbH. 2 von 2 20.12.2010 15:46