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Neue Organisationen
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Business Intelligence Group GmbH
organisation
Full-Service-Anbieter im Bereich Business Intelligence, Web Intelligence und Social Media Monitoring/ Webmonitoring
Als Full-Service-Unternehmen im Bereich Business und Digital Intelligence/ Web Intelligence bietet B.I.G. ‑ angefangen von der Analyse über die Beratung bis hin zur Entwicklung von Software-Lösungen & Durchführung von IT-Schulungen ‑ intelligente und innovative Lösungen für das strategische Management, Customer Relationship Management, Business Process Management, Innovation Management, das E-Business wie auch für die Bereiche Web Analytics & Controlling, Marktforschung, Vertrieb, Marketing und Unternehmenskommunikation/ PR. [...]
MFB Resultants GmbH
organisation
Unternehmenberatung/ Training und Coaching/ Interimsmanagement/ Unternehmensbeteiligungen
Unser Name ist unser Programm: MFB Resultants „Manage Future Business“ - „Beratung für Resultate“. Wir sorgen dafür, dass mit unserer Beratung Unternehmensvisionen Realität werden. Wir liefern - auf der Basis gemeinsam erarbeiteter Vorgaben und Ziele - Strategien und Lösungswege, die exa [...]
Telenet GmbH Kommunikationssysteme
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Sprachdialogsysteme, Sprachserver, Sprachdialogdesign / VUI-Design, IVR, Voice Self Services, Sprachportal, Testlösungen für Contact Center und VoIP
Telenet GmbH Kommunikationssysteme ist einer der führenden Spezialisten im deutschsprachigen Raum für Sprachdialoglösungen sowie Testlösungen für VoIP, Voice, Video, Sprachanwendungen und Contact Center. Telenet Sprachanwendungen finden insbesondere bei Finanzdienstleistern, Tel [...]
Neue Personen
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Prof. Dr. Gert Hoepner
Person
Aachen University of Applied Sciences | Professor
Prof. Dr. Gert Hoepner ist Marketer mit Dialog-Marketing- und Marktforschungs-Schwerpunkt. Jahrgang 1958 Diplom-Kaufmann an der Universität Bayreuth GfK-Handelsforschung Nürnberg Nestlé Deutschland Frankfurt seit 1992 tätig als selbständiger Unternehmensberater seit 1994 Professor für Marketing an der Fachhochschule Aachen seit 2001 neben der Professur tätig in der indialogo Marketing- und Dialog-Beratung Jülich Seine beruflichen Schwerpunkte: die Forschung & Lehre im Marketing an der [...]
Markus Grutzeck
Person
Grutzeck-Software GmbH
1991 ‑ 1995 Studium der BWL an der Justus-Liebig-Universität Gießen. Studienschwerpunkte: Organisation ‑ Führung - Personal , Internationale Wirtschaftsbeziehungen, Wirtschaftsinformatik 1995 Einstieg in das elterliche Unternehmen 1996 ab Kongressvorträge und Fachartikel in Fachzeitschriften zu Themen wie Einführung von CRM- und Callcentersoftware, CTI (Computer Telephony Integration), Gesprächsleitfaden im Callcenter, Make-or-Buy von Callcenterleistungen Geschäftsführer Grutzeck-Software: [...]
Dr. Frank Buckler
Person
NEUSREL.de
Dr. Frank Buckler ist Entwickler der entdeckenden Kausalanalyse USM und NEUSREL, die er über neusrel.com weltweit an führende Berater und Marktforscher vertreibt. Er ist Co-Entwickler von Profit-Station.de - eines seit 1999 erfolgreich im Einsatz befindlichen und öffentlichen Börsenprognosesystems auf Basis Neuronaler Netze. Dr. Buckler war beruflich im Strategy & Marketing Institute GmbH als Projektleiter und Leiter der Methodenforschung tätig. Davor arbeitete er als Unternehmensberater [...]
Neue Pressemitteilungen
(738)
Pressemitteilung
Auch wenn Change Management heute "in aller Munde" ist, geht die Suche nach dem "Patentrezept" für erfolgreiches Management von Veränderungsprojekten weiter. Die Ergebnisse der Studie von PA Consulting Group in Kooperation mit der Gesellschaft für Organisation (GfO) mit über 100 Teilnehmern aus verschiedenen Branchen zeigen, dass die meisten Unternehmen noch immer an der Steuerung weicher Faktoren wie Motivation, Emotionen und Kompetenzen der Beteiligten und Betroffenen scheitern - Facetten, die reines Projektmanagement nicht abdecken kann. [...]
Pressemitteilung
Aspect, ein Anbieter von Unified Communications (UC) Lösungen, hat die Ernennung von Robert (Bob) Walker zum Vice President of Corporate Customer Relationships bekannt gegeben. In dieser Funktion verantwortet Walker, der direkt an CEO Jim Foy berichtet,... [...]
Pressemitteilung
Das mib Management Institut Bochum gehört zu den „ausgezeichneten“ Unternehmen des Preises Deutschlands Kundenchampions 2009 und hat im Gesamtranking von 50 Teilnehmern einen der ersten zehn Plätze erringen können. Hinter dem Preis Deutschlands Kundenchampions stehen die Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) und die forum! Marktforschung GmbH sowie das Unternehmermagazin ‚Impulse’ und die Fachzeitschrift ‚Qualität und Zuverlässigkeit’ (QZ). [...]
Neue Dokumente
(778)
"Change Management – mehr als das Salz in der Suppe"
In Zusammenarbeit mit der Gesellschaft für Organisation führte PA Consulting Group eine Studie zum Thema Change Management durch (Branchenschwerpunkte Finanzdienstleistungen und produzierende Industrie) - die Suche nach dem „Patentrezept“ für erfolgreiches Management von Veränderungsprojekten geht weiter. [...]
Manfred Trauner
Fachkonzept zur Realisierung einer europäischen Markting-Internetplattform als Ergänzung zum firmeneigenen CRM. Pro Land zentral steuerbar und länderverbunden. Uneingeschränkt für alle Unternehmen geeignet. REFEU = Regionales Firmenmarketing in Europa besteht aus 2 qualitativ hochwertigen Komponenten: a) die gewerbliche Anwendung, die durch Abonnements finanziert wird = operatives Abonnement b) die private Anwendung, die für den Anwender kostenlos ist, deren gewerbliche Einträge jedoch kostenpflichtig (Jahresabonnements) sind = passives Abonnement [...]
Gerald Hahn
Die Einführung einer unternehmensweiten Cross-Selling-Strategie , die sich in der Unternehmenskultur widerspiegelt, kann den Ertrag und den Umsatz eines Unternehmens steigern - kurzfristig und signifikant. Darüber hinaus wächst damit auch die Stabilität des Unternehmens durch eine erhöhte Kundenbindung und eine wesentliche stärkere Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen und seinen Produkten. [...]
Neuer Member Content
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Customer Intelligence 2008 - Status Quo und Trends im deutschsprachigen Markt
Customer Intelligence hat zur Aufgabe, den Kunden zu kennen, zu erkennen und entsprechend zu handeln. Es geht um Kundenansprache und Kundenkommunikation. Worauf kommt es hier an? Dem richtigen Kunden im richtigen Augenblick das richtige Angebot zu machen, immer und überall. Wie macht man das? [...]
Einsatz mobiler Lösungen im Service
Mobilität beflügelt den Service Der Einsatz mobiler Lösungen wirkt sich laut Befragung von MATERNA und ePocket Solutions positiv auf die Qualität der Service-Leistungen und auf die Kundenresonanz aus: Bei 69 Prozent der Befragten hat sich die Service-Qualität "stark" oder [...]
Dokument
Inwieweit eignen sich moderne dokumentenbasierte Prozesslösungen in Form von Shared Services, um eine flexible und kostengünstige Prozessorganisation im Unternehmen sicherzustellen? 118 Unternehmen in Deutschland gaben dazu Auskunft. Die top-aktuelle Befragung beleuchtet erstmalig d [...]
Neue Veranstaltungen
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StatSoft (Europe) GmbH
Dieser Kurs vermittelt anspruchsvolle Verfahren der Statistik praxisnah und ohne umfangreiche mathematische Ableitungen. Komplexe Analysemethoden werden anschaulich mit Grafiken dargestellt. [...]
Data Mining in der Praxis
Ziel des Kurses ist eine praktische Einführung in Konzepte, Terminologie und Methoden des Data Mining. Der Kurs ist die praktische Weiterführung des Methodenkurses "Einführung in Methoden für statistisches Data Mining" (MDM). [...]
StatSoft (Europe) GmbH
Ziel dieses Methodenkurses ist die Einführung in Konzepte, Terminologie und Methoden des Data Mining. [...]
Neue Produkte / Projekte
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Produkt / Projekt
Bei MSD Sharp & Dohme GmbH, einem der größten Hersteller für verschreibungspflichtige Medikamente, dessen Dienstleistungen sich strikt an den individuellen Anforderungen der Ärzte und Patienten ausrichtet, sind umfassende Informationen und effiziente Kommunikationsnetzwerke eine Aufgabe mit hoher Priorität. [...]
Produkt / Projekt
Das sprachunabhängige CRM System FABIS basic ist für den internationalen Einsatz in globalen Märkten gerüstet. Jeder Anwender erfasst in seiner Muttersprache in der zentralen Kundenakte Daten. Mit der Anmeldung am System wird die Sprache festgelegt, in der der Anwender die Menüpunkte und Ausw [...]
Produkt / Projekt
Ein guter Draht zum Kunden ist ein entscheidender Schlüssel zum Geschäftserfolg. Mit Vivento Customer Services setzen Sie auf starke und dauerhafte Kundenbeziehungen. Denn wir sorgen für optimalen Kontakt auf allen Kanälen und über alle Medien hinweg: per Telefon, E-Mail, Post oder Internet. Mi [...]
 
Kompetenz / Werbepolicy
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